五、專賣店的客戶要求產(chǎn)品品牌忠誠度很高來維系,產(chǎn)品的功效不明確、配套推廣的方式不得當、服務(wù)體系不健全、一線銷售人員不合格,都會導(dǎo)致這種模式的失敗。
任何銷售模式都有它的長處和短處,選取哪一種主要看產(chǎn)品、項目的核心競爭力在哪,能不能作為項目的長效機制,需要注意的是,作為一種工具,它服務(wù)的是項目,而不是項目對應(yīng)模式;專賣店營銷只會垂青那些心里和手里都有準備的人,只有真正做到專業(yè)化、規(guī)范化,才可以從專賣店營銷中得到利益,才可能以真正的低成本取得成功。
專柜營銷:輝煌的“臺階”
提起專柜營銷,業(yè)內(nèi)人士一定會聯(lián)想到“張大寧”“好記星”等耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是專柜營銷的典型。這些產(chǎn)品的代理企業(yè)在不到10年的時間,以一支隊伍、幾十個產(chǎn)品,從一個小小的代理商發(fā)展成為一個集團型企業(yè),其成功運作模式已成為醫(yī)藥保健品界的一則傳奇。
在專賣店穩(wěn)步發(fā)展的同時藍哥智洋為雪常平膠囊制定了“名店+名品”的精確專柜營銷模式。強調(diào)在進行專柜營銷時,充分整合現(xiàn)有平臺上的人脈和資源,突出所選終端的知名度,而不是隨便街頭巷尾的終端都可以選用。選擇老字號的、在業(yè)內(nèi)有一定知名度的終端,全力扶植;同時突出產(chǎn)品的品牌宣傳,在大型終端設(shè)立品牌專柜,加強品類管理,以統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的政策與消費者見面,給消費者一個完整的品牌概念,此舉可大大提升品牌知名度。
當前,專柜營銷普遍存在一些明顯的誤區(qū):產(chǎn)品是經(jīng)營者用以賺錢的工具,而不是消費者用以解決需求的工具;產(chǎn)品定價以追求利潤和支撐市場投入為出發(fā)點,而很少考慮生產(chǎn)成本和市場的可持續(xù)發(fā)展;推廣宣傳以擴大市場為目的,而很少顧及與消費者的溝通和信息的反饋;專柜渠道以節(jié)約成本、強化控制為目的,基本沒有顧及消費者購買的便利性。因此,專柜模式作為一個在特定市場經(jīng)濟時期有著特定生命力的一種營銷方式,在少數(shù)對市場缺乏深入理解而盲目追求短期計劃實現(xiàn)的部分營銷人員的主導(dǎo)下,正在走向它自身價值的反面。
專柜營銷,關(guān)鍵在于做精做細,但切忌做濫,才能從總體上提高產(chǎn)品銷量,提升產(chǎn)品品牌知名度。
專門場所:輝煌的“扶手”
專門場所營銷是區(qū)別于會議營銷的全新營銷模式。
專門場所營銷就是選擇人口集中、消費水平較高的社區(qū),同時選擇人口素質(zhì)較高的城市老年委、老年大學(xué)、療養(yǎng)院、干休所進行廣告宣傳,當然這種廣告宣傳是指利用宣傳單和小報進行的宣傳。
此種宣傳事先要進行必要的公關(guān)溝通,才可起到事半功倍的效果。
總之,專賣店、專柜、專門場所這三方面是既分散又集中的,與傳統(tǒng)意義上的會議營銷不同,專賣店營銷克服了“消費者信任危機”,也就是說專賣店可以給消費者更加穩(wěn)定安全的感覺,而不是給消費者“江湖游醫(yī)”的印象,無形中大大減少了消費者投訴的現(xiàn)象。
專賣店和專柜是有密切聯(lián)系的,一方面專賣店進行的品牌宣傳不但可以拉動自身的銷量,還可以推動消費者在醫(yī)藥終端的購買;另一方面專柜的銷售宣傳亦可增加專賣店的人氣。
專門場所的宣傳也與兩者緊密相連,銷售人員在專門場所進行宣傳,一方面是品牌宣傳,一方面是教育宣傳,而這部分宣傳人群將會直接在專賣店或終端專柜實現(xiàn)購買,同時接受專賣店坐堂醫(yī)生的教育宣傳。
這三方面緊密聯(lián)系,形成了一條服務(wù)鏈,哪一個環(huán)節(jié)的律動都可帶動其他環(huán)節(jié)的發(fā)展,因此從這個意義上來說這“三專模式”可以從根本上為企業(yè)節(jié)約成本,真正做到低成本營銷。
現(xiàn)在看來,上海荷諾斯集團的雪常平“專賣店+專柜+專門場所”的營銷模式,引導(dǎo)了中國保健品市場營銷的新路子,既避免了廣泛鋪終端的進場、維護費用,又避免了高額的廣告投入,運作以來取得了良好的收益,每年的銷售額都在千萬以上,而且是一手交錢一手交貨的現(xiàn)金,沒有行業(yè)內(nèi)普遍存在的呆帳、壞帳、死帳,投入的費用加起來平均每月不到幾十萬,其投入產(chǎn)出比不難看出是理想的。目前,上海荷諾斯集團的雪常平十年來銷售非常穩(wěn)健,成功的要訣關(guān)鍵就是找對了方法。 本新聞共 6頁,當前在第 6頁 1 2 3 4 5 6
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