澳大利亞雅閣酒店管理集團大中華區品牌總監羅煜表示,隨著SNS營銷的日漸盛行,越來越多的酒店入駐Facebook、開心網等社區,雅閣集團也在開始積極關注微博。與酒店官網的嚴肅面孔相比,微博中的企業形象更活潑、更親切,而微博短訊的特點非常符合他們的胃口。對雅閣而言,微博的目的是宣傳大過營銷,在酒店微博的關注人群中,有一半是業內人士, 另一半來自社會大眾,雅閣希望能夠通過微博定期發布的活動擴大業內知名度。
羅煜同時表示,未來酒店微博的市場將會非常龐大,隨著微博影響力的日漸增強,酒店會考慮在微博上發布“特價房”和“秒殺房”信息。但是潛在的營業額很難估計。微博作為純開放式平臺,不確定性因素太多。
騰訊:微博營銷是營銷成功的關鍵
目前,微博已經成為很多旅游機構關注的領域,行業內很多企業會通過微博平臺與消費者、目標用戶建立更為直接的接觸和互動,并通過互動話題、活動的策劃去提高自身品牌的知名度。微博營銷是一個新媒體營銷平臺的應用。這種營銷平臺甚至還能幫助畢業生找到工作。畢業于北京聯合大學旅游學院的張帆,因為錯過了招聘會而直接將簡歷投到了國旅總社的官方微博“國旅在線”上,意外獲得面試機會。據國旅在線的工作人員表示,公司招聘的人數不是太多,參加招聘會的話成本太高,而且微博發布信息效果更好。
騰訊微博負責人李方透露,目前騰訊微博和主要的旅行類網站平臺都有合作,比如攜程、途牛、去哪兒、澳大利亞旅游局以及旅游衛視等等,將來還會有更多旅游類的商家和機構進駐。同時,騰訊微博也在推動在各個網站實現一鍵轉發功能,能夠更好地推動網友在各個平臺之間分享旅游經驗。微博營銷的優勢就在于及時、迅速,而往往這也是營銷戰決定成功與否的關鍵。至于微博的影響力,則完全取決于博主粉絲的數量。
旅游微博目前不考慮盈利
在互聯網時代,共有兩次革命性的超越。第一次是Facebook超越了Google,第二次是Twitter超越了Facebook。而微博正是“Twitter”的中國版本。在今年的全球Web2.0峰會上,Twitter聯合創始人埃文·威廉姆斯表示,社交媒體數據分析公司Gnip將負責銷售Twitter消息。根據協議,Gnip將以每年36萬美元的價格出售50%的Twitter消息,或以每年6萬美元的價格出售5%的消息。Twitter仍將保留銷售全部消息的權利。從Twitter的盈利方式來看,未來在中國,微博市場的盈利空間非常巨大。
李方表示,騰訊微博目前并不考慮盈利的問題,現階段微博平臺看重的是產品創新開發和用戶體驗滿足。未來騰訊微博也將逐漸實現開放,更好地與產業鏈實現對接和融合。其次,目前微博呈現出來的更多是媒體,騰訊微博也預計將在明年一季度推出開放平臺,未來騰訊微博將是為“在線生活”打造的一種全景應用(媒體、社區、開放平臺容納各種產品)的新生活方式。
北京首都經貿大學工商管理學院旅游管理系副主任李云鵬認為,微博作為多元化的網絡,其中蘊含的營銷商機,遠遠大于傳統媒體。用戶對微博上的商業信息和活動有較高信任度,微博具有較大的潛在營銷價值。在旅游行業中,微博通過網絡展現出新的營銷價值是一種“泛在性”。也就是隨時隨地的旅游信息服務和旅游體驗分享,大大增強了互動性,增強了旅游者(包括陌生旅游者)之間的交往和交流,增加了“用戶的黏性”。旅游者的移動性使微博營銷在旅游業中具有巨大的商機:旅游者可以通過微博隨時隨地獲取需要的旅游信息,分享自己的旅游體驗。
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