用故事來定義極致產(chǎn)品
B座12樓努力解讀互聯(lián)網(wǎng)思維，而極致產(chǎn)品正是互聯(lián)網(wǎng)思維重要的一環(huán)。但“如何打造極致的產(chǎn)品，什么樣的產(chǎn)品才是極致的”成了很多創(chuàng)業(yè)者頭疼的問題。
華為對(duì)“世界最薄”一直有著迷戀情節(jié)，去年就發(fā)布了6.68mm 的“全球最薄手機(jī)”Ascend P1S。今年華為又發(fā)布6.18mm的“全球最薄手機(jī)”P6!華為說自己的手機(jī)最薄，就是世界上最好的手機(jī);就好比一個(gè)女人說，只要自己豁出命去隆胸，就能成為世界第一美女。
但前段時(shí)間，華為認(rèn)識(shí)到“薄，是不行的”，已經(jīng)放棄這一戰(zhàn)略。顯然，說只有華為的手機(jī)才是最薄的，大家也肯定不信。蘋果技術(shù)沒有華為好?肯定不是，因?yàn)樘O果認(rèn)為沒有必要把iPhone設(shè)計(jì)得過于纖薄。說穿了，好手機(jī)和纖薄機(jī)身的關(guān)系，就像美女和胸圍的關(guān)系。
除非技術(shù)有顯著的差異，比如蘋果厚度的一半、速度快1/3等，否則有何意義?只是廠家自我麻醉而已，用戶并不Care，我們對(duì)參數(shù)沒有那么極致的需求了。所以，極致產(chǎn)品是讓用戶用得爽，不是一味的追求參數(shù)。
那這和講故事有什么關(guān)系呢?
舉一個(gè)案例，這已經(jīng)是“老”故事了。很多人都知道甘其食的故事，“生包子重量是100克，60克皮、40克餡料，誤差范圍不超過2克”，“甘其食晚上8點(diǎn)就關(guān)門，保證員工的休息時(shí)間”，“春節(jié)期間，甘其食照常營業(yè)，甚至大年三十也是。”。
如果注重參數(shù)，大家都會(huì)想到包子比什么?我們的包子最大的、我們的包子口味最好的。從中可以看出什么?你的包子永遠(yuǎn)不可以是最大的，也不可能是口味最好的。
但通過“相差不超過2克”這個(gè)故事，很有效地傳達(dá)了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。通過“晚8點(diǎn)關(guān)門”、“春節(jié)為保衛(wèi)工人而營業(yè)“來傳達(dá)甘其食的“愛”。
總之，甘其食成功的通過故事來傳達(dá)了自己的產(chǎn)品。作為創(chuàng)業(yè)者不要迷戀參數(shù)，試試從講故事的角度來考慮問題，為用戶提供可以極致的產(chǎn)品。
用故事來傳播
上個(gè)月的“O2O”無界沙龍上，“快的打車”創(chuàng)始人陳偉星作了精彩分享。其中給我印象最深的是他給產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員提了一個(gè)很有意思的規(guī)定，所有的設(shè)計(jì)都要給他講一個(gè)故事才行。最終一個(gè)設(shè)計(jì)師用了一個(gè)藍(lán)色，顏色的故事是“這是坐在飛機(jī)上看到的天空藍(lán)”。
好吧，我承認(rèn)，我永遠(yuǎn)記住了這個(gè)藍(lán)色。因?yàn)?a href="http://www.fswenwen.com/gushi/" target="_blank">故事更容易被記得、被傳播。用故事來營銷的案例非常多，大家都不陌生了。
采用故事營銷的同時(shí)，還有一點(diǎn)需要被注意：故事是有情感的!要通過故事來傳達(dá)產(chǎn)品的態(tài)度、情懷。如甘其食的“愛”才是傳播的核心，飛機(jī)上的旅行才是傳播的情懷。
最后，用今天去塘棲古填看到的一個(gè)小生意作為結(jié)尾吧。今天去塘棲古填玩，在一個(gè)街邊看到拉著小面包車的小販。車上裝滿了不銹鋼面盆，邊上放了一個(gè)擴(kuò)音喇叭。喇叭里叫著：“舊手機(jī)換不銹鋼面盆，什么手機(jī)都可以，壞的、落水的都可以換。我們?yōu)榱?a target="_blank">環(huán)保事業(yè)……”(記不清了，原詞更有情感)。不評(píng)述，大家去體會(huì)吧。我只知道：聽到還是有沖動(dòng)要換、不銹鋼面盆成本幾塊、舊手機(jī)均價(jià)應(yīng)該在20以上……
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