既然不收取傭金,那么德比的盈利模式是什么?
“我們每產生一個預訂訂單,會向酒店收取很低的技術服務費,目前海外酒店是每單1~2美元,本土酒店則是每單5元人民幣。至于旅行社等商家方面,我們是免費提供服務的,盈利依靠的是薄利多銷。”
業界認為,德比以免費概念打入旅行社或其他面向散客的預訂企業,以形成強大的一方終端客戶網絡,然后可以此擴大酒店資源,是一個頗具頭腦的滲透方式。但也有分析人士提出疑問,假如酒店是通過德比與原本就有業務聯系的其他酒店預訂企業發生訂單,那么豈不是要繳納兩份費用?
“的確要繳納雙份費用,但我們才收取1~2美元和5元人民幣,傳統的其他酒店預訂代理商還要通過傳真等方式確認,也要成本,這些費用都省下了,而且最重要的還不是節省多少錢,而是酒店通過運用德比,在未來能做到自主渠道收益管理和實現銷售長尾,收益管理和銷售長尾是酒店盈利的最重要辦法。”
據了解,目前很多沒有太強核心競爭力的閑散酒店在與酒店預訂中間商合作時,空置客房的資源由中間商掌握,比如一家酒店有30%的空房,三家代理商分別掌握10%,如何銷售、何時銷售甚至不銷售的權力都在中間商手中,酒店很被動。而酒店若通過德比軟件,則所有的酒店資源主動權都在自己手中,若客戶有需要,可下單,酒店掌握收益管理。
“如今旅游業呈迅猛增長趨勢,而傳統的GDS預訂所占市場比重下降到30%左右,所以這是我們這類新型企業出現的好機會,我們就是要創立酒店預訂系統新格局,并借助中國的發展走向世界。”
互聯網旅游商市場細分化
樂琰
據旅游搜索引擎“去哪兒”(Qunar.com)和斯里蘭卡航空公司聯合主持的一份調查結果顯示,旅游與網絡之間的聯系更加密切,特別表現在兩個方面:旅游的消費群更趨成熟和理性,并保持著明顯的增長速度;同時,通過網絡獲取旅游信息的方式,已經普遍且多樣化。
于是,就如經濟型酒店在經過了一輪火熱投資后,進入細分期一樣,互聯網旅游商的細分時代也到來了。
根據服務表現形式的不同,目前中國的互聯網旅游商大致分為幾種類型:一類是以攜程、e龍和芒果網等為典型代表的在線旅游服務商,它們的功能主要是針對散客的酒店、機票和打包旅游產品的網絡預訂;第二類則是近幾年出現的萬里行搜索引擎、Qunar旅游搜索引擎等,這類網站弱化了預訂功能,而是強調查詢比價,類似旅游類的百度網;第三類則是在線旅游體驗商,該類企業主要提供旅友的出游經驗、旅游貼士、網友評論、資源介紹等,比如同程和趣步網等。以上幾種企業大多是針對散客,而德比則屬于新型的、為所有以上企業服務和旅游供應商的網絡服務商。
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