【導讀】大公司,大文化下的重要機構設置的不科學、不合理,并不意味著企業就一定很龐大,面對巨大的競爭對手,如何擺脫、甚至遠遠甩掉競爭對手,在營銷方面,黑馬哥給你帶來一篇哈佛商業評論的文章。
找靈感、挖黑馬、評熱點、這里是黑馬通訊社:大預算、大活動、大報告……數十年來,“大”文化一直支配著公司的營銷決策和營銷預算。但是,“大”同樣意味著笨重不堪、緩慢前行。如今,消費者可能在一念之間就會拋棄你的網站,因此,在營銷活動中,大公司應向初創企業學習,隨時進行靈活的自我調整。在工作中,我們見到過大型營銷公司因為采用初創公司的理念,成功地把營銷活動的開發周期縮短了50%。
遵循以下四大法則,可以讓大公司加速成功。
1、嚴肅對待“測試與學習”
通常,營銷人員會為營銷活動的影響力設定明確的財務目標,但卻容易忽略制訂了解消費者的明晰目標。相反,業績優異的初創公司則一直在努力探究最新的消費者深層心理,并據此及時調整自己的營銷策略。
為了讓每次營銷活動的預算花得物超所值,首要步驟就是設計“消費者深層需求一覽表”,從已經發現的需求入手,繼而為即將推出的營銷活動設定具體目標,比如:我們怎樣才能影響18至25歲的年輕人做某事。在推出活動之前,查看一下表中的哪項假設將經受測試。
芭芭拉·梅辛(Barbara Messing)是旅游網站TripAdvisor的首席營銷官。在投資新服務之前,她使用“虛擬”標語來宣傳公司打算推出的各種網站功能。如果只有一位用戶點擊這條標語,網頁上將顯示404/“該網頁不存在”的信息。但如果點擊這條標語的用戶足夠多,公司就會開始研發這款產品。相比單次耗資可達1萬美元的小組座談等傳統營銷方案,梅辛的方案不花公司一分一文,卻能讓TripAdvisor快速準確地把握用戶想要的網站功能。
2、支持實驗精神和“優良方案”
如果能夠從錯誤中吸取教訓,錯誤就無可厚非了。從Y Combinator孵化器畢業的Shoptiques,是一家時尚電子商務類初創公司,由奧爾加·維迪夏娃(Olga Vidisheva)一手創辦。奧爾加給每個員工1000美元,讓他們隨意花在任何有創意的營銷理念上,以此來鼓勵大家敢于冒風險。“失敗了也沒關系,”她說,“唯一的要求是,你必須在失敗之后花時間去分析其中的數據,把你在營銷活動中學到的經驗教訓與大家分享。”這家初創公司已經從這項活動和這種理念中受益。在活動中,某員工發現品志趣(Pinterest)這家照片分享網站帶來了寶貴的網站流量,因此Shoptiques正考慮把品志趣作為與其用戶群保持聯系的關鍵渠道。
如果想鼓勵員工冒風險,公司也必須支持“優良方案”(good enough)這一理念。我們經常看到,營銷人員花費數周時間想把現有的“優良方案”打造成“完美方案”。切記,這些額外時間本身也是有成本的。比如:在閃購網(Fab.com)這家限時購物網站上,70%的營業額都是通過電子郵件完成的。每多花一天時間打造完美的電子郵件營銷活動,而不是實際發送出的電子郵件,就可能讓公司遭受高達70萬美元的營業額損失。
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