HillFresh把洗衣做成了“物流”生意:在大學里收取臟衣物,然后送到洗衣店清洗、烘干、折疊,第二天迅速送回顧客手中。
現年24歲的杰里米·楊是紐約漢密爾頓學院藝術史系的學生,可他卻在校園中收獲了一堂寶貴的企業管理和金融課程,這都要歸功于他在大學二年級時參加的創業俱樂部。楊回憶說:“我當時只是一時好奇去參加了活動,誰知道卻找到了一個很好的創業點子。”
這個創意——為高校學生提供預付費洗衣服務——借鑒了學校里出現的其他類似服務。在漢密爾頓大學創業俱樂部的幫助下,楊做了一些調研,隨后與4位同學共同創辦了HillFresh洗衣服務公司。
“我們都是全日制學生,不打算出去四處籌錢購買專業設備、租賃店面,需要每天經營的傳統洗衣店并不適合我們。”楊解釋說,“所以我們決定只做洗衣服務的代理商。”完善的商業計劃書出臺后,5個合伙人選擇與一家已經在當地另一個校園里提供洗、烘、疊一條龍服務的洗衣店合作。這意味著合伙人不僅已經很了解目標客戶群,而且幾位學生創始人還不用親手去幫別人洗衣服。
但是HillFresh洗衣服務公司必須先在校園內獲得經營許可,然后才可以在學生中開展宣傳營銷。楊說:“我們必須說服校方,讓大家相信我們會是一家很專業的公司,有正規的合同和售后保障,能為學生們提供所承諾的高水平服務。”
2011年,HillFresh從學校獲得許可,成為該校第一個由學生經營的營利性企業。漢密爾頓學院發言人稱:“他們的方案非常嚴密,整個業務規劃完全以正規的大企業為標準,不是學生式的那種小買賣。”
隨后團隊成員向校園內1800多名學生投遞了宣傳資料,第一個月就有20位學生簽約。他們提供的洗衣套餐分三種:每學期繳納349美元,每周可清洗最多12磅的衣物;繳納399美元可每周清洗15磅;繳納499美元每周可清洗20磅。
隨著好口碑漸漸蔓延,HillFresh洗衣服務的客戶數量也不斷增加。他們在校園內收取需要送洗的臟衣物,然后送到洗衣店清洗、烘干,最后疊好,第二天就可以送回到顧客手中。開業1年半后,5位創始人最初投資的800美元創業成本已經收回,開始分享收益。公司的成功取決于能否吸引每年源源不斷的新生,并讓他們在畢業前一直選擇續約——楊認為這完全可能,因為客戶現在的續簽率在90%以上。HillFresh洗衣服務的最大客戶群是那些課業繁忙、參加大量社會活動或在外兼職打工的學生,也就是那些“意識到洗衣服務能帶來什么價值的學生”。
楊今年春天就會從大學畢業,目前正在想辦法保證業務繼續運轉,同時他還在研究如何讓這種運營模式在其他學校取得許可權。現在,公司會將部分收入捐給曾幫助他們創業的學校俱樂部,希望能為下一批校園創業者提供幫助。“開公司讓我有機會體驗創業的美妙過程,找到一個夢想,然后看著夢想一步步成真。”楊說,“這可不是每個文學藝術系的學生都能得到的機會。”
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