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如何讓消費(fèi)變得像投資的秘訣


cye.com.cn 時(shí)間:2013-5-25 10:38:05 來源:銷售與市場(chǎng) 作者: 我來說兩句

有形的不如無形的

我深入了解過玩具產(chǎn)業(yè),發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)們對(duì)自己孩子的成長(zhǎng)教育及其舍得花錢,少則幾錢多則幾萬,從不吝惜,但對(duì)于玩具家長(zhǎng)卻每每進(jìn)行制止,我們已經(jīng)知道家長(zhǎng)對(duì)于孩子教育的花銷是投資性消費(fèi),而對(duì)于玩具的消費(fèi)家長(zhǎng)有一個(gè)觀念轉(zhuǎn)不過來,認(rèn)為玩具是消費(fèi),頂多認(rèn)為玩具對(duì)孩子有一點(diǎn)點(diǎn)的啟發(fā)作用,所以不愿意在玩具上投資更多,或者根本不認(rèn)為買玩具是一種投資,更多地把買玩具當(dāng)做一種消費(fèi),特別是當(dāng)家里的玩具堆積如山的時(shí)候,更覺得買玩具是一種浪費(fèi)。而家長(zhǎng)往往看不到玩具對(duì)孩子成長(zhǎng)所造成的影響,因?yàn)檫@也不容易衡量,看到的只是成堆的廢棄的玩具Cye.com.cn。

家長(zhǎng)當(dāng)然會(huì)給自己的孩子買玩具,但是家長(zhǎng)對(duì)玩具的消費(fèi)量是有要求的,家長(zhǎng)不會(huì)大量地給孩子買玩具,因?yàn)樵诩议L(zhǎng)的內(nèi)心玩具是不可能與教育相提并論的,從這個(gè)意義上來說,有形的玩具反而輸給了無形的教育。因?yàn)橛行蔚耐婢呖傋屓烁杏X自己花了錢買的是商品而不是教育,相反教育因?yàn)樽陨頍o形反而讓家長(zhǎng)覺得自己買得值,如果孩子能順便搞個(gè)才藝表演,那家長(zhǎng)就覺得這個(gè)錢花的更值了。

所以玩具若想由消費(fèi)品變作投資品,必須得轉(zhuǎn)移自己的價(jià)值,不應(yīng)該只是在玩具的品質(zhì)上、安全性、好玩上努力,因?yàn)檫@都是圍繞商品展開的工作,而要想轉(zhuǎn)變成投資品,工作努力的方向就不應(yīng)該是玩具了,而是孩子,只要商品的價(jià)值建立在孩子身上,玩具才能由消費(fèi)品變成投資品,那么這個(gè)玩具該如何做呢?這個(gè)玩具首先要做的就是要甩掉玩具的屬性,變成教具,只有這個(gè)商品變成了教具,才具備投資品的屬性。家長(zhǎng)才會(huì)放開荷包的閘門,愿意花更多的錢來購(gòu)買,同時(shí)當(dāng)這個(gè)玩具轉(zhuǎn)身變成教具以后,玩具本身還發(fā)生了一個(gè)改變,那就是由“可買可不買”的商品變成了必需品,玩具可以跟配方奶粉一樣變成必需品,配方奶粉發(fā)展到今天在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到幾百億的儲(chǔ)量看來非常龐大,但我們不要忘了最初配方奶粉也并非必需品,配方奶粉即便發(fā)展到今天碩果累累,其必需性亦建立在對(duì)寶寶投資的期許上,也就是說媽媽們?cè)敢饣ù髢r(jià)錢從香港背奶粉回來,并不因?yàn)槟谭劾锩婧卸嗌俜N科學(xué)的成分,媽媽們埋單的并非奶粉本身,而是為自己寶寶的營(yíng)養(yǎng)發(fā)育埋單,這才是本質(zhì)。

