劍指2000億元市場
十年摸索,電子商務外包企業在實踐中形成成熟的運作模式,既培養了一批忠實的大客戶,增強了跟客戶議價的能力,也達到了億級的營收業績,但仍需要一個市場大環境的爆發和資本青睞的機會。而2010年,傳統行業紛紛發力電子商務,構建網上銷售平臺儼然成為各行各業煥發第二春的香餑餑,而這也成為電子商務外包服務企業遲來的春天。
易觀國際高級分析師曹飛認為,B2B電子商務與網上零售的融合已日益明顯,整個電子商務的進程已由第一階段的概念向第二階段——提供服務從而獲取收益的方向發展,而這類電子商務服務業的前景將大好于此前僅以平臺交流為特點的商業模式。它的優勢在于更接近傳統業務。就是說,相對“電子商務”而言,過去階段投資人關注的只是“電子”這一段的企業,而目前,更多的企業側重的是后半段的“商務”部分。
另有分析人士指出,一頭是杰克·瓊斯等品牌巨頭圖謀網售,一頭是淘寶等電子商務交易平臺越做越大,兩者都是風生水起、需求多多,這意味著連接這兩頭的“電子商務外包”產業:建站、技術維護、物流、經營推廣、客服、售后等電子商務流程的全套整合服務即將迎來全面爆發。
據悉,成立于2001年的另一家電子商務外包服務企業一達通借著電子商務外包業務和傳統特別是中小企業發力電子商務的東風,在2009年上半年實現8年來首次扭虧為盈。
不但業內和分析人士看好電子商務外包服務業務的崛起,眾多風投機構也嗅到了電子商務領域別樣的商機。4月,IDG投資易積科技;8月,IDG投資四海商舟。兩個樣本投資額均達到數千萬美元級別。而紅杉資本、達晨、建銀國際、聯想、華平等數十家創投企業更加入了對一達通的瘋狂追逐。
電子商務迷失的這一環終于在十年后浮出水面,誰能率先搶占2000億元市場的最大份額,機會就在眼前,但廝殺難以避免。
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