焦點三:新市場與新營銷雙考驗**********本)文)來)源)于)創)業)網 c)y)e.c)o)m.c)n版}權|所有
問題:在前景可期的市場需求下,什么樣的細分市場會受到投資方的偏好?網絡營銷大行其道,經濟型酒店如何借力新媒體,才能走出營銷手段單一的傳統模式?**********本k文k來k源k于k創k業k網 c-y-e.c-o-m.c-n版|權|所有
支招:從城市的中心地段向開發區轉移,甚至走向海外市場,而在市場細分化方面,將會出現養老、養生休閑等新酒店類型。在直銷為主的營銷模式下,積極開辟新的營銷渠道,比如利用手機客戶端進行預訂預付、利用微博營銷等。
俞萌:經濟型酒店也是消費品,消費品市場前幾個品牌占比達到50%,至少是40%時,這個市場才會比較穩定。而目前中國經濟型酒店市場上有影響力的前4個品牌,加起來的占比還不到10%,這個比例還是相當低的。在我看來,前幾個品牌的店面發展到1500~2000家是完全沒有問題的;誰越早做到這個規模,誰就越有影響力,越有價值,因此品牌經濟型酒店至少還有4倍的增長空間。**********本.文.來.源.于.創.業.網 c/y/e.c/o/m.c/n版=權+所+有 鄭南雁:我們除了強化最直接的銷售方式 對會員進行低價直銷外,也在積極開辟新的營銷渠道。比如,我們會利用手機客戶端進行預訂預付、利用微博營銷進行活動推廣等。我們在官方微博上的會員互動效果還是挺好的,半年左右已經積累了超過3萬名粉絲。通過類似的活動,不僅給我們帶來一定量的新會員,也可以在一定程度上提高會員的黏性。**********本k文k來k源k于k創k業k網 c-y-e.c-o-m.c-n版|權|所有
徐曙光:租賃物業、特許加盟將成為現有經濟型酒店發展的首選,這能夠部分地緩解惡性競爭和市場飽和度。面對局部市場出現的競爭飽和的問題,我們也在尋找新的市場,比如我們正從城市發展的中心地段,向開發區轉移,那里有很多商務旅行人士,而酒店也相對較少,開發區內的競爭也不激烈。至于我們的快速發展所需要的資金,目前主要是通過自籌獲得,還沒有動用外部資源進行融資。
在使用新營銷手段方面,我認為目前市場上有一種不好的營銷趨勢是競價排名,它不是根據真正的客觀信息,而是按付費多少來決定排名順序。這讓酒店業搜索引擎變成競價排名機器,本來互聯網是可以讓大眾更理性判斷,但現在有用的信息被競價排名給毀掉了。
孫堅:如家目前的客戶99%是國內的,如果在境外開店,由于國內外的客源不能很好地分享,而且在國外的法律市場環境和商業模式等方面都不占優,因此如家暫時不會考慮在國外開店。但是,我們的和頤酒店是有機會走出國外的,但需要等待消費者的成熟,也就是顧客不主要以組團形式,而更多是自主的出國、旅游、休閑商務,這樣才會有大量顧客隨一個本土品牌去旅行。經濟型酒店發展的另一個趨勢是:向細分化發展,將會出現養老、養生休閑等酒店類型,那時,我們會與上下游行業有更多的深度合作,這會產生一個社會化平臺的概念,大家聯手去構建一個社會共同的經營體,從而分享客人,帶來價值。**********本k文k來k源k于k創k業k網 c-y-e.c-o-m.c-n版|權|所有
趙煥焱:目前來看,很多經濟型酒店都主要依靠專業的訂房中心和旅行社來銷售客房,但通過中介預訂客房傭金高達40元,因此我認為,對于經濟型酒店來說,長遠的目標是發展自己的直銷。但是在面對互聯網的發展、團購等新營銷方式出現的局面,在發展直銷為主的前提下,可以根據不同時期、不同情況,以多渠道、少環節為原則采取多種營銷手段。
目前網絡營銷已經大行其道,像如家、7天、漢庭、格林豪泰、速8等都開通了官方微博,并實時更新如新酒店開業、限時價格優惠等由集團層面統一向受眾公布的宣傳信息。另外,根據我掌握的數據,7天、漢庭和宜必思已經占據了中國經濟型連鎖酒店網絡廣告投放費用前三位,達到90%,可以說,網絡廣告投放正是經濟型酒店適應網絡時代消費者需求的新營銷途徑。
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