由此可見,雪常平膠囊通過專賣店的運作,將目標對象界定在“個人”的基礎上,并與他建立一對一的直接關系。即借此“個人化”的接觸方式,與目標對象建立長期的關系,通過持續的接觸與溝通,一方面加深目標對象對產品和企業的了解進而提高信心,增加購買率和忠誠度;另一方面使企業更加了解目標對象的需求,進而發展提供更好的商品。表現方式為:通過郵寄信函、電話回訪、咨詢熱線、上門義診、節日拜訪等方式強化服務宣傳上的親和力。
同時,對前來咨詢的消費者每人都建立檔案數據庫,每隔一段時間在對數據庫統籌整合的基礎上,細分數據庫里的顧客和潛在消費者,然后分析用戶信息,明確與他們進行溝通的最佳渠道時間和環境,從中把現有的消費群體進行細分,找出針對性途徑,學會辨別哪些品牌聯系和態度變化才能支持消費者保持原狀或改變購買行為。
使利潤最大化傳統銷售方式通過代理商向藥店、商超終端供貨銷售,環節較多,而且隨著競爭加劇,終端收取的費用名目越來越多,利潤幾乎都被這些環節所侵占。而專賣店銷售則直接面向消費者,沒有中間環節,有利于利潤實現最大化。
緩解競爭壓力在傳統的終端渠道上,同類品種競爭白熱化,消費者的選擇較多。而在專賣店,消費者的選擇面較窄,可有效避免終端的白熱化競爭現象。
建立消費者信任在中國老百姓的眼里,買健康類產品往往圖個心理踏實。建立專賣店,可以向消費者傳達這樣一個信息:“我們不是做一錘子買賣的企業,有什么事你隨時可以找我們店。”所以,專賣店的建設能較好地消除消費者的戒備心理,從而更好地達成銷售。
可以說,專賣店營銷是藍哥智洋為雪常平膠囊量身打造的全新模式。經過實踐取得了很大的成果。
但是現在許多保健品企業也采取了專賣店營銷方式,可成功的不多,歸納起來為七成死、兩成平、一成贏,著名品牌營銷專家于斐先生歸納起來認為有以下幾個問題:
一、 因為這種模式為產品系列的專賣,只能對應特定的消費群體,發展會員,因此,產品必須要有獨到新穎精準的賣點,這樣才有殺傷力,而僅僅只有技術、工藝、品質等特點是遠遠不夠的。另外,去靠吸引流動客戶,靠購買幾率的出現可能性較小。
所以說,現在的專賣店模式實際上是專賣+會員模式。
二、從市場調研中可以清楚地反映出,功能食品專賣店的主要客戶集中在中老年群體,年輕人很少也沒興趣進入這類終端,那么對于目標客戶定位于年輕人或工薪、白領人士的產品,是不適合采用這種營銷方式的。
三、專賣店的基本運行模式是會員加活動,而且產品會員價占主導地位,這就帶來了問題,如果某一產品傳統渠道與專賣渠道并存,一方面專賣店希望通過活動、特價、服務把客戶長期集中到店里,分流和引導商場的客戶,另一方面,商場、藥店渠道你要花大力量保證銷量,并靠不小的費用把產品維持在貨架上,必然會造成資源的浪費。
四、專賣店的主要推廣方式是通過電臺廣播專題欄目和專欄科普軟文,目的是借用電臺廣播和專欄軟文費用低、時間長、互動性強等特點,持續轟炸目標客戶的心理防線。
這就要求產品做好大量的前期準備工作,產品的概念、產品知識導向、專家的磨合、病患的資料收集、軟文的編纂等等,如果準備不到位,連帶的效果不會理想。 本新聞共 6頁,當前在第 5頁 1 2 3 4 5 6
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