10.輕率改變自己的聯(lián)系方式。改變一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的聯(lián)系信息可能不費(fèi)力,但對(duì)于發(fā)現(xiàn)幾乎不可能找到這個(gè)人的熟人、客戶以及朋友們來說它是一個(gè)噩夢(mèng)。雖然常見做法是及時(shí)通知聯(lián)系人你的新地址、電子郵件地址或電話號(hào)碼等聯(lián)系信息,但是最好也要考慮較長的時(shí)間內(nèi)要有一項(xiàng)呼叫轉(zhuǎn)接服務(wù)。一個(gè)人永遠(yuǎn)不會(huì)知道以前認(rèn)識(shí)的人什么時(shí)候可能會(huì)帶著下一筆六位數(shù)字的交易“Ping”你。
11.沒有數(shù)據(jù)就做出決策。不使用性能指標(biāo),就容易一次又一次地犯同樣的錯(cuò)誤。通過數(shù)據(jù)分析,可以找出銷售轉(zhuǎn)化率降低或者高客戶流失率等企業(yè)基本問題原因何在。
12.供應(yīng)商關(guān)系管理不善。當(dāng)供應(yīng)商期望源源不斷的訂單時(shí),你卻沒有告訴過他們關(guān)于供應(yīng)淡季的事情,這可能會(huì)讓他們很快把你的公司列入不受歡迎的客戶名單。過了幾個(gè)月才坦承一些不利的事情,可能會(huì)最終導(dǎo)致他們和公司解約,并且給你的公司貼上“不可靠合作伙伴”的標(biāo)簽。要以坦率和誠實(shí)的態(tài)度,為可持續(xù)發(fā)展的長期關(guān)系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),贏得他們的信任。
13.錯(cuò)過營銷時(shí)機(jī)。營銷時(shí)機(jī)無處不在。比如你的網(wǎng)站的404頁面。這是一種痛苦的用戶體驗(yàn):即當(dāng)用戶點(diǎn)擊一個(gè)鏈接時(shí),卻到達(dá)了一個(gè)缺乏想像力的404頁面。要以一種讓用戶不斷地咯咯笑而不是失望地?fù)u頭的方式來優(yōu)化公司網(wǎng)站的錯(cuò)誤頁面。缺乏靈感?打開以下這條鏈接:互聯(lián)網(wǎng)上最好的404頁面。你可以受到啟發(fā)。
14.花在線付款方式上的支出太多。信用卡手續(xù)費(fèi)是昂貴的。但是目前存在值得采用的更便宜的替代品,例如LevelUp,或者FreshBooks,它與PayPal合作針對(duì)在線支付收取50美分的固定費(fèi)用。
15.只銷售產(chǎn)品特點(diǎn),而不是解決辦法?蛻粲幸幌盗械膯栴},但是,一個(gè)公司的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于他們來說并不意味著什么,除非清楚地說明它們的好處。你對(duì)外推廣的產(chǎn)品特點(diǎn)只說明了事實(shí)的一部分,大多數(shù)客戶其實(shí)只想聽到一個(gè)“劇透”,這就是:在他們目前的情況下一種特定的待售品如何能夠幫助他們。
16.縮減基礎(chǔ)設(shè)施預(yù)算規(guī)模。為了虛擬主機(jī)這樣非常基本的東西每個(gè)月花費(fèi)數(shù)百美元,這種想法很容易受到嘲笑。不過你要明白,雖然你可以找到替代品,每月才花19美元就拿到不錯(cuò)的超值服務(wù),但公司所有人仍然希望能在網(wǎng)站可能產(chǎn)生的崩潰發(fā)生之前幾個(gè)月,就己經(jīng)產(chǎn)品升級(jí)。不要怕花錢,網(wǎng)站停運(yùn)期間銷售贏利的損失,可能比升級(jí)到高級(jí)虛擬主機(jī)的成本要多多了。
17.認(rèn)為SEO是輕易的。對(duì)于很多網(wǎng)站來說,搜索引擎仍然占整體流量的40%。SEO的內(nèi)容并不是什么高深莫測(cè)的東西,雖然它已成為許多營銷人員要掌握的高級(jí)技能,但大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司還只對(duì)它只有一個(gè)基本的了解。
作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,你犯過什么樣的傻瓜錯(cuò)誤,使你多花了比每月寫字樓租金還貴的成本?
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