從某個階段開始，我就把每個人都看成是解決方案的一部分，或者是問題的一部分。如果他們是真誠的，并且我能夠信任他們的話，他們就是解決方案的一部分。如果不是這樣，他們就是問題的一部分。有些人會在我了解他們之后，從一個類別調整到另外一個類別，這種情況也并不少見。
回過頭來看，這種分類方法確實簡單粗暴，而且有辱人格。但是，作為一個在布魯克林街頭長大的人——一個在當時如果算不上暴力，也算是相對混亂的地區——我猜自己是把這種方法當成了生存之道。
盡管這種方法非常簡單粗暴，但是在我早期的職業生涯中，這種方法對我來說卻很有用，在這個階段，我的一些觀點開始發生改變。我開始通過其他人的眼睛看問題，在此之前我都是只從自己的角度看問題的。如果你走出去，進入這個世界，特別是當你的工作需要進行大量的旅行、談判、解決問題和決策的時候，你也會遇到這種情況。至少，對于我來說就是如此。
你看，領導者不是天生的。也許遺傳會起到一點點作用，但是絕大部分的領導特質都是后天學習得來的。我們甚至在兒童時期就開發出了某些領導技能和工具。例如，我很小的時候就知道職業道德的重要性，這種認知直到今天仍然伴隨著我。
另一方面，一些學來的特質最好留在童年，它們只屬于那個時期。例如，兒童天生擅長操縱人們，使他們注意到自己。但是等到我們長大成人，我們希望學會更適當的方式激勵人們達到我們的目標。不過有一些人永遠都學不會這一點。
這個例子本身解釋了為什么有這么多領導者都變成了孤芳自賞的家伙，而且有反社會的傾向。他們從來都沒有長大，沒有擺脫兒童時期追求獲得“大人”注意力的習慣。他們努力表現出認為人們希望它們出現的樣子。由此獲得的注意滿足了他們的自我，并且讓他們覺得自己對別人擁有權力。
了解了這一點之后，就很容易明白我的分類系統有多么幼稚了。我使用這種方法并不是為了獲取別人的注意，而是想要幫助我決定我是否能夠信任一個人。盡管如此，這個工具也最好是留在過去，因為它只是童年的痕跡，那個時候整個世界都圍著我轉，或者是我認為整個世界都圍著我轉。
具有諷刺意味的是，我開始意識到這些糟糕的領導者通常能夠吸引的追隨者也是他們的同類——那些同樣幼稚而且虛弱的家伙。他們就是那些總是指指點點，尋找各種借口的人，它們會對別人說他們自認為對方想聽的話。他們模仿這些幼稚的領導者。
另一方面，成熟的領導者則會吸引強大、積極的人，這些人有著牢固的自我認知，因為他們用這樣的方式對待別人。他們并不認為其他人是他們膨脹自我的外延，不會像我曾經做的那樣簡單地判斷一個人是否值得信任。
現在，我意識到很多人都認為通過情商測試就能夠解決問題。不幸的是，自戀分子和反社會的家伙都是變色龍。他們擅長尋找并扮演角色。所以沒有一種簡單的測試或者面試能夠區分出誰是成熟的成年領導者，誰又是一個極力試圖扮演這個角色的孩子。
但是有兩種例外情況。一個好的精神科醫生通常能夠發現兩者的不同。而一個已經意識到自己有問題的人對同類的人有著非常準確的雷達。換句話說，有了一個就能夠發現另外一個。
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