價(jià)值轉(zhuǎn)移

蛋白粉是一個(gè)價(jià)值相對(duì)模糊的商品,這類商品的售賣面臨兩個(gè)麻煩問題,第一個(gè)麻煩問題就是吃起來比較麻煩,蛋白粉吃起來沒啥味道,沖泡起來也麻煩,讓人天天堅(jiān)持吃比較難,要知道即便是藥品,讓人堅(jiān)持服用幾個(gè)療程也不容易,況且是保健品。

第二個(gè)問題就是蛋白粉的商品價(jià)值問題,蛋白粉到底有什么好處?恐怕誰都難以說清楚,吃多了蛋白粉是感冒減少了?還是體能更好了?還是特有精神呢?很難說得清楚。

紐崔萊的廣告努力就在于讓消費(fèi)者在早餐的消費(fèi)機(jī)會(huì)里消費(fèi)掉蛋白粉,可是說這個(gè)消費(fèi)時(shí)機(jī)相當(dāng)不錯(cuò),但問題是紐崔萊也沒解釋清楚蛋白粉到底有什么好處,和對(duì)應(yīng)的價(jià)值是什么,紐崔萊僅僅在選料上不斷地強(qiáng)調(diào)自己是多麼的精挑細(xì)選,以此凸顯商品不菲的價(jià)值,另外就是紐崔萊強(qiáng)調(diào)的“你每天早餐得補(bǔ)充這么多蛋白質(zhì)”,只是告訴你,你需要這么多蛋白粉,必須的。就差一步,紐崔萊還是沒有講透。

在我們接受湯臣倍健蛋白粉的策略思考時(shí),我意識(shí)到,蛋白粉完全應(yīng)該價(jià)值轉(zhuǎn)移,那就是蛋白粉的消費(fèi)品屬性完全可以轉(zhuǎn)化為投資品屬性,作為消費(fèi)品蛋白粉天然存在著種種缺陷,包括口味差,吃起來比較麻煩,難以堅(jiān)持等等,所以作為消費(fèi)品屬性來賣,你要象紐崔萊一樣解決它的一系列問題,除了說出商品的成分價(jià)值,還要解決尋找消費(fèi)時(shí)機(jī)等等,相當(dāng)棘手。而事實(shí)上當(dāng)我們發(fā)覺出蛋白粉的投資品屬性的話,問題就變得簡(jiǎn)單多了,那就是蛋白粉是對(duì)自己身體的投資品,你不是在買蛋白粉,而是在購(gòu)買好身體,一罐蛋白粉無論你想消費(fèi)者呈現(xiàn)你是選的有機(jī)植物,還是精選全球原料也好,對(duì)于消費(fèi)者來說都是身外之物,無論你多好,他都可能覺得貴,但是當(dāng)?shù)鞍追鬯淼膬r(jià)值是對(duì)身體的投資時(shí),幾百塊錢一罐一點(diǎn)都不貴,蛋白粉的關(guān)鍵是跟身體劃等號(hào),其消費(fèi)品的屬性從略,應(yīng)該凸顯其投資品的屬性。我們提出了“你怎樣對(duì)待身體,身體就怎樣對(duì)待你……每天積累抵抗力!”讓湯臣倍健蛋白粉的消費(fèi)品屬性向投資品屬性轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者更關(guān)心的是自己的身體,而非蛋白粉。

同樣的例子,有一個(gè)朋友花了一萬多辦了一個(gè)健身卡,他向教練抱怨太貴了!這個(gè)教練輕描淡寫地就打消了他的疑慮,教練說:比你花錢吃藥強(qiáng)多了!是啊!你花錢買的不是健身房的汽車使用租期,而是買的自己身體。一萬多算個(gè)啥?

我們不能因?yàn)楹芏嗌唐肥窍M(fèi)品,就機(jī)械地按照消費(fèi)品的思路向消費(fèi)者推介,事實(shí)上有時(shí)候反其道而行之更能促進(jìn)商品銷售。我們不能強(qiáng)調(diào)商品消費(fèi)品屬性的同時(shí)而忽視了商品投資品的屬性。

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