7月9日，渤海銀行全國首家二級分行———渤海銀行煙臺分行正式落戶煙臺。作為1996年以來獲中國政府批準(zhǔn)設(shè)立的第一家全國性股份制商業(yè)銀行，以及第一家在發(fā)起設(shè)立階段就引入境外戰(zhàn)略投資者的中資商業(yè)銀行，渤海銀行煙臺分行將為煙臺市民送上怎樣的“金融大餐”?
服務(wù)大使提供關(guān)愛式服務(wù)
走進(jìn)銀行，大廳格局寬敞明亮、業(yè)務(wù)專區(qū)劃分簡明、輔助服務(wù)設(shè)施人性化一一呈現(xiàn)在眼前。
“銀行大廳會有服務(wù)大使為前來辦理業(yè)務(wù)的市民提供關(guān)愛式的服務(wù)，關(guān)愛是我行企業(yè)文化的核心內(nèi)容之一。”營業(yè)部門負(fù)責(zé)人張偉向記者介紹，服務(wù)大使除了提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、介紹外，還會為辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到突發(fā)事情的客戶提供力所能及的幫助，以及調(diào)節(jié)情緒等服務(wù)。”
作為在發(fā)起階段就引入渣打銀行在服務(wù)、管理等各方面先進(jìn)理念的全新銀行，在24小時(shí)銀行自助服務(wù)區(qū)內(nèi)除了有供市民日常存取款使用的自動存取款A(yù)TM機(jī)外，還增設(shè)了電腦操作服務(wù)。“市民可直接在電腦上進(jìn)行個(gè)人電子銀行動態(tài)口令版的使用，在自助區(qū)就可以進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、購買銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金等。”服務(wù)大使李林繁告訴記者，各服務(wù)區(qū)都設(shè)有攝像頭，還有專業(yè)保安24小時(shí)值班守護(hù)，市民的交易安全性完全有保障。“對于U盾版的個(gè)人電子銀行，增加了液晶數(shù)字證書認(rèn)證，這是本行在網(wǎng)上交易安全性的創(chuàng)新，安全系數(shù)極高。”
經(jīng)營貸款最高達(dá)1500萬元
當(dāng)下最讓市民頭痛的就是銀行貸款手續(xù)審批難，放款速度慢以及部分貸款不能做。
“房貸、消費(fèi)貸、經(jīng)營性貸款、公司貸款等貸款業(yè)務(wù)在我行都可以辦理。”零售部門負(fù)責(zé)人李傳濤介紹，貸款利息不斷提升致使還貸壓力增加，客戶辦理“好益貸”業(yè)務(wù)，只要在銀行存款，就可以按一定比例抵貸款利息，最多可省56%。另外還有“摩登時(shí)貸”、“幸福車貸”等業(yè)務(wù)。
對于目前個(gè)體經(jīng)商戶、中小企業(yè)貸款難現(xiàn)象，渤海銀行推出了“業(yè)主經(jīng)營貸款”業(yè)務(wù)。“該業(yè)務(wù)可為個(gè)人創(chuàng)業(yè)、個(gè)體私營業(yè)主提供創(chuàng)業(yè)、周轉(zhuǎn)資金，貸款金額最高1500萬元，期限最長10年，貸款利息依基準(zhǔn)利率上浮10%-30%。”李傳濤說，還款也很便捷，有按月等額本息、等額本金償還或按月還息、本金到期一次歸還的方式供選擇。“另外，對于急需資金的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)，還開通了‘綠色通道’，加速審批放款時(shí)間，由一個(gè)月縮短到一個(gè)星期。”
部分取款業(yè)務(wù)免收手續(xù)費(fèi)
“持我行借記卡可享受同城ATM取款免手續(xù)費(fèi)。”李傳濤說，在其他城市的渤海銀行ATM機(jī)取款同樣免費(fèi)。另外，“柜面通”也為市民跨行柜臺存取款提供了大大便利。市民可在中信銀行、恒豐銀行、齊魯銀行、煙臺銀行、威海市商業(yè)銀行等20家銀行全部網(wǎng)點(diǎn)的柜臺辦理存取款業(yè)務(wù)。
“明年將整合優(yōu)勢資源在煙臺的其他城市以及威海地區(qū)開設(shè)支行。將誠信、遠(yuǎn)見、開放、創(chuàng)新、關(guān)愛的企業(yè)文化在煙威地區(qū)發(fā)展下去，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)渤海銀行的力量，同時(shí)為市民提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。”綜合管理部負(fù)責(zé)人張世發(fā)告訴記者。
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