創(chuàng)業(yè)初期找的人不可能全是最適合公司發(fā)展的人，有一些人如果成長(zhǎng)不起來，為了公司利益掌舵人需要心狠手辣。
龔海燕總結(jié)創(chuàng)業(yè)教訓(xùn)：及時(shí)調(diào)整 多一些心狠手辣
在2014年的第一個(gè)月，龔海燕(微博)被一場(chǎng)突如其來的重感冒侵襲。往返奔走于醫(yī)院和辦公室之間的她面色顯得頗為憔悴，不過，相比一年前的這個(gè)時(shí)刻，龔海燕的心情卻要舒暢明朗得多。
去年的農(nóng)歷臘月28，來自新東方創(chuàng)始人王強(qiáng)的一個(gè)電話讓龔海燕陷入深深的焦慮。彼時(shí)，辭去世紀(jì)佳緣CEO職務(wù)的她剛剛便投身在線教育創(chuàng)辦91外教網(wǎng)不久，并獲得天使投資人徐小平和王強(qiáng)聯(lián)合真格基金一起投資的口頭承諾，但正當(dāng)律師已開始走流程的時(shí)候，王強(qiáng)卻打電話稱決定放棄投資。
王強(qiáng)給出的理由是，91外教所主攻的口語市場(chǎng)很小，沒有大的發(fā)展空間。這對(duì)龔海燕的影響很大，一方面，要在春節(jié)期間緊急約見網(wǎng)易資本等其他VC籌集資金;更重要的是，畢竟王強(qiáng)是新東方打拼多年的口語專家，他的退出也對(duì)龔海燕二次創(chuàng)業(yè)的模式提出拷問。
箭在弦上不得不發(fā)，已經(jīng)全面啟動(dòng)項(xiàng)目高調(diào)出發(fā)的龔海燕只能硬著頭皮走下去，“項(xiàng)目不見得要那么早就去宣傳，可能你搞幾個(gè)月才發(fā)現(xiàn)，方向都沒選對(duì)呢。”龔海燕后來反思說。而順理成章，尋找新的創(chuàng)業(yè)方向也貫穿了2013年91外教的成長(zhǎng)過程中。
“二次創(chuàng)業(yè)，我內(nèi)心深處還是想切入一個(gè)比婚戀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益更大的領(lǐng)域，并最終選擇了在線教育的英語口語這一塊。王強(qiáng)臨時(shí)決定不投資，也讓我開始思考怎么樣轉(zhuǎn)型。”龔海燕在接受騰訊科技采訪時(shí)表示，“一定要盡快去找到一個(gè)更有可能突破的風(fēng)口。”
龔海燕在總結(jié)第一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)羅列了六點(diǎn)，包括控制成本、掌握先機(jī)、選擇互聯(lián)網(wǎng)之外領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)等，其中一條便是，發(fā)現(xiàn)方向不對(duì)時(shí)要盡快調(diào)整。
隨著對(duì)在線教育了解不斷深入，龔海燕愈發(fā)意識(shí)到調(diào)整方向的必要性。她發(fā)現(xiàn)，在新東方所有產(chǎn)品中，口語需求只占全部需求的2%，中小學(xué)補(bǔ)課收入增長(zhǎng)很快;而91外教不以應(yīng)試英語為初衷的教學(xué)理念無法切入學(xué)生市場(chǎng)，目標(biāo)用戶基本上以分散的白領(lǐng)群體為主，市場(chǎng)營(yíng)銷成本太高。
造成這種現(xiàn)狀的原因在于，龔海燕前兩次創(chuàng)業(yè)的初衷都是從解決“自己的痛點(diǎn)”出發(fā)，如婚戀問題和英語口語差，在反思過程中，龔海燕逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)研“別人的需求”來尋找新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
通過和業(yè)內(nèi)人士交流、充分的市場(chǎng)調(diào)研后，龔海燕最后決定進(jìn)軍K12(基礎(chǔ)教育階段)市場(chǎng)，并于去年11月正式上線梯子網(wǎng)，其定位是搭建一個(gè)中小學(xué)優(yōu)質(zhì)教育資源共享平臺(tái)，提高老師和學(xué)生的工作學(xué)習(xí)效率，致力于去解決學(xué)生、老師、家長(zhǎng)的痛點(diǎn)。
在線教育創(chuàng)業(yè)是場(chǎng)孤注一擲的豪賭
眾所周知，在線教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)異常艱難，龔海燕也已經(jīng)看到過有很多刻骨銘心的教訓(xùn)。她總結(jié)了兩種死的特別慘的模式：第一種是傳統(tǒng)的教輔出版機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)，模式比較簡(jiǎn)單、就是錄制視頻課，投入了大量人力物力，結(jié)果課程質(zhì)量很難把握，也缺乏很好的銷售渠道;還有一類做題庫(kù)的，死得創(chuàng)業(yè)公司也不少，投入巨大，東西還沒有做出來公司就已經(jīng)資金鏈斷裂了。
在線教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，地方利益盤根錯(cuò)節(jié)，梯子網(wǎng)又如何能沖出重圍?
