2.2市場分析
電子商務絕不僅僅屬于銷售的范疇,而是源于市場對銷售模式的探尋,發展為對于市場本身的探尋。在現代企業的市場業務體系中,市場部門與銷售部門同樣被置于相當重要的地位。電子商務拓寬了產品的生長范圍,為產品的銷售與更新換代提供了更為廣闊的渠道。然而,電子商務也使得同一種商品面對競爭對手威脅的機率大大增加。一方面,一種商品的問世,很可能通過電子商務途徑快速為他人所獲得和熟知,并據以復制。另一方面,網絡環境中信息的同質性,使得商品之間的相似性天然增加。這些都將導致產品面臨的市場競爭將更為激烈,更具不確定性。只有將市場分析納入戰略視野,才可能為電子商務具體形式的發展辨明方向。
2.3目標的契合度
電子商務戰略能否被科學合理的制定,并長期有效的執行,必須考慮其與戰略目標的契合性。所謂目標契合,是指電子商務戰略要能體現推行電子商務的預期目標,同時有助于該目標體系的達成。把握這種契合度,關鍵又在于目標的明確和戰略是否能與目標保持一致。企業采用電子商務的模式,來充實和推廣業務,最終目的是要借此提升企業業績。
在這里,“增長”是電子商務戰略的最終目標。只有把握和維護好這個目標,在反復試錯中將戰略推進的實際情況同目標結合起來,才能保證電子商務戰略的真正效益。當然,這里的目標不僅局限于企業利潤,還包括技術改進、制度完善、設備更新、人才成長、客戶滿意度提升等多重內涵。維護這些目標,也成為戰略不得不思考的內容。
3電子商務戰略優化
3.1注重圍繞目標配置資源
既然戰略核心是企業產品和市場增長點的探尋,那么企業的優勢資源就有必要集中到激活增長點上來。探尋企業增長點的意義在于,幫助企業找到可持續發展的最大能量。對于電子商務而言,就是要在明確企業采用此種商業模式的目標的基礎上,將財務、技術、流程、設備以及人力等資源整合式地投入電子商務之中。當資源被傾向性的配置到圍繞目標的諸多環節中時,電子商務的順利推行就成了有本之木、有源之水。
必須強調的是,在多大程度上優化電子商務戰略資源的配置,也取決于企業對于電子商務本身的認知。如果企業的發展戰略及經營特色歡迎電子商務模式的引進,那么資源配置的力度會大一些。而如果企業并不需要電子商務,或者較少需要這種模式,那么資源是不會主動流向這一領域的。
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