能做成功嗎?
第二天中午趕到了JX家具城,本來想著了解一下情況,將開業的時間往后順延一個星期,以便有充分的準備時間。可是商場人力資源部經理(剛招聘來的)的一句:“老總,走之前(聽說是旅游)定的日期。此次開業老板任何事情也不管)。我心想,投資了1000多萬,開業這么大的事情也不管,看來真的是有錢啊!
簽約很迅速,在半個小時就結束了,沒有簽銷售目標,商場也沒有提出什么苛刻的條件,對開業的結果沒有做任何的約束。當場給付了定金。這和第一次來商場,商場老總的要求真是天大的變化。是老總和商場談了項目的難度,商場怕我們不接這個單?商場遲遲開不了業,本身也沒期望有什么好結果?老總不管開業的任何事情,是不是商場內部的矛盾已經激化?我的思緒一閃而過,也不容有過多的想法,時間緊任務重!
一個完全沒有把握的項目----市場調研
為了保證調研的真實性和準確性,本次調研由項目組成員親自來做,因為我知道市場調研信息的一點點紕漏,都將影響到項目日后的細節操作,甚至直接會影響到最后的結果。項目既然已經接了,就沒有任何的借口和退縮的理由了。
JX家具城停業升級裝修近一年時間,為競爭對手DY家具城提供了絕好的發展機會,在這一年當中,DY家具城搶占了絕大部分的市場份額,并且完成了商場的擴建裝修升級,從7月到本月(8月)DY家具城主營的三大品牌雙虎家私、顧家工藝、全友家私相繼以周年慶、8月獻禮、重裝開業等形式大力度向市場滲透。提前對JX家具城開業形成阻擊之勢。(由于市場調研涉及到一些商業秘密,在此不便詳述)
一個完全沒有把握的項目----項目組內部控制目標
JX家具城沒有給我們簽訂硬性的開業結果目標,但是作為我們項目組團隊來講,本著對自己負責,也對家具城負責的態度。我為項目組制定了以下目標:
一、銷售目標,必須完成150萬的最低銷售目標,力爭完成200萬(通過溝通了解到,200萬,商場就很高興了)。
二、費用控制目標,總費用務必控制在15萬以內(根據市場調研),否則投入和產出就很難成正比例,項目就會被定義為失敗!
三、本次項目,作為一個實戰拓展訓練來推進,為家具城培養和訓練人才。
四、為家具城的日后規范運營建立起框架,使其開業過后,能規范運營。
五、檢驗家具城的產品定位是否準確,為家具城提出改進建議
我們做的不僅僅是一次順利的開業慶典活動,我們自己做的工作,要遠遠超出家具城對我們的期待預期!
一個完全沒有把握的項目----開業慶典方案
一個競爭激烈的市場,到底應該做一個怎樣的開業慶典方案呢!尤其是在由川派家具為主導的市場,要想取得成功,實屬不易!尤其是面對一個沒有任何經驗的新團隊而言,更是難上加難。
還要細細琢磨,慎重而定!通過一一分析,還是能有收獲的!
活動主題分析:如何策劃促銷活動,最難的,不是促銷活動的內容,促銷活動無非是給消費者讓利,讓消費者占到便宜,促銷形式無非是特價、優惠、讓利、打折、贈品、獎品、抽獎、買贈、返現等等。這個對廠家和經銷商來講,不難!最難的是如何策劃出一個吸引顧客的活動主題(或者叫活動的理由),讓顧客有想來的沖動,能做到這一點,在各行各業促銷活動滿天飛的今天、促銷形式五花八門、層出不窮的市場大背景下,確實不易!
分析一下競爭對手,在7月份競爭對手已經做了以周年慶、8月獻禮、重裝開業、專賣店開業等主題促銷活動,促銷的形式主要是打折、折上折、買贈,抽獎等形式。DM單上主要突出產品的低價信息,以產品和抽獎來誘使消費者簽單。而此階段,像超市、電器、建材、百貨商場的促銷也大都類似這些。假如JX家具城采取與競爭對手一樣的主題的話,效果可能是大打折扣,除非推廣力度超大(恐怕要打水漂的可能性大)。經過綜合分析,我們決定用大主題的公益性質的活動來吸引潛在的消費者。同時,也避免了與競爭對手的正面沖突,如果競爭對手采取與我們一樣的主題,勢必要在費用投入上要大于我們,這樣我們也好借力,因為這次開業沒有把握做的很成功,所以也不敢投入大量的銀子。希望競爭對手能多投!
