【創業網Cye.com.cn】余國聲說,一家知名的郵輪公司在10年前進軍中國市場,一邊賣廣告,一邊大打低價牌來開拓市場,“但10年下來一直虧損經營,可以說是賣得越多,虧得越多。”而且,當載客人數動輒數千,但船員才一千多人時,郵輪上的各項設施就會顯得非常緊張,而服務跟不上也會大大影響乘客的用戶體驗。而現在,當這家公司把市場“做爛”后,想要再提價就很難了。
“前些年剛開放臺灣游時,一家郵輪公司推出往返的低價票,并大力推廣了一段時間。但一些市民上船后才發現船上已經被游客擠爆,吃飯都要排隊,有時候排了半天才發現已經沒飯了。”他說,“經此一役不少東莞市民以為郵輪旅游原來是這樣的,這不就是典型的花錢買難受么?”
因此,東青旅寧可推廣更為高端的水晶郵輪來發展高端顧客,而不愿意推低價郵輪產品把市場做爛。
與此同時,水晶郵輪的高層也很愿意開發東莞市場。“他們認為東莞人低調而又有經濟實力,層次很高,有很多潛在的優質客戶。”余國聲說,“不過,由于水晶郵輪更接近于一種小型高端俱樂部,門檻很高,因此預計東莞市場會以一種溫和的、細水長流的方式增長,但不可能是爆發性的。”
企業家:在船上與各國成功人士交流
記者在一家會員制的咖啡館里采訪了曾經搭乘水晶郵輪尚寧號出海游玩的李子揚夫婦。
李子揚是望牛墩人,其家族公司涉足石油貿易、房地產、危險品運輸、航空煤油等各個領域,中大研究生畢業的他在讀書時就已經幫家族打理生意,現在是一家企業管理咨詢公司的常務董事。
李子揚說他們出海的時候,發現整艘船上除了他們之外就沒有其他來自中國大陸的游客,在亞洲游客里面日本人比較多,因此他們一開始被以為是日本人。不過,船上的服務員很專業,沒過幾天就可以直接叫出他們夫婦的名字。
他說,之所以花4萬多元上船,一方面是想和妻子浪漫一下,另一方面他想去看看處于歐債危機中的那些國家,看看這些國家的真實情況是如何的。
回憶起去年年底的行程,李子揚將水晶郵輪比作一個有魔力的水晶球,“在這個水晶球上我思考了我的人生,也從船上各國的成功人士身上學到了很多東西,間接地提高了我的個人素質。”
李子揚說,在水晶郵輪上的乘客年紀都比較大,其中很多是世界各地功成名就的企業家,還有一些是各國的大使館專員,他們很有禮貌,也樂于與人聊天。“由于他們與我沒有直接的利益沖突,他們在聊天中就不會有太多的保留,會愿意與我分享經驗,并解答我的問題。”
他認為東莞的年輕企業家都應該到船上去看看,因為這些成功人士每一個人都是一本珍貴而又讀不完的書,與其花大價錢和知名企業家吃午飯,不如去一趟高端郵輪游,既可以玩又可以學到東西。
水晶郵輪上的美食豐富,李子揚夫婦開始時以為船上的餐廳一定會人滿為患,“按照我們中國人的習慣,吃東西不花錢那還不使勁吃?”不過,讓他感到意外的是,船上人最多的地方不是各個餐廳,而是圖書館。
“有時候,我根本就擠不進去圖書館。”他說,“在船上,隨處可見正在看書的人,再看看我們東莞的很多有錢人,家里連個書房都沒有,更別說平時看書了。”
此外,李子揚說,船上有很多外國的老夫妻,“他們非常恩愛,經常能夠看到為妻子推輪椅的老人,反觀我們國家,一些老板有了幾個錢就出軌,弄得妻離子散。”
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