全球最大的消費電子零售商百思買22日宣布關(guān)閉在中國內(nèi)地的9家門店和其在上海的中國零售總部。無獨有偶,在經(jīng)歷了"價格欺詐門"等重重風波后,法國零售業(yè)巨頭家樂福也在21日向記者確認關(guān)閉長春春城大街店,這已是家樂福去年7月以來在中國地區(qū)關(guān)閉的第4家門店。
叱咤風云的"洋"賣場,為何到了中國卻"水土不服"甚至折戟沙場?跨國巨頭揮灑自如的經(jīng)營模式,為何到了中國卻"淮南為桔、淮北為枳"?
跨國零售巨頭遇挫中國市場
百思買和家樂福都是各自領(lǐng)域內(nèi)全球領(lǐng)先的零售巨頭,卻先后在中國市場遭遇"瓶頸"。
年營業(yè)額超過400億美元的百思買集團22日宣布關(guān)閉在中國內(nèi)地的所有門店,改變經(jīng)營策略,轉(zhuǎn)而通過其此前收購的全資子公司江蘇五星電器運營業(yè)務(wù)。百思買曾經(jīng)對中國市場寄予極高的期望,將"體驗式消費"、"無偏見導(dǎo)購"等先進的營銷模式進入中國。進入中國4年多后,卻最終無奈關(guān)店。
記者22日上午在位于上海浦東的百思買中國公司總部看到,公司仍正常運營,但不讓記者進入采訪。而在上海徐家匯商圈的百思買內(nèi)地第一家門店則大門緊閉,只是在門外張貼告示稱2月24日-3月24日期間處理售后服務(wù)等相關(guān)事宜,但告示上公布的客服電話一直無人接聽。
百思買亞洲區(qū)總裁唐思杰(Kal Patel)稱,關(guān)閉百思買在中國內(nèi)地的門店是一個非常艱難的決定,但百思買對自己的商業(yè)戰(zhàn)略非常有信心,并且將始終致力于服務(wù)中國市場,大力發(fā)展五星電器。
可以看到,百思買并非放棄中國市場,而是希望"借道"本土品牌繼續(xù)"淘金"。按照百思買公布的計劃,五星電器將于2012財年間在內(nèi)地新開40-50家門店,使五星電器的門店數(shù)量在2012財年增加到200-210家。
無獨有偶,另一家跨國零售巨鱷家樂福21日也向記者證實,出于"優(yōu)化在當?shù)鼐W(wǎng)點布局"的考慮,將關(guān)閉長春春城大街店。
雖然家樂福方面否認了此前媒體報道的紹興鏡湖店關(guān)閉的消息,但長春春城大街店已經(jīng)是1年以來,家樂福在中國關(guān)閉的第4家門店。此前關(guān)閉的三家門店分別是西安小寨店、河南焦作店和佛山家天下店。
家樂福中國區(qū)相關(guān)負責人回應(yīng),關(guān)閉4家門店是出于"選址原因、優(yōu)化門店網(wǎng)點布局或經(jīng)營調(diào)整需要",并表示"這些門店的營業(yè)結(jié)束并不會影響家樂福在中國的發(fā)展",2011年家樂福將保持在華的發(fā)展速度,新增門店20-25家。
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