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博雅天下傳播機(jī)構(gòu)總裁榮波（新浪財(cái)經(jīng) 陳鑫 攝）
新浪財(cái)經(jīng)訊 2012年3月28日-29日，由慧致天誠管理咨詢有限公司主辦的“2012(首屆)中國領(lǐng)袖力年會(huì)暨“慧·中國”啟動(dòng)儀式”在北京舉行。圖為博雅天下傳播機(jī)構(gòu)總裁榮波。
榮波：預(yù)祝中國領(lǐng)袖力年會(huì)暨“慧·中國”啟動(dòng)儀式成功召開，剛才王利芬(微博)老師很熱情也很真切講了她們企業(yè)面臨的問題，在座所有人都希望辦一個(gè)陽光型的企業(yè)，都需要很多條件。王老師原來在央視，我在南方周末，王老師采訪的企業(yè)比我們要多，我走訪的企業(yè)也有一部分，比較切合今天的主題關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任我們對大概五年來中國跨國500強(qiáng)、包括國有上市公司、還有民營企業(yè)做了不少梳理、也總結(jié)一些規(guī)律。
我今天想給大家闡述兩個(gè)問題，第一個(gè)媒體價(jià)值，因?yàn)樵谧际亲銎髽I(yè)的，未來免不了跟媒體打交道，知道媒體現(xiàn)在什么情況？新媒體包括分眾媒體，他們價(jià)值在哪里？如何跟他們溝通？如何幫大家省錢，更加廉價(jià)高效傳播企業(yè)信息。第二點(diǎn)在座企業(yè)非常矛盾，主辦方所有收入作為公益收入，企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任對企業(yè)有什么好處、有什么關(guān)系？
去年9月離開南方周末，10月份進(jìn)行企業(yè)改革，一個(gè)企業(yè)開始的DNA決定你能走多遠(yuǎn)，包括徐小平老師都是我們《博客天下》的股東，出來之后跟我們有關(guān)的股東集中在一起，三人是最好的模式，還有《財(cái)經(jīng)天下》、《人物》雜志，還有博雅藝術(shù)基金。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)很多電視臺(tái)受歡迎，是真正用心跟受眾溝通。南方周末當(dāng)然是知識(shí)精英不可缺少的精神讀物，我在前面三四年花不時(shí)間，在全國大概十幾所大學(xué)進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的巡講，每個(gè)企業(yè)這兩年才開始重視，一般流于形式。宣傳口徑即使擺一個(gè)樣子總比不擺好。投入很多資源做完之后，市場占有率反而更大了。
文化產(chǎn)業(yè)也是一樣的，包括我們在座各位做實(shí)業(yè)，核心資產(chǎn)第一是人。先到一個(gè)企業(yè)先看看門衛(wèi)、看看衛(wèi)生間、看看食堂這些人精神面貌，生產(chǎn)出來產(chǎn)品才是第二產(chǎn)品，這是非常重要的。這是一般初創(chuàng)型企業(yè)更多是熱情、激情大過理性，中途也會(huì)摔一些跟頭或者有一些教訓(xùn)，但是克服之后還是能夠走的更遠(yuǎn)，其實(shí)我們也是希望代表先進(jìn)生產(chǎn)力的公司。中國改革開放三十年真正誕生出來，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)進(jìn)步的企業(yè)不是很多，包括東南亞都是以資源型的、能源型的企業(yè)，包括房地產(chǎn)也是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)新型的科技，當(dāng)然華為(微博)是特例、中國的百度(微博)、新浪是個(gè)特例，其他大部分企業(yè)不一定代表先進(jìn)生產(chǎn)力公司，而是特定條件下一夜之間把960萬平方公里變一種方法進(jìn)分配。企業(yè)的核心價(jià)值其實(shí)和領(lǐng)袖力塑造有關(guān)系。
現(xiàn)在有很多校友都是中型企業(yè)家，最頭疼問題就是如何傳承企業(yè)，做的很累但是交不到合適的人，現(xiàn)在很多孔子班、國學(xué)班都去參加，說明他急于建立企業(yè)文化，他找不到方向、思路。其實(shí)更多是大家互相學(xué)習(xí)，甚至商學(xué)院、哈佛、長江這些商學(xué)院更多是同學(xué)之間交流更重要，包括今天現(xiàn)場互相學(xué)習(xí)更重要。企業(yè)文化其實(shí)是自下而上形成統(tǒng)一一致的文化，這才是企業(yè)文化。包括很多國企老板喜歡茅臺(tái)，從上到下都喝茅臺(tái)。企業(yè)文化是所有共同人默認(rèn)形成的文化，一個(gè)非常優(yōu)秀的企業(yè)就像潤物無聲樣，所有人認(rèn)為成功都是因?yàn)樗麕淼模⊕叩匕⒁虙叩爻晒σ哺嘘P(guān)系，一定讓每個(gè)員工有責(zé)任感。
