由于手機(jī)連鎖企業(yè)比較分散，缺乏有影響力的品牌，所以在面對運(yùn)營商和手機(jī)廠商時(shí)往往缺乏議價(jià)能力。因此，在基本完成了全國布局之后，樂語從2010年9月份開始，把全國的區(qū)域性品牌統(tǒng)一整合到“樂語通訊”這一品牌中來。“運(yùn)營商和手機(jī)廠商們選擇經(jīng)銷商的時(shí)候，第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)模。在有選擇的情況下，不可能找第九名、第十名來合作，仍然會(huì)找第一名或者第二名的企業(yè)。第二個(gè)需要看品牌，他們要找公司，自身的品牌必須能夠支撐得起運(yùn)營商自己的品牌。如果這個(gè)品牌明天突然就倒閉了，對運(yùn)營商或者手機(jī)廠商也會(huì)有很大的影響。而我們在收購的過程中，同時(shí)完成的就是這兩個(gè)工作，讓他們也沒得選了。”
憑借著這種“吸星大法”般兼容并蓄、為我所用的擴(kuò)張策略，樂語硬是在兩年的時(shí)間內(nèi)將自己從單一的手機(jī)銷售，開始發(fā)展成為具有手機(jī)銷售、周邊產(chǎn)品、配件、手機(jī)美容、功能應(yīng)用、售后服務(wù)、運(yùn)營商業(yè)務(wù)、技術(shù)展示八項(xiàng)業(yè)務(wù)的全功能型店面，成為國內(nèi)移動(dòng)通訊產(chǎn)品最大的分銷和零售連鎖企業(yè)之一。
專業(yè)化門店的理由
通過收購強(qiáng)勢品牌建立了自己的領(lǐng)導(dǎo)地位之后，樂語開始意識到要穩(wěn)定住自己的領(lǐng)導(dǎo)者地位，必須“內(nèi)外兼修”。在強(qiáng)健自己體格的同時(shí)，還必須進(jìn)一步修煉自己的內(nèi)功，以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求和提升消費(fèi)者的購買體驗(yàn)。尤其隨著智能手機(jī)的普及，未來的手機(jī)市場將從單純的產(chǎn)品性消費(fèi)向服務(wù)性消費(fèi)轉(zhuǎn)變。價(jià)格和質(zhì)量的競爭，僅僅是手機(jī)銷售需要解決的第一步。在價(jià)格相當(dāng)，質(zhì)量又都由廠家保證的同時(shí)，購機(jī)環(huán)境和配套服務(wù)就成為了吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。根據(jù)市場調(diào)研中心ZDC提供的手機(jī)消費(fèi)行為報(bào)告顯示，有31.7%的消費(fèi)者選擇手機(jī)連鎖專營店作為購買手機(jī)的主要渠道，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了大型商場、單一手機(jī)柜臺6.3%的比例。可見，良好的購機(jī)環(huán)境、專業(yè)全面的購機(jī)服務(wù)正在成為消費(fèi)者購機(jī)最為重要的因素。
為此，樂語在手機(jī)零售行業(yè)中首次提出了“8A店”概念，全力打造“產(chǎn)品和服務(wù)一站式”的消費(fèi)體驗(yàn)。這一新的手機(jī)零售店模式，按照手機(jī)銷售、配件銷售、周邊產(chǎn)品銷售、美容區(qū)、運(yùn)營商區(qū)、售后區(qū)、功能應(yīng)用區(qū)和技術(shù)展示區(qū)的八項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來完成店面升級，滿足消費(fèi)者在零售店中“買、逛、玩”的所有需求。消費(fèi)者在樂語手機(jī)零售店內(nèi)除了購機(jī)，還可以輕松實(shí)現(xiàn)配件配套更新、應(yīng)用下載、手機(jī)美容等。 本新聞共 4頁,當(dāng)前在第 3頁 1 2 3 4 想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
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