用故事來定義極致產品
B座12樓努力解讀互聯網思維,而極致產品正是互聯網思維重要的一環。但“如何打造極致的產品,什么樣的產品才是極致的”成了很多創業者頭疼的問題。
華為對“世界最薄”一直有著迷戀情節,去年就發布了6.68mm 的“全球最薄手機”Ascend P1S。今年華為又發布6.18mm的“全球最薄手機”P6!華為說自己的手機最薄,就是世界上最好的手機;就好比一個女人說,只要自己豁出命去隆胸,就能成為世界第一美女。
但前段時間,華為認識到“薄,是不行的”,已經放棄這一戰略。顯然,說只有華為的手機才是最薄的,大家也肯定不信。蘋果技術沒有華為好?肯定不是,因為蘋果認為沒有必要把iPhone設計得過于纖薄。說穿了,好手機和纖薄機身的關系,就像美女和胸圍的關系。
除非技術有顯著的差異,比如蘋果厚度的一半、速度快1/3等,否則有何意義?只是廠家自我麻醉而已,用戶并不Care,我們對參數沒有那么極致的需求了。所以,極致產品是讓用戶用得爽,不是一味的追求參數。
那這和講故事有什么關系呢?
舉一個案例,這已經是“老”故事了。很多人都知道甘其食的故事,“生包子重量是100克,60克皮、40克餡料,誤差范圍不超過2克”,“甘其食晚上8點就關門,保證員工的休息時間”,“春節期間,甘其食照常營業,甚至大年三十也是。”。
如果注重參數,大家都會想到包子比什么?我們的包子最大的、我們的包子口味最好的。從中可以看出什么?你的包子永遠不可以是最大的,也不可能是口味最好的。
但通過“相差不超過2克”這個故事,很有效地傳達了產品的標準化。通過“晚8點關門”、“春節為保衛工人而營業“來傳達甘其食的“愛”。
總之,甘其食成功的通過故事來傳達了自己的產品。作為創業者不要迷戀參數,試試從講故事的角度來考慮問題,為用戶提供可以極致的產品。
用故事來傳播
上個月的“O2O”無界沙龍上,“快的打車”創始人陳偉星作了精彩分享。其中給我印象最深的是他給產品經理、設計人員提了一個很有意思的規定,所有的設計都要給他講一個故事才行。最終一個設計師用了一個藍色,顏色的故事是“這是坐在飛機上看到的天空藍”。
好吧,我承認,我永遠記住了這個藍色。因為故事更容易被記得、被傳播。用故事來營銷的案例非常多,大家都不陌生了。
采用故事營銷的同時,還有一點需要被注意:故事是有情感的!要通過故事來傳達產品的態度、情懷。如甘其食的“愛”才是傳播的核心,飛機上的旅行才是傳播的情懷。
最后,用今天去塘棲古填看到的一個小生意作為結尾吧。今天去塘棲古填玩,在一個街邊看到拉著小面包車的小販。車上裝滿了不銹鋼面盆,邊上放了一個擴音喇叭。喇叭里叫著:“舊手機換不銹鋼面盆,什么手機都可以,壞的、落水的都可以換。我們為了環保事業……”(記不清了,原詞更有情感)。不評述,大家去體會吧。我只知道:聽到還是有沖動要換、不銹鋼面盆成本幾塊、舊手機均價應該在20以上……
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