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創(chuàng)業(yè)企業(yè)在不確定環(huán)境下如何進行決策


cye.com.cn 時間:2013-4-22 9:38:26 來源:管理學家 作者: 我來說兩句

不確定性不同于風險性:風險性是指概率分布已知情況下的后果隨機性,而不確定性則是指概率分布未知、甚至有無隨機規(guī)律都不清楚情況下的后果難料性。

  項保華 復(fù)旦大學管理學院教授

   不確定性不同于風險性:風險性是指概率分布已知情況下的后果隨機性,而不確定性則是指概率分布未知、甚至有無隨機規(guī)律都不清楚情況下的后果難料性。因此,市場不怕風險而怕不確定,風險尚有可能采取措施化解,而如戰(zhàn)爭、恐慌、市場崩潰、經(jīng)濟蕭條、無視兩敗俱傷和浪費的競爭等不確定性,則根本無法消除,它會以非預(yù)期的方式嚴重影響人們所關(guān)注的吉兇得失,需要決策者去面對。

   對于現(xiàn)實存在的不確定,在決策時試圖獲得最佳方案,以便一勞永逸地解決所有可能伴隨著出現(xiàn)的問題,是不切實際的。畢竟從過程的角度看,任何決策都是階段性的,與心中理想比,永遠不夠好,與此前狀況比,可能已有很大的改善。所以,面對不確定,前景看不清,采取小處著手做法,積少成多,微改革、微進步、微創(chuàng)新,應(yīng)該當作是一種常態(tài)來對待。也正是通過這種不斷探索、試錯前進,或許可蓄發(fā)起有助于更大突破的潛能與力量。

  模糊規(guī)避

   現(xiàn)實中,涉及模糊規(guī)避的例子很多。例如,在選擇供貨商時,如果一家供貨及時穩(wěn)定但要價較高,另一家供貨時有不穩(wěn)而要價較低,該如何選擇?在這里,人們做出選擇在很大程度上就取決于其對待不確定性的態(tài)度。一般說來,如果供貨商的產(chǎn)品、交貨期具有不確定性,肯定會給客戶帶來不便或造成損失;客戶選擇更為穩(wěn)定的供應(yīng)商合作,可以規(guī)避可能引起的風險損失。

   針對是否存在上帝這一不確定性事件,早在17世紀,哲學家兼數(shù)學家布萊士·帕斯卡(Blaise Pascal,1623-1662)就提出,過基督徒的生活是值得的。他通過類似表1的邏輯表明,如果上帝存在而人們不信,則會受到嚴重懲罰;如果上帝不存在而人們相信,則只是生活稍有不便。所以,相較而言,對于上帝是否存在模糊信念的人來說,選擇信上帝的方案更為穩(wěn)妥。他據(jù)此判定,許多人起初信仰上帝可能是基于理性的模糊規(guī)避考慮,后來借助于潛心誠意的基督徒生活,逐漸轉(zhuǎn)變成了真心相信上帝,而忘記了當初的理性考慮。

   通常情況下,對于模糊事件,人們會傾向于用自己熟悉的框架或理論來解釋其中幻想存在的所謂規(guī)律性,從而在無意中夸大人類意圖和行動的作用。例如,人們習慣于以非此即彼的方式理解模糊情況,將其看成是要么確定出現(xiàn)或確定不出現(xiàn)的事件,在事務(wù)繁多、身體疲勞致使大腦無暇仔細考慮時,情況就更是如此。結(jié)果為了便于操作,人們會專斷地將一切都做簡單化處理,把問題極端化為非黑即白、非對即錯,沒有中間過渡狀態(tài);按照自己熟悉的、知道怎樣處理的框架將人和事物歸類;故意擱置問題,拖延決策時間。

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