這個高端顧客服務計劃,其實可以稍稍砸一點本錢,例如,真的跑美國去加盟個汽車護理服務品牌又怎樣?其實美國“普力擎”品牌加盟費不是很貴,而一旦能穿上“普力擎”的統一服裝,按照“普力擎”的標準化流程擦車,肯定能獲得高端客戶的青睞。起碼,差異化立即顯現了。
這些“出擊”,某種程度上,其實也是為了防守。不給智者插一腿進來的機會,就能保住自己的核心利益——那些每月150元的中高端客戶。
萬一發現智者真的開始招兵買馬了呢?咱們再免費給愚公同學提供一招“術”。就是在智者立足未穩之時,給他迎頭痛擊。
我們看看,智者在低端市場已經難有作為,因為愚公已經把價格做得夠低,再低智者由于沒法突破規模效益的屏障,就會直接虧本。而高端呢,需要本錢,智者不像愚公,已經有了穩妥現金流,去砸高端,萬一啟動得慢一點,就會死在沙灘上。況且,1000元的啟動資金,是不夠去買一個響亮點的加盟品牌的。
這樣一推算,智者最可能直接進攻的,就是愚公命脈所在——150元的中高端市場。而手法呢,[創業網- www.fswenwen.com ]多半還是中國人最擅長的價格戰。
“術”很容易,就是一發覺智者要開干了,愚公就立即找個借口,展開“買兩月送一月”活動。發飆了,買兩月送兩個月都認了!為什么呢?就是為了提前把顧客的錢給預收上來,即使損害近期利潤也在所不惜。
因為絕大部分顧客都已經是愚公的老相識,這種大力度優惠,對價格有敏感的顧客,肯定接受。而智者可就慘了——即使有人對智者的服務感興趣,但幾個月的錢都交給愚公了。“智者,您過幾個月再來吧!”
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