員工和企業,就如同婚姻中的夫妻一樣,一起過日子以后,兩個人要共同成長才能和諧共處,如果一個在不斷進步,另一個在原地踏步,矛盾分歧就很難避免。如果企業在發展過程中相應的意識和機制沒有成長起來,不斷進步的優秀員工就會覺得池子小了,極有可能選擇跳槽;而那些不太進取的員工可能會留下來,和企業一起“龜速”前進,或者被市場淘汰。
許多管理者都在抱怨員工沒有責任心,把什么事交待給他們都不放心。特別是現在新入職場的90后員工。員工,沒有責任心,確實一方面有員工自身本性的問題,但另一方面企業的管理者也要自我分析一下:就像天下沒有無緣無故的愛和恨一樣,也沒有無緣無故的責任。企業想要員工對企業有責任心,那反過來,企業對員工有責任心嗎?企業對員工的責任心體現在哪里?員工,一方面是企業的人力資源,但另一方面,員工也是社會人,也有自己的各種CYE需求,企業管理者能經常從員工的立場出發考慮人力資源方面的問題嗎?很多企業,尤其是制造企業,一直以來經常忽略員工的一系列需求,一味地希望工人像機器一樣工作……工作是機器式的執行,沒有絲毫需要員工發揮判斷力、分析力之處,管理層不參考基層員工的意見和建議,只是自己以所謂管理者的優越感制定出制度讓員工去執行,沒有考慮員工工作的創造性、成長性。員工若沒有權利只有責任,這很明顯是不平衡、不合理的。“流水線式的機械工作安排,企業能夠達到每小時最大產出,卻不能在連續工作500小時后,達到500小時的最大產出!
德魯克指出,“要創造最佳績效,最重要的是加強員工的責任感而非滿意度。可以通過四種方式來造就負責任的員工,這四種方式包括:慎重安排員工職務、設定高績效標準、提供員工自我控制所需的信息、提供員工參與的機會以培養管理者的意愿!
在設計規劃員工需要完成的工作中,至少有一項工作需要用到某些技能或具備一定程度的判斷力。從而提高員工對工作的自豪感。要讓基層員工也參與產品和流程的規劃,也能有機會安排與自己有關的工作,使員工對自己的工作有一定的自主權,培養其主人翁心態,讓大家都真正感到是企業中的一份子。很多企業主之所以失敗,之所以累,就是老板把企業做成了自己一個人的企業。
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