成長期的公司犯錯不可避免。從這些錯誤中快速吸取教訓(xùn)并做出正確調(diào)整的企業(yè)家，將處于成功的更好位置。
如果你沒有想到你的公司會成功，你就不會去創(chuàng)辦一家公司。是的，企業(yè)家往往對可能發(fā)生的事情有一種放大的感覺，他們感覺創(chuàng)辦企業(yè)真的可以成功。倘若沒有這種令人信服的感覺，沒有人會投入相應(yīng)的時間、金錢和精力去創(chuàng)辦一家公司。那么，為什么這么多的初創(chuàng)公司沒有成功呢?
其中一個很大的原因是因為企業(yè)家聆聽的能力并不突出，不知道從自己的錯誤中汲取教訓(xùn)。當(dāng)你身邊的一切看起來都糟透了，盲目堅持原有計劃與以開放的心態(tài)暫停前行的步伐、分析哪里出錯了、并借助自己最近獲得的經(jīng)驗和新信息對歷程進(jìn)行矯正之間，構(gòu)成了一條直線。最后的結(jié)果是位于這條直線的正確一端，可成為成敗之間的差異所在。
公司犯錯是不可避免的，此點對于初創(chuàng)公司更是如此，畢竟在初創(chuàng)公司，太多的因素同時交織在一起。在初創(chuàng)階段，企業(yè)家將變得自不量力起來，也是不可避免的事情。在公司發(fā)展的最初幾年里， 每位企業(yè)家的經(jīng)歷中都有電鋸雜耍般的戰(zhàn)事版本。
沒有發(fā)生錯誤的空間
當(dāng)我們竭盡全力、我們的組織邁向成熟之際，我們的戰(zhàn)事開始了。我們迅速成長起來，我們的戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)的員工人數(shù)已經(jīng)滿員，而且我們的副職人員的數(shù)量剛剛翻了一番。我們在財務(wù)上實現(xiàn)完全的擴展，我們的團隊成員多了一倍;我們沒有犯錯的余地。
我們的業(yè)務(wù)可能會遇到措手不及的情況，運氣不好的時候，我們兩個最大的客戶的業(yè)務(wù)發(fā)生了變化，結(jié)果減少了我們的支持需求，我們不得不削減我們的成本結(jié)構(gòu)，動作還得又快又準(zhǔn)，以保證成本與最新預(yù)測的營收基數(shù)保持協(xié)調(diào)一致。
繼續(xù)我們的發(fā)展計劃容易讓我們目睹災(zāi)難的發(fā)生。停止業(yè)務(wù)的運行或許是最簡單的路徑，但是當(dāng)我們召集領(lǐng)導(dǎo)班子，討論公司應(yīng)選擇何種發(fā)展路徑之時，我們大家意見一致，都依然相信讓我們第一次走到一起的核心理念。我們已經(jīng)建立了一支有價值的團隊，我們也不會輕易更換這支團隊，但是我們需要一個更精簡的業(yè)務(wù)模式，使得我們的戰(zhàn)略資產(chǎn)實現(xiàn)資本化。以一種有效方式我們重新開始上路，但是此時我們可不是一張張白紙了——我們受益于最近獲得的經(jīng)驗(包括好的經(jīng)驗和壞的經(jīng)驗)所帶來的知識。
事實上，重新勾勒我們行動的最困難的地方莫過于檢查我們的自尊心，在此過程中臨時借口(大多是合法的!)過多了。我們幾乎不得不像審查客戶端的行為一樣去做事，以獲得那種真實的分析，我們需要它去制定恢復(fù)、前行計劃。我們利用所發(fā)生的一切事情——好的事情與壞的事情，弄清楚哪些地方需要停止、重建，哪些地方需要加強，而哪些地方需要砍掉。
自從我們重組業(yè)務(wù)以來，我們的狀況有所好轉(zhuǎn)。我們高度專注于一個目標(biāo)：成為那些渴望創(chuàng)辦或發(fā)展公司的人們的最搶手的合作伙伴。我們擁有富足的現(xiàn)金儲備，我們的利潤率達(dá)到史上最高水平，我們的渠道堅不可摧，我們能看到隧道盡頭的光明——而且我們相信這不是一輛迎面而來的火車所發(fā)出的燈光。
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