制定和執行電子商務戰略,必須做好產品分析、市場分析,同時關注戰略本身同其目標的契合度。只有同資源配置、核心業務及相關商業環節有機結合,我國企業電子商務戰略才能優化產出,實現效益。
1電子商務戰略概述
戰略的概念源于戰爭實踐,是籌劃和指導戰爭全局的方略。它強調站在宏觀全局的角度,分析內外環境、審視當前形勢,在充分掌握自身優劣信息的基礎上,作出并借以指導參與全局作戰的方略。電子商務戰略正是以電子商務為本體,借引戰略思想,指導電子商務長遠發展的方略。電子商務(Electronic Commerce),是指在廣泛的商業貿易活動中,借助高效便捷的計算機和通信網絡環境,基于網絡方式,買賣雙方在保有時空差異性的基礎上,實現網上購物、網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。這種商務模式涉及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動。電子商務戰略,則是整合電子商務發展經驗,通過對產品、市場、核心業務及各種環境的深刻分析,制定并執行的推進電子商務模式不斷發展的方略。
我國電子商務戰略的發展經歷了從無到有、從簡單到多元,以及從靜態到動態的過程,并仍然處于高速發展階段。如果說第一代電子商務是一種地盤的爭奪,戰略的重要性次于戰術,戰術的重要性次于實驗性探索電話,那么這一階段已告結束。取而代之的是,今天的社會正在進入第二代電子商務。在第二代電子商務的語境中,不論是品牌產品供應商、實體零售商,還是電子零售商,現在都必須把注意力轉移到以注重戰略來獲取競爭優勢。
我國屬于新興市場國家,市場總體呈現出機遇眾多,多元發展迅速的特征。電子商務具有極大的潛力推動企業打破原有企業戰略的束縛,從而加快改進企業運作流程的步伐,在新的市場營造更具新意和吸引力的競爭優勢。電子商務戰略應該首要推動企業產品競爭力、管理能力、技術創新能力的提升。
2制定和執行電子商務戰略的關鍵問題
2.1產品分析
商務的核心對象是產品,沒有對產品精心推敲,就沒有對產品現狀及預期的把握,更談不上制定產品相關的戰略。產品分析必須被精確納入電子商務戰略的制定流程中。這是因為,電子商務活動的進程是非常迅速的,信息的高速流動,結合物流、金融、銀行等行業的高效常態運作,使得產品在市場上的流通力極強,包括產品的品牌和口碑。
這種超強的流通能力,保證了產品能在相對較短的時間內滲透到市場的細分角落,但也留下了隱憂。如果對于產品的內涵和外延分析不準,則極有可能使得產品與市場的不恰切性,通過超強的流通力,在整個市場蔓延,這對于一種產品成長的打擊無疑是毀滅性的。只有將產品分析放在戰略高度,才可能保證電子商務效益的發揮。
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