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京東商城竄貨犯家電業(yè)大忌遭遇封殺


cye.com.cn 時間:2010-12-11 9:26:58 來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道 作者:郎朗 我來說兩句

  年底將至, B2C網(wǎng)站京東商城又喜又憂。喜的是京東今年的銷售額有望超過100億元,憂的是,不僅沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“翻新門”事件依然是個無頭公案,而隨著家電產(chǎn)品銷量的增長,曾經(jīng)局限于IT領(lǐng)域的零供矛盾開始蔓延到彩電等領(lǐng)域。

  12月10日,創(chuàng)維中國營銷中心一位分公司的負(fù)責(zé)人向記者透露:“京東等電子商務(wù)網(wǎng)站的低價策略已經(jīng)讓傳統(tǒng)渠道感到壓力,我們各地分公司承受的壓力也越來越大,這種局面需要得到扭轉(zhuǎn)。”

  低價促銷讓京東過去幾年維持了每年200%的增長,但其快速擴(kuò)張也傷及傳統(tǒng)電器銷售商、包括國美等電器連鎖的利益。與此同時,跨區(qū)域供貨的模式也被家電傳統(tǒng)渠道視為深惡痛絕的“竄貨”,打破了此前大家的君子協(xié)定。

  京東“竄貨”

  “我?guī)缀趺刻於寄芙拥?a target="_blank">經(jīng)銷商投訴的電話,而總部卻總說要從長遠(yuǎn)考慮。”創(chuàng)維一位大區(qū)總經(jīng)理無奈地對記者說。

  創(chuàng)維是國產(chǎn)彩電企業(yè)中對新興渠道發(fā)力最早的企業(yè),2009年創(chuàng)維的銷售收入突破200億元,其中電子商務(wù)、團(tuán)購等直銷渠道的規(guī)模達(dá)到5億元。創(chuàng)維不僅在淘寶、拍拍上開設(shè)品牌店,由總部直接供貨外,2008年還與京東商城建立了長期的合作,目前京東是創(chuàng)維銷售規(guī)模最大的電子商務(wù)渠道。

  創(chuàng)維新興渠道部總監(jiān)董強(qiáng)告訴記者,“今年我們的合作規(guī)模大概在8000萬元,增幅很大,當(dāng)然原來的基數(shù)比較小。”

  創(chuàng)維與京東商城的合作主要由創(chuàng)維中國營銷中心北京、上海兩地的分公司負(fù)責(zé),其它分公司有時配合京滬兩地分公司在當(dāng)?shù)爻鲐洝!?a target="_blank">廣州每月承接到的京東配送的定單規(guī)模只有幾萬元。”廣東創(chuàng)維總經(jīng)理鐘志峰對記者說:“對于我們來說可以忽略不計。”

  但他們很快發(fā)現(xiàn),每月區(qū)區(qū)幾萬元的京東訂單給當(dāng)?shù)鼐下市場帶來的沖擊卻不能忽略。

  “我們在廣州番禺賣一臺42寸液晶電視,價格是6000元,但現(xiàn)在番禺的顧客在網(wǎng)上用4000元就能買到而且還可以快遞到家。”一位創(chuàng)維的經(jīng)銷商向記者抱怨,“如果京東的規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大,我們還怎么做?”

  除了少數(shù)由當(dāng)?shù)嘏渌偷挠唵危谒麄兛磥恚罅坑删麅傻胤止局苯犹幚淼木〇|低價訂單也會搶走他們的生意,而且京東此舉犯了家電業(yè)之大忌――竄貨。

  中國家電市場一直存在區(qū)域間的價格差,這種價格差不僅出現(xiàn)在不同城市之間,即便同一城市的城區(qū)與郊區(qū)也存在差異,而一些經(jīng)銷商就采用跨區(qū)域供貨的方式,利用價格差來牟利。這便是家電業(yè)所謂的竄貨。

  現(xiàn)在京東在網(wǎng)上銷售一些低價產(chǎn)品,廣州的消費者訂購了,北京、上海直接將貨發(fā)給廣州,這其實就等同于將北京的貨竄到廣州了。

  廣州國美一位采銷經(jīng)理告訴記者,由于國美在廣州市區(qū)擁有100多家電器連鎖門店,低價促銷的平板電視價格往往比番禺等地低1000元,彩電企業(yè)均實行分公司制,各分公司都有嚴(yán)格的業(yè)績考核,竄貨很容易影響分公司之間的關(guān)系。

  “對于傳統(tǒng)渠道的竄貨,我們可以通過售后安裝等方式監(jiān)控并加以管理。”董強(qiáng)說,但對于網(wǎng)絡(luò)渠道,還沒有完善的監(jiān)控體系。他認(rèn)為,“需要廠家與網(wǎng)絡(luò)渠道更高層面的合作,通過制定具體的條文,來解決銷售業(yè)績歸誰所有、售后如何分配等問題。”

  “其實與京東等的合作也是2008年才開始的,大家都需要探索。”董強(qiáng)說:“現(xiàn)在出現(xiàn)問題了,我們不會采取封殺或停止供貨的模式,但是在公司內(nèi)部我們會叫停跨區(qū)域供貨的模式。”

  不過也有彩電廠家認(rèn)為,“京東也并非所有商品都低價,其低價只是部分產(chǎn)品為了吸引眼球和關(guān)注,這與10年前國美電器到處開店發(fā)海報宣傳是一樣的,而且京東的規(guī)模還沒有那么大。”

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