實驗2:億城皇冠金至尊手機板磚擊打實驗:廣告:男推銷人員手持磚塊直接砸向手機三次,磚塊斷裂,手機表面完好無損。
現(xiàn)場對照廣告,操作人員用磚塊擊打:擊打第一次,手機有明顯劃痕;擊打第二次,手機屏幕破損,手機表面損壞(見圖2)。
實驗3:漢泰ht9999電鉆測試:廣告中推銷人員將電鉆對準機殼上的玻璃、不銹鋼機身、內部按鍵三處,鉆了數(shù)秒,手機沒有劃痕完好無損。
現(xiàn)場對照廣告,李杰工程師將手機固定于木板上,取普通電鉆對三處進行電鉆操作,在鏡面處電鉆30秒后出現(xiàn)明顯凹痕,按鍵處電鉆在2秒內直接穿孔,機身處電鉆也是在2秒內直接穿孔(見圖3)。
康師傅牛肉面里的牛肉
有廣告中那么大嗎?
除了手機質量低劣,其售后服務無法得到有效保障也是投訴熱點,消費者普遍反映電視購物的商品維修難、更換難、退貨更難。
為求證電視購物售后服務的真實情況。9月17日,省消保委用普通消費者身份對6家電視購物公司以電話錄音的方式,進行了售后服務體驗。
韓國現(xiàn)代揚手機的客服面對消費者“廣告宣傳具有防水功能,但我買來的手機被水潑到后卻出現(xiàn)了死機,要求退貨”一事,先是稱手機是具備輕微防水功能,還反問:“去超市里買牛肉面,康師傅牛肉面廣告上面牛肉是不是很大呀,那真的牛肉面有這么大嗎?”
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