看來(lái)小馬哥又有麻煩了。
3Q大戰(zhàn)余音未去，“iQ”大戰(zhàn)硝煙又起。不過(guò)這次騰訊CEO馬化騰的對(duì)手不是周鴻祎，而是上海一家從事企業(yè)IM（即時(shí)通訊）業(yè)務(wù)的“imo”公司。7天時(shí)間，imo與騰訊“掐”了兩次，而且從上海戰(zhàn)到北京。
imo指責(zé)騰訊，“劫持imo用戶，抄襲imo文章，剽竊imo創(chuàng)意，惡意中傷imo。”
上海易睦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡(jiǎn)稱imo公司）運(yùn)營(yíng)總裁張翀睿3月26日進(jìn)一步表示，給騰訊7天回應(yīng)期限，否則采取法律手段來(lái)維護(hù)權(quán)益。不過(guò)截止到記者發(fā)稿時(shí)，騰訊則免戰(zhàn)高掛，絲毫不予理睬。
從上海“掐”到北京
“如果騰訊在7天之內(nèi)沒(méi)有回應(yīng)，我們將會(huì)以一個(gè)很特別的方式和馬化騰先生建立一個(gè)直接的交流渠道，并且我們會(huì)考慮用法律手段來(lái)維護(hù)我們的利益。”3月26日，張翀睿在北京對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》在內(nèi)的諸多媒體記者表示。
當(dāng)天，imo公司“殺到”北京舉行了一場(chǎng)名為“騰訊，請(qǐng)道歉”的新聞發(fā)布會(huì)，向騰訊提出三個(gè)要求：“一、要求在3月21日打砸imo展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的騰訊工作人員，登門道歉。二、賠償現(xiàn)場(chǎng)損壞的展板展架，共計(jì)718元。三、要求馬化騰先生給予正面回應(yīng)，并保證抄襲、打壓等類似事件不再發(fā)生。”
事實(shí)上，imo公司與騰訊3月21日在上海已經(jīng)交過(guò)一次手。當(dāng)天，騰訊企業(yè)QQ在上海舉行新品發(fā)布會(huì)，imo在騰訊企業(yè)QQ現(xiàn)場(chǎng)的隔壁房間召開(kāi)騰訊抗議會(huì)，并給參加企業(yè)QQ會(huì)議的人員發(fā)放相關(guān)抗議材料。雙方工作人員隨后發(fā)生沖突，而且找來(lái)了110進(jìn)行調(diào)解。
張翀睿詳細(xì)解釋了騰訊必須要向imo道歉的三個(gè)原因：一是騰訊在企業(yè)QQ辦公版推出之初，抄襲imo“移動(dòng)辦公室”、“可管理”、“云辦公”等概念和文章。同時(shí)在2月16日前后幾天，騰訊在百度購(gòu)買“imo企業(yè)即時(shí)通訊”關(guān)鍵詞，誤導(dǎo)用戶以為企業(yè)QQ辦公版就是imo，惡意劫持imo用戶。二是在3月12日，利用十萬(wàn)水軍在網(wǎng)上傳播不實(shí)言論，惡意中傷imo等企業(yè)即時(shí)通訊軟件，利益直接導(dǎo)向騰訊企業(yè)QQ。三是3月21日，imo召開(kāi)“反抄襲、反惡意競(jìng)爭(zhēng)展示會(huì)”，將騰訊抄襲、惡意抄襲的行為展示給用戶，但是在會(huì)上，騰訊幾位工作人員全然不顧大公司形象，沖入imo會(huì)場(chǎng)，破壞imo展板。
對(duì)于imo公司的質(zhì)疑以及挑戰(zhàn)，《華夏時(shí)報(bào)》記者3月27日試圖了解騰訊的態(tài)度時(shí)，該公司直到記者發(fā)稿時(shí)為止，沒(méi)有給出任何回應(yīng)。
揭開(kāi)企業(yè)IM混戰(zhàn)
“imo于2006年底啟動(dòng)技術(shù)研發(fā)，工商注冊(cè)是2007年成立的，到目前為止經(jīng)過(guò)2000多個(gè)日夜，投入了超過(guò)4650萬(wàn)元的純技術(shù)投入。”張翀睿3月26日介紹imo的情況時(shí)稱，“在去年年底我們剛完成了一輪融資，目前為止imo是由國(guó)資和頂級(jí)風(fēng)投共同投資的平臺(tái)，按照目前的用戶增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)在2013年底、2014年初我們將啟動(dòng)IPO。”