這是我們機(jī)構(gòu)幾個(gè)媒體，我們可以宣傳企業(yè)家案例在媒體傳播里邊，包括王利芬老師可以進(jìn)行互動(dòng)。我先講媒體的價(jià)值，物質(zhì)文明就是物流成本足夠低，比如全世界衣服都在中國生產(chǎn)，在中國買一件衣服100人民幣，在美國500人民幣。包括攜程公司上市，實(shí)際商業(yè)模型就是靠傳統(tǒng)的人去送票，把中間環(huán)節(jié)打的非常低。PE才是2點(diǎn)多倍，干兩年不如自己融到錢，包括凡客也會(huì)潛伏幾年再過冬，這些企業(yè)面臨比較大的困境，整個(gè)北美包括歐洲會(huì)有一輪重新的估值。還有精神文明，當(dāng)一個(gè)社會(huì)貧富差距足夠小大家就幸福了，這是從一方面來講，還有人文在里邊。
我們被很多爆炸的信息浪費(fèi)時(shí)間，其實(shí)好的媒體告訴我們信息，信息經(jīng)過你大腦沉淀下來，有時(shí)間可以思考變成知識(shí)，再用知識(shí)變成工具才能生產(chǎn)商品。其實(shí)最終的消費(fèi)文化是終極消費(fèi)，物質(zhì)是提供一個(gè)基礎(chǔ)。比如《圣經(jīng)》有紙制版、電子版、心理版，宗教影響是非常大的。它也是一種信息，傳達(dá)有沒有價(jià)值的信息？什么是最好的商品，宗教，掙再多的錢捐給教會(huì)。比如很多人買的愛馬仕包真正價(jià)值非常低，貼了一些符號(hào)。全球13%的人參與第一產(chǎn)業(yè)，剩下那么多人做什么？隨著生產(chǎn)力提高很多人面臨大量的失業(yè)，美國是互聯(lián)網(wǎng)走的最快的國家，更多轉(zhuǎn)到文化產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在國內(nèi)長三角、珠三角幫世界名牌代工，但是沒有品牌。最高研發(fā)和銷售議價(jià)給到國外，污染給到國內(nèi)，國內(nèi)很多企業(yè)把自己品牌打起來，未來對中國非常有信心。當(dāng)時(shí)復(fù)興做了一個(gè)數(shù)據(jù)，未來十年是中國黃金消費(fèi)的十年，政府拉動(dòng)，下一步拉動(dòng)GDP發(fā)展是靠內(nèi)需，內(nèi)需是廉價(jià)、相對民族品牌占領(lǐng)國內(nèi)市場。博客、微博帶動(dòng)大家閱讀熱情，一些書、一些雜志、或者相對好的專題片，會(huì)給你可信度、深度的思考，即時(shí)互聯(lián)網(wǎng)信息不規(guī)則給你大范圍的信息接觸。
三年前諾基亞(微博)副總吃飯的時(shí)候講一句粗口，一夜之間所有企業(yè)都成為他的競爭對手，做電腦都在做手機(jī)，未來其實(shí)再過大概十個(gè)月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就會(huì)超過電腦網(wǎng)絡(luò)用戶，這個(gè)大家一定注意的信息。像所有的信息全在一個(gè)終端里邊，我在07年日本松下企業(yè)研發(fā)部是對外不公開的部門，我進(jìn)去看一下，其實(shí)他們在六七年前想象的東西，今天在北京很多地方已經(jīng)在用了，很多企業(yè)不是實(shí)踐者，做好準(zhǔn)備基于盈利性要求放慢腳步。還有做產(chǎn)品一定細(xì)分市場，這是專業(yè)化的時(shí)代，當(dāng)時(shí)奧巴馬是怎么成功的？他當(dāng)時(shí)08年上互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者穩(wěn)定以后，通過新的語言、新的方式讓更多人認(rèn)識(shí)他。
比如新浪大家覺得這是新媒體，其實(shí)新浪已經(jīng)變成傳統(tǒng)媒體，任何新的都會(huì)面臨舊的，唯一不變就是價(jià)值。因?yàn)樾畔a(chǎn)業(yè)跟在座所有各位都是相關(guān)的，都離不開。很多人講云計(jì)算已經(jīng)到來了如何如何，其實(shí)只是一個(gè)概念。比如大家經(jīng)常收到招商銀行(微博)(11.88,0.08,0.68%)短信，其實(shí)信用卡賠錢，但是通過信用卡數(shù)據(jù)做客服每年買大閘蟹賣2個(gè)億。比如在美國建鋼廠必須有一個(gè)發(fā)電廠，你要做百度這樣的企業(yè)、新浪這樣的企業(yè)幾年前需要買大量服務(wù)器，現(xiàn)在不同一根網(wǎng)線，只要付足夠的錢就可以了。全球喜馬拉雅山或者歐洲哪個(gè)河邊低碳、降溫省電，一個(gè)數(shù)據(jù)中心解決的問題。自來水公司幫你打好一口井，你可以開一些食品店，只要打開水龍頭用多少交多少費(fèi)。
這個(gè)世界時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)發(fā)生變化，每天都會(huì)發(fā)生巨大的變化，在座企業(yè)也是充分利用信息化使自己企業(yè)騰飛，因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都是有生命周期的。當(dāng)時(shí)聯(lián)想收購IBM硬件，其實(shí)IBM最早賺錢是靠硬件，賺錢公司再往上靠賣軟件，造就了世界首富。現(xiàn)在免費(fèi)Google、百度是一個(gè)趨勢，并不代表大家生產(chǎn)商品還要收費(fèi)，信息產(chǎn)業(yè)免費(fèi)是一個(gè)模式。其實(shí)我剛才講中國有五萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，包括大家討厭的廣告，它的營銷做的比較好。下去各個(gè)鄉(xiāng)、各個(gè)鎮(zhèn)，我們現(xiàn)在有600多個(gè)地級(jí)市，如果一個(gè)地級(jí)市賣產(chǎn)品1萬件是什么概念。包括媒體也好，終端更多市場會(huì)更大。還有中國四個(gè)億人口創(chuàng)造大型城市，幫你樹品牌，更多利潤靠二三線城市，比如奧迪A6也就花四五十萬，但是完成開奧迪A8夢想，這就是做品牌。比如勞力士上百萬都有，但是大家主要買幾萬的手表。
