幾年前，我在一家萬人規(guī)模的民營企業(yè)擔(dān)任內(nèi)部商學(xué)院的負(fù)責(zé)人，其中一項(xiàng)重要任務(wù)就是策劃和組織每周一次的前100名中高級(jí)管理人員學(xué)習(xí)例會(huì)。有一天，我們邀請了一位當(dāng)時(shí)非常著名的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家到企業(yè)演講，兩個(gè)半小時(shí)的授課行云流水、非常精彩，連董事長都聽得入神。培訓(xùn)接近尾聲，這位專家發(fā)表了一番很有說服力的結(jié)束語，然后，瀟灑地鞠躬致謝。
接著，就出事兒了。因?yàn)椋谒麩o數(shù)次的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)里，這個(gè)必定有“彩兒”的地方，此刻臺(tái)下卻鴉雀無聲。專家尚未從鞠躬的動(dòng)作中完全恢復(fù)過來，就僵在臺(tái)上了。每一厘米的身體語言都在無聲詢問：“怎么了?怎么了!”
說實(shí)話，當(dāng)時(shí)我的腦子里也是“轟”的一聲，因?yàn)槲野l(fā)覺我犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，事先忘記向這位專家說明企業(yè)的一個(gè)特殊規(guī)定：不—許—鼓—掌。
沒等我站起來主持后續(xù)的討論，董事長一個(gè)箭步躥上了臺(tái)，發(fā)表了這樣一番講話：
歐老師，非常抱歉，剛剛的經(jīng)歷可能給您留下了非常不好的印象。不過，請您原諒，我們公司有一個(gè)嚴(yán)格的規(guī)定，那就是“不許給臺(tái)上的人鼓掌”。因?yàn)椋趧?chuàng)業(yè)之前，我自己給別人當(dāng)下屬十幾年，我深知臺(tái)下的所謂“掌聲如雷”、“交口稱贊”是怎么回事，這不過是一種精神賄賂罷了，大領(lǐng)導(dǎo)就認(rèn)真鼓掌，小領(lǐng)導(dǎo)就意思意思。久而久之，大家也不認(rèn)為這有什么不對。但是，這種精神賄賂給管理者的腐蝕，甚至比物質(zhì)賄賂還要嚴(yán)重，因?yàn)樗鼤?huì)給管理者造成嚴(yán)重的自我認(rèn)識(shí)的錯(cuò)覺，分不清自己何德何能何優(yōu)何劣，盲目自負(fù)。而這種被精神賄賂所培養(yǎng)起來的自大癥不僅僅會(huì)影響管理者自己，讓他自視過高、被捧得不能承受生活和職業(yè)上的起起落落，更要命的是會(huì)影響他做決策和領(lǐng)導(dǎo)的方式，被人利用和誤導(dǎo)，我們的企業(yè)早晚斷送在一群自大癥患者手里。歐老師，您是外人，又是專門做領(lǐng)導(dǎo)力研究的，我知道您會(huì)覺得我們的這個(gè)規(guī)定太不近人情，但是，我的想法是：“為了永遠(yuǎn)能看清真相，保持彼此間的真實(shí)，我們矯枉必須過正，為此在所不惜!”不過，今天我們的主持人沒有事先向您說明這個(gè)情況，非常抱歉，而且您的課程確實(shí)精彩，因此，我提議，我們破例一次，讓大家共同為您鼓掌，向您表示感謝!
在我的管理專業(yè)學(xué)習(xí)中，這段話，秒殺一切。這就是在管理上實(shí)踐了喬布斯所說的“虛懷若谷，不忘初心”。多年后，我與歐老師偶然相遇，我問他對這家公司的印象是什么，他從牙縫里擠出來一個(gè)字：牛!
遺憾的是，隨著這位董事長的退休，近年來我發(fā)現(xiàn)這條規(guī)定慢慢被淡化了。雖然沒有任何人敢于站出來說取消這個(gè)制度，不過，現(xiàn)任的領(lǐng)導(dǎo)者們也不太會(huì)公開阻止人們的“精神賄賂”。同期，這家公司的江湖地位也慢慢地萎縮了。不能說這兩者之間是絕對相關(guān)的，但依然值得深思。
《鹿鼎記》里面的神龍教主夫婦心狠手辣，唯一過不去的坎兒就是韋小寶說“每天早晚都要把敬祝教主和夫人仙福永享、壽與天齊的口號(hào)喊上幾遍，不喊就不舒服”。看時(shí)哈哈一笑，扭頭發(fā)現(xiàn)，神州處處神龍教，大多數(shù)組織里都充斥著韋小寶這樣的投機(jī)高手和洪教主這樣的自大癥患者。
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