10.輕率改變自己的聯系方式。改變一個企業領導人的聯系信息可能不費力,但對于發現幾乎不可能找到這個人的熟人、客戶以及朋友們來說它是一個噩夢。雖然常見做法是及時通知聯系人你的新地址、電子郵件地址或電話號碼等聯系信息,但是最好也要考慮較長的時間內要有一項呼叫轉接服務。一個人永遠不會知道以前認識的人什么時候可能會帶著下一筆六位數字的交易“Ping”你。
11.沒有數據就做出決策。不使用性能指標,就容易一次又一次地犯同樣的錯誤。通過數據分析,可以找出銷售轉化率降低或者高客戶流失率等企業基本問題原因何在。
12.供應商關系管理不善。當供應商期望源源不斷的訂單時,你卻沒有告訴過他們關于供應淡季的事情,這可能會讓他們很快把你的公司列入不受歡迎的客戶名單。過了幾個月才坦承一些不利的事情,可能會最終導致他們和公司解約,并且給你的公司貼上“不可靠合作伙伴”的標簽。要以坦率和誠實的態度,為可持續發展的長期關系奠定堅實的基礎,贏得他們的信任。
13.錯過營銷時機。營銷時機無處不在。比如你的網站的404頁面。這是一種痛苦的用戶體驗:即當用戶點擊一個鏈接時,卻到達了一個缺乏想像力的404頁面。要以一種讓用戶不斷地咯咯笑而不是失望地搖頭的方式來優化公司網站的錯誤頁面。缺乏靈感?打開以下這條鏈接:互聯網上最好的404頁面。你可以受到啟發。
14.花在線付款方式上的支出太多。信用卡手續費是昂貴的。但是目前存在值得采用的更便宜的替代品,例如LevelUp,或者FreshBooks,它與PayPal合作針對在線支付收取50美分的固定費用。
15.只銷售產品特點,而不是解決辦法。客戶有一系列的問題,但是,一個公司的產品和服務對于他們來說并不意味著什么,除非清楚地說明它們的好處。你對外推廣的產品特點只說明了事實的一部分,大多數客戶其實只想聽到一個“劇透”,這就是:在他們目前的情況下一種特定的待售品如何能夠幫助他們。
16.縮減基礎設施預算規模。為了虛擬主機這樣非常基本的東西每個月花費數百美元,這種想法很容易受到嘲笑。不過你要明白,雖然你可以找到替代品,每月才花19美元就拿到不錯的超值服務,但公司所有人仍然希望能在網站可能產生的崩潰發生之前幾個月,就己經產品升級。不要怕花錢,網站停運期間銷售贏利的損失,可能比升級到高級虛擬主機的成本要多多了。
17.認為SEO是輕易的。對于很多網站來說,搜索引擎仍然占整體流量的40%。SEO的內容并不是什么高深莫測的東西,雖然它已成為許多營銷人員要掌握的高級技能,但大多數創業公司還只對它只有一個基本的了解。
作為一個創業者,你犯過什么樣的傻瓜錯誤,使你多花了比每月寫字樓租金還貴的成本?
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