這是利益之爭，也是商業文明之爭，文明的演進總是會伴隨陣痛，可陣痛過后才能分娩出更能讓消費者受益的商業氛圍。感謝網絡時代的到來，讓消費者們省下大量的交易成本。而網絡本身的特性也對網絡時代的商業文明提出了更高的標準：更公開、更開放、更透明，更有反饋和分享。馬云說淘寶網只有一個上帝，那就是消費者。消費者其實不是上帝，面對賣家，他天生就處于信息上的弱勢，要扳回這種弱勢只有網絡上的交易平臺能夠勉強做到，淘寶這樣去做了，消費者都表示支持，誰在那里反對呢？
要商業文明，因為只有先進、成熟的商業文明才能真正保證消費者的利益。對不誠實的交易者，對違反規則的交易者，淘寶可以說不，其他網上交易平臺的提供者可以說不，消費者更可以說不。當然，違規者自己也可以說不，從商業版圖上消失。至于打砸搶這樣的事還是少干為妙，好歹人家也是免費讓你開的店，因為搶來的肉被“規則”奪了回去，覺得自己要喝湯了就跳出來罵娘，那么吃肉的時候怎么就心安理得了呢？
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