引導新發展
中國連鎖業無論是在變革中成長，還是在思想中前進，都與連鎖協會的引領與支持分不開。可以說，中國連鎖經營協會既是中國連鎖業發展的見證人，更是其推動者。本次大會恰逢協會成立十周年，更具有不同尋常的意義。
作為一個行業協會組織，一個重要職能就是上傳下達，做好企業和政府部門間的“橋梁”，代表行業利益，并把行業的利益落實在國家的有關政策中。可以說，這幾年來，中國連鎖經營協會是高質量地完成了任務。
據了解，近5年來，協會共完成國家標準委和商務部委托的標準起草任務8項，其中國家標準1項，即《零售業態分類》；行業標準7項，分別為《特許經營管理規范》、《超市購物環境》等等。其中，《零售業態分類》、《特許經營管理規范》和《超市購物環境》等標準已經實施。
當然，維護會員利益，促進整個行業的有序發展，也是協會分內的工作。眾所周知，人才緊缺是零售業發展的一大瓶頸，協會不僅每年公布《中國連鎖企業人力資源狀況調查》報告以供企業參考，而且還不斷構建行業培訓體系，滿足企業學習需求。
近年來，協會還相繼推出連鎖業成就獎、連鎖業年度人物、區域明星企業、最佳雇主、優秀特許品牌、金牌店長等項活動，表彰先進、樹立楷模，共有121個企業和企業家，100名店長獲得此項殊榮。今年恰逢中國連鎖經營協會十周年華誕，為此，在第三屆會員大會、第九屆中國連鎖業會議、第九屆中國連鎖店展[創業網www.fswenwen.com]覽會召開期間，中國連鎖經營協會11月1日晚上特別舉行慶典晚會，隆重表彰十年來為中國連鎖經營發展做出杰出貢獻的企業和個人（獲獎名單詳見本報“第九屆中國連鎖業會議特刊”第3版）。應該說，這些表彰活動對弘揚行業精神，擴大行業影響起到了積極的作用。
針對零售業日益嚴重的零供矛盾，協會還聯手IBM共同推出零售業工商關系調查，不僅對于企業的發展有著重要的指導意義，也為行業的發展指明了方向。
除此以外，協會還積極開展政策協調，維護行業和企業利益，幫助會員解決政策、法律難題。針對十多家會員受到惡意異議、商標注冊申請受阻的情況，協會及時向國家[創業網www.fswenwen.com]商標局商評委進行反映，得到商評委的大力支持，目前已有多家企業取得商標注冊。另外，立足展會平臺，促進觀念交流與商機合作；樹立全球化視角，推進行業的國際交流等等，都在積極推動著行業的發展。
尤其是面對新特點、新挑戰，不僅連鎖企業本身要做好充分挑戰的準備，協會的引導也至關重要。郭戈平表示，面對市場、行業和企業的深刻變化，中國連鎖經營協會將繼續以“引領行業，服務會員，回報社會，提升自我”為宗旨，通過專業化的、有價值的服務，推動連鎖經營的發展。
郭戈平說：“未來五年，我們將重點關注協會機制建設，推動制度創新；代表行業利益，積極參與相關政策協調工作；加強行業自律，提升行業社會地位；引進和交流行業先進技術，引導企業的國際化發展；推動行業的食品安全、環境保護、公益事業的開展，做有社會責任感的企業公民。”
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