這對一切問題都靠搜索查詢解決的Google來說幾乎是一種褻瀆。但卻是Google誕生以來我們經歷的最大一次網絡變革。你的網絡就能提供答案,故事,想購買的物品——通常沒有查詢的必要。
在網絡的這一發展新階段,Google及其核心搜索業務的最大威脅之一就是Facebook的全球擴張。搜索用戶和廣告商都找到了替代品,以顯示廣告為例,Facebook在這個90億美元市場占據16%的份額,Google則占2.4%,而廣告商還表示,他們還會尋找更多方式嵌入Facebook.這些廣告商基本是谷歌的廣告商。最值得Google警醒的是,大部分新的社交和實時界對Google的核心搜索業務和世界信息指數都是封閉的。Facebook、Twitter等本質上都是封閉平臺。Google不是以整合全球信息為使命嗎?但如果被一個如此龐大的社交網絡擋在門外,那豈不成了一個笑話?
超越搜索
面臨“創新者困境”,Google要如何超越已帶來巨大成功的核心業務。盡管重金并購,但這些交易無一能夠幫助谷歌230億美元的年收入實現顯著多元化,主要收入來源還是搜索框和廣告費。盡管Android是谷歌最成功的新產品,但創收有限。蘋果的iOS卻產生了截然不同的財政結果,去年,蘋果公司通過制造軟件及硬件獲得的iPhone銷售額達到150億美元。
迄今為止,谷歌一直對超越搜索的計劃守口如瓶。谷歌搜索負責人瑪麗莎。梅耶(Marissa Mayer)表示谷歌并不需要大規模發動二次行動,一堆小規模業務足夠了。佩奇、布林和CEO埃里克。施密特(Eric Schmidt)均對谷歌的未來規劃語焉不詳,“這讓投資者感到害怕,谷歌對于正在做和想要做的事情沒有一條清晰的路徑。” JMP Securities高級分析師Sameet Sinha說。
不過,Google已就Twitter信息納入其搜索結果達成了一份協議,但這也并未顯示Google是如何改進其一貫的搜索體驗的。此外,Google于今年2月份推出的Buzz功能(主要是使Gmail的用戶共享更新和內容的組建)遇到了用戶們的抵制,這主要是因為用戶們驚訝地發現他們的郵件地址通過朋友列表被公布到了網上。不過從中也不難發現Google的戰略與其早期的截然不同,也和現在Facebook的大相徑庭。現今的Google正在致力于建立一個新的“沙盒”(sandbox)以吸引用戶,而不是將他們的軟件推銷給客戶。但與此同時,Facebook卻正在試圖通過提供更多更好的、用戶們喜聞樂見的工具和網站,來將整個互聯網裝到它的沙盒中。
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