未來競爭不是一個(gè)企業(yè)跟一個(gè)企業(yè)競爭，而是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈跟一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈競爭，更多是一個(gè)城市跟一個(gè)城市的競爭，比如上海跟紐約競爭。上海在廣州生產(chǎn)可以，產(chǎn)業(yè)配套非常好，風(fēng)投IT產(chǎn)業(yè)在北京好，才能誕生漢庭、如家、百度代表的企業(yè)。當(dāng)然做媒體還是要企業(yè)社會(huì)責(zé)任，如果你為利企業(yè)一定走不長遠(yuǎn)。傳統(tǒng)媒體面臨問題包括很多都市報(bào)，大家看著越來越浮躁，傳統(tǒng)記者包括很多電視臺(tái)記者很少用心寫東西，只是拼湊。產(chǎn)品要有土壤才有發(fā)展的空間。
在座企業(yè)不要可怕，以前我們寫信，現(xiàn)在發(fā)個(gè)信息，通過互聯(lián)網(wǎng)方式跟它溝通，換了一種更簡潔、有效的方式溝通，以前通過銀行轉(zhuǎn)帳，現(xiàn)在是電子銀行，很多用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢幫助你更快、更便捷將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品傳遞各個(gè)角落。
我再講一下社會(huì)責(zé)任，社會(huì)責(zé)任真的非常重要的，領(lǐng)袖力的打造歸根結(jié)底是社會(huì)責(zé)任的打造，人們一個(gè)企業(yè)家走到最后，他自己賺一個(gè)億，他能吃飽、滿足親戚朋友之后，想著我企業(yè)往哪個(gè)方向發(fā)展？更多是格局決定未來。我跟很多企業(yè)家溝通之后總結(jié)出來幾點(diǎn)。確實(shí)每個(gè)企業(yè)都是有企業(yè)社會(huì)責(zé)任，首先企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)解決公司就業(yè)問題，才說你企業(yè)有社會(huì)責(zé)任，一個(gè)中型企業(yè)和小型企業(yè)背后平均面臨3萬人幸福問題，所以在座各位我們責(zé)任非常重，因?yàn)槠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任有道德、勞工標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境影響、社區(qū)關(guān)系、利益相關(guān)者等，我想總結(jié)一下。企業(yè)社會(huì)責(zé)任跟大家業(yè)績是正相關(guān)的關(guān)系，你的企業(yè)每年拿出一定的預(yù)算營業(yè)額多少建希望小學(xué)、類似扶貧項(xiàng)目，長期做走下來跟企業(yè)業(yè)績正相關(guān)關(guān)系，口碑非常重要，口碑好也跟企業(yè)社會(huì)關(guān)系相關(guān)的。左邊是企業(yè)社會(huì)責(zé)任，另外政府、傳媒關(guān)系、股東、利益相關(guān)者、最小決定企業(yè)的經(jīng)營績效。
在中國我們把法律責(zé)任放在最下邊，因?yàn)樵谥袊胤āＰ袠I(yè)類型對企業(yè)社會(huì)責(zé)任沒有太大差別，世界500強(qiáng)公司是細(xì)水長流，國有企業(yè)是那個(gè)地方有就出，民營企業(yè)是突飛猛進(jìn)式，哪個(gè)地方出事捐一個(gè)億，很多這種模式其實(shí)不健康，我們希望產(chǎn)生細(xì)水長流模式，任何企業(yè)都有生命周期，到成熟期必然走下坡路，任何企業(yè)都是一樣的。如果你能抓住技術(shù)革新變化，你企業(yè)還能夠走入另外一個(gè)循環(huán)上升的渠道。我們媒體社會(huì)責(zé)任首先傳遞真實(shí)有效的信息，最終國家與國家之間競爭都是軟實(shí)力的競爭，產(chǎn)品代表我們價(jià)值觀，確實(shí)有理想的企業(yè)才能走的更長久。這是我在南極拍的一部片子，大家看到冰山其實(shí)是十分之一，另外十分之九在水面以下，很多表象不決定它的實(shí)質(zhì)，希望在座都能夠成為代表先進(jìn)生產(chǎn)力的公司。謝謝大家！
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