最近淘寶的搜索新規(guī)事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),甚至發(fā)生一些惡意的賣(mài)家圍堵淘寶總部的惡性事件。一個(gè)企業(yè)發(fā)布、調(diào)整自己的商業(yè)規(guī)則何以要鬧到如此地步呢?
淘寶是什么?人家是一家民營(yíng)企業(yè),當(dāng)然,因?yàn)樯厦嬗羞@么多的大、中、小賣(mài)家棲息,它又像一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。對(duì)所有的買(mǎi)家來(lái)說(shuō),淘寶則是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所,這一點(diǎn)當(dāng)我成為有三顆紅心的淘寶買(mǎi)家時(shí),深有體會(huì)。每當(dāng)我在淘寶上瞎逛,就會(huì)想起《斯卡布羅集市》的歌詞:您去過(guò)斯卡布羅集市嗎?蕪荽,鼠尾草,迷迭香和百里香,代我向那兒的一位姑娘問(wèn)好,她曾經(jīng)是我的愛(ài)人。
是的,淘寶在我眼里,就是一個(gè)熱鬧的集市。你可以買(mǎi)到迷迭香,可以買(mǎi)到鼠尾草,可以買(mǎi)到心儀的板鞋,也可以買(mǎi)到漂亮衣裳討好心愛(ài)的姑娘。
但是要注意的是,它是一個(gè)網(wǎng)上的集市,它沒(méi)有熙熙攘攘的人群,沒(méi)有充斥著汗味體味的各種味道,沒(méi)有琳瑯滿(mǎn)目隨處擺放的商品供觀看、觸摸之后再行挑選。它虛擬而龐大,靜謐而喧囂,買(mǎi)家和賣(mài)家如何在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上交匯?賣(mài)家該如何招攬它的顧客?買(mǎi)家要怎樣挑選它的買(mǎi)家呢?
無(wú)論是虛擬的集市還是現(xiàn)實(shí)的集市,既然是商業(yè)活動(dòng),就有商業(yè)活動(dòng)的規(guī)則。而對(duì)商業(yè)活動(dòng)而言,信譽(yù)是交易的根本。在現(xiàn)實(shí)中,我們可以看到真實(shí)的商品,可以現(xiàn)場(chǎng)比較,并以此做出我們的購(gòu)買(mǎi)決定;在網(wǎng)絡(luò)上,我們識(shí)別一家店鋪,就得依賴(lài)一套客觀公正的商譽(yù)體系。在淘寶上,就是我們熟悉的紅心、鉆石、皇冠。
但是跟現(xiàn)實(shí)中一樣,網(wǎng)絡(luò)上也有欺詐和做假行為。搜索新規(guī)一出來(lái),無(wú)疑影響了少數(shù)做假者和欺詐者,呼朋喚友的假交易沒(méi)用了,沒(méi)法像以前那樣不停地刷收藏和信譽(yù)度了,再也無(wú)法重復(fù)鋪貨、亂起莫名其妙的關(guān)鍵字誘使消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)了,當(dāng)然會(huì)急得跳墻,于是謾罵來(lái)了,謠言來(lái)了,恐嚇來(lái)了,圍堵也來(lái)了。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2
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