活動形式分析:針對五花八門的打折、買贈、抽獎等形式,我們決定反其道而行之,實行定價銷售(同時也為家具城開業后的日常經營的價格模式奠定基礎)。對外宣傳絕不顯示價格信息,避免競爭對手的封殺!
一個完全沒有把握的項目----市場推廣
時間緊迫,通過與家具城的溝通與前期的人員儲備,組織了一個35人的龐大的推廣團隊,將推廣團隊分成了5個隊,進行為期10天的市場推廣實戰拓展訓練。期間由項目組的兩位老師全程教授與監督。并且還為本此推廣實戰活動設定了獎罰制度。來保障本次開業慶典市場推廣的成功!
為了控制本次推廣各項工作的順利進行,本次推廣活動在人員的選擇和分組上下了很大的功夫,95%以上采用新入職的員工,告知新入職的員工,這是他們入職以來的第一次正式的戶外拓展訓練。他們將進行一場心理、耐力、體力、智力的歷練和突破。
推廣期間的培訓和激勵是必不可少的。否則,市場推廣很難進行下去的。導購員習慣了商場內的坐等接待客戶的工作,不愿意出去;出去與陌生人打交道,有心理障礙,不敢說話,或者詞不達意;客戶拒絕,心理壓力過大,很難堅持下去;推廣中遇到困難,自己無法解決,不積極主動的尋找方法解決。
期間,兩位老師的現場示范和教授,階段性的集中總結和激勵起到了至關重要的作用。
整個推廣階段沒有一個推廣人員,主動要求退出的,只有一個推廣人員出去2天,由于業績不佳,商場要求調換了一個人。
現在想起那時每天的總結分享會,還是然我很感動,有的隊員總結會上講述自己真實的心理過程,不由自主的留下了眼淚,她說她要為自己的團隊堅持到最好,她說她不要成為逃兵。在此也再次感謝哪些可愛的姑娘們和小伙子們!
一個完全沒有把握的項目----三天400萬
8月28日,隨著喜慶的鞭炮齊鳴,開業慶典終于開始了,此時的項目組成員,每個人的臉上都是那么的嚴肅、認真、凝重!
隨著開業第一單就簽了58680元的好消息的傳來,預示著本次開業,必將是一次成功的開業活動!
競爭對手,也在8月28日,也就是今天重裝開業!就像我們預測的一樣,效仿了我們的活動主題,在市場推廣過程中,投入了大量的人力、物力、財力。甚至兩家家具城的推廣人員間還發生了非正面的沖突。競爭對手對我家具城進行了全面的封殺:競爭對手將當地的發行量最大的報紙的頭版包了一個月,每期都上廣告;不惜重金用兩輛悍馬車和10量奧迪組成車隊在主城區游行;不惜重金在當地多年不允許掛跨街條幅的主街道懸掛大量條幅;不惜重金在主城區買下多出戶外廣告位。使得我們做好的費用投入計劃無法實施。有錢也花不出去了!競爭對手的這些舉動使我們既驚喜又擔心。驚喜的是競爭對手真的跟著我們走了,上了圈套,幫我們做了廣告,擔心的是,JX家具城通向主城區的道路還在修,沒有通車,顧客不方便!而競爭對手的商場在主城區!
現在銷售多少了?120萬多點!多少?120萬!我看看表,剛過14:00,我懸著的心終于落地了。第一天160多萬,第二天130多萬,第三天110多萬!
商場所有的人員都瘋了,導購員就像是打了加強針,一點也不顯累。據說,第二天夜里,商場的老板回來了,還打電話問了銷售狀況。說,真是出乎他的想象啊!
一個完全沒有把握的項目----后記
一個15000平米的家具城,開業3天銷售400萬,而費用投入僅有不足10萬元。這不能不說是一個奇跡。
一個成功的策劃方案,沒有完美的執行,也是廢紙一張
一個完全沒有把握的項目,如果沒有競爭對手的封殺、如果沒有家具城哪些新入職的推廣人員,如果沒有家具城領導層的支持。如果項目組沒有盡心盡力的堅持……結果又將如何?
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