對(duì)于企業(yè)IM市場(chǎng)的需求，張翀睿當(dāng)天介紹稱，目前全國(guó)1400萬(wàn)家活躍企業(yè)中，約有60萬(wàn)家在管理、運(yùn)營(yíng)方面涉及互聯(lián)網(wǎng)，其中已進(jìn)行信息化改造的目前才僅為30萬(wàn)家左右。他估計(jì)，到2013年，將有80萬(wàn)家左右企業(yè)開(kāi)始使用部署于云端的“可管理”企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊服務(wù)。
來(lái)自Forrester Research的一份全球調(diào)研報(bào)告顯示，2015年統(tǒng)一通信市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到145億美元。
雖然此前國(guó)際巨頭IBM、微軟、雅虎等巨頭都在企業(yè)IM市場(chǎng)有所動(dòng)作，不過(guò)這一市場(chǎng)一直處于不溫不火之中，而騰訊在這塊市場(chǎng)實(shí)質(zhì)上算是起步較早。
資料顯示，2001年騰訊就盯上了企業(yè)IM市場(chǎng)，同年11月推出了名為BQQ（ business QQ，企業(yè)QQ）的企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品。到3.X版本時(shí)，BQQ正式更名為RTX（騰訊通），曾一度占有70%的市場(chǎng)份額，不過(guò)業(yè)內(nèi)有市場(chǎng)觀點(diǎn)認(rèn)為，這是基于局域網(wǎng)的RTX，操作繁雜，維護(hù)成本高。
“RTX跟BQQ根本不是一個(gè)東西，否則他又何必推出企業(yè)QQ，你想已經(jīng)有RTX，已經(jīng)有BQQ，為什么還要推出企業(yè)QQ，因?yàn)樗皇且粋�(gè)產(chǎn)品。”張翀睿3月26日在談及騰訊RTX產(chǎn)品時(shí)稱，“2008年之后就沒(méi)有更新了，后來(lái)市場(chǎng)格局就完全發(fā)生了變化。”
不過(guò)去年以來(lái)，企業(yè)IM市場(chǎng)開(kāi)始越來(lái)越受到各方重視。
作為國(guó)內(nèi)IM市場(chǎng)的霸主騰訊今年加大了對(duì)企業(yè)IM市場(chǎng)的力度。該公司即時(shí)通信產(chǎn)品部企業(yè)產(chǎn)品中心高級(jí)總監(jiān)姚欣榆3月初對(duì)外表示，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)是騰訊公司今年要花大力氣攻克的“領(lǐng)地”。目前已經(jīng)投入了超過(guò)200人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，每年投入約3億元規(guī)模的資金來(lái)進(jìn)行企業(yè)級(jí)應(yīng)用的研發(fā)測(cè)試運(yùn)營(yíng)以及推廣。
“imo的免費(fèi)模式直接影響到了騰訊的既得利益，擋了騰訊的財(cái)路。講白點(diǎn)，其實(shí)就是說(shuō)企業(yè)QQ只有imo的60%、70%的功能，但是它卻要每年收企業(yè)幾萬(wàn)到十幾萬(wàn)不等，而imo免費(fèi)更好用，于是就成了騰訊發(fā)財(cái)路上最大的絆腳石。”張翀睿分析騰訊打壓imo的最根本原因時(shí)稱。
“imo與騰訊哪個(gè)抄哪個(gè)，我們不好評(píng)論。”易觀國(guó)際首席分析師李智3月28日接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，“企業(yè)IM市場(chǎng)存在剛性需求，但這一市場(chǎng)與個(gè)人用戶有一些區(qū)別，要想在企業(yè)IM市場(chǎng)有所發(fā)展，還需要了解企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)屬性、商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系，另外還有一個(gè)安全性的問(wèn)題。”
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