“現(xiàn)在我不會(huì)被各種各樣的困難和阻力所困擾。別人跟我說不可能的時(shí)候，我都不會(huì)輕易的就被別人說服。”龔海燕說，“我是那種孤注一擲的人，因?yàn)槲覀�(gè)人感覺在我身上就發(fā)生過很多奇跡。我曾經(jīng)是在珠海流水線上的一個(gè)打工妹，到后來上北大，在到做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司到美國(guó)納斯達(dá)克上市，這在別人看來都是奇跡，但是對(duì)我自己來說就是一種可能。”
在龔海燕看來，曾經(jīng)的成功經(jīng)歷也讓她二次創(chuàng)業(yè)獲益匪淺。首先，就是能獲得更多投資人的信賴并獲取高額融資。龔海燕說，對(duì)于大量的草根創(chuàng)業(yè)者來說，梯子網(wǎng)的模式是不能承受之重，前面三四年至少要五六個(gè)億投進(jìn)去，這是一場(chǎng)豪賭;還涉及大量線下行業(yè)的延伸，鏈條比電商還長(zhǎng)，即便對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說也是發(fā)展困難。
其次，龔海燕認(rèn)為，梯子網(wǎng)目前沒有任何地方關(guān)鍵一環(huán)的缺失，否則，對(duì)創(chuàng)業(yè)公司都有可能是致命的。比如91外教的銷售是有短板的，在中國(guó)的市場(chǎng)上姿態(tài)太高大上有點(diǎn)不接地氣。這些都在梯子網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)中提供了警醒。
十年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓龔海燕在直覺、經(jīng)驗(yàn)等各方面也更加敏銳。“第一次創(chuàng)業(yè)，我自己做了一個(gè)上市公司其實(shí)也是很偶然，一開始并沒有確定公司會(huì)走到哪里去。但現(xiàn)在我自己是有堅(jiān)定的目標(biāo)，反應(yīng)速度更快，對(duì)市場(chǎng)更敏銳，不是最好的方向，我們調(diào)整的非常快;整個(gè)公司也是選擇的都是執(zhí)行力最強(qiáng)的人，跟不上節(jié)奏的人都會(huì)被淘汰。”
目前91外教和梯子網(wǎng)全是新招進(jìn)的員工，沒有一名她曾經(jīng)在世紀(jì)佳緣帶過的老部下。十年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也讓龔海燕覺得自己很清楚公司需要什么樣的人才。
“創(chuàng)業(yè)初期找的人不可能全是最適合公司發(fā)展的人，有一些人如果成長(zhǎng)不起來，為了公司利益掌舵人需要心狠手辣。”龔海燕告訴騰訊科技，“我以前可能人情味比較重，有些人我認(rèn)為雖然能力欠缺，但兢兢業(yè)業(yè)、人品也好，因此一直保留在公司——但現(xiàn)在我覺得，任何一個(gè)人，必須得做出成績(jī)，給公司貢獻(xiàn)價(jià)值。”
龔海燕在接受騰訊科技采訪時(shí)坦言，梯子網(wǎng)將是人生最后一次創(chuàng)業(yè)，目前所有的精力都已投入其中，并期望在五年時(shí)間內(nèi)收獲成功。
“我是天生的樂天派，受父親樂觀基因的影響，對(duì)任何事情我傾向于把事情想得更好，而不是更糟。”龔海燕笑著說，“有的人做事情是從一想到十，然后覺得非常困難，不敢走出第一步，我是想到一就已經(jīng)沖出去、跑到二覺得還有點(diǎn)不對(duì)勁的的那種人，遇到困難，我相信總是有辦法可以去解決的。真的是有絕境的話，還可以轉(zhuǎn)方向。”
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