研究者希望能查清社會(huì)比較對(duì)兩種形式的信任造成傷害的程度。“具體來說，我們預(yù)期，向上社會(huì)比較（upward social comparisons）會(huì)傷害情感信任，也就是說，人們會(huì)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)于自己的同事給予更低水平的情感信任。”他們寫道。“我們預(yù)期，向下社會(huì)比較（downward social comparisons）會(huì)傷害認(rèn)知信任，也就是說，人們會(huì)對(duì)表現(xiàn)比自己糟糕的同事給予更低水平的認(rèn)知信任。”
為了驗(yàn)證自己的假設(shè)，他們進(jìn)行了一系列試驗(yàn)，這些試驗(yàn)旨在觀察大學(xué)生對(duì)向上社會(huì)比較和向下社會(huì)比較的反應(yīng)，將他們與同學(xué)進(jìn)行比較的是對(duì)他們有意義的領(lǐng)域——比如說，就業(yè)前景和考試分?jǐn)?shù)等。正如施維澤指出的，“當(dāng)我們的比較對(duì)象與我們相似，而且比較的領(lǐng)域與自己相關(guān)時(shí)，社會(huì)比較顯得更加重要。”舉例來說，如果一個(gè)員工的老板晉升了，他或她可能就不怎么在意，但是，如果一位同事升職了，就成了更敏感的動(dòng)態(tài)，他指出。
在一項(xiàng)試驗(yàn)中，施維澤與其團(tuán)隊(duì)對(duì)262名高年級(jí)大學(xué)生展開了調(diào)查，這些學(xué)生已經(jīng)參加了法學(xué)院入學(xué)考試（Law School Admissions Test，簡(jiǎn)稱LSAT），并準(zhǔn)備上法學(xué)院。研究者請(qǐng)學(xué)生寫出已經(jīng)相互告知法學(xué)院入學(xué)考試分?jǐn)?shù)的那些同學(xué)姓名中的大寫字母。之后，研究者向?qū)W生提出了一系列有關(guān)他們認(rèn)知信任（比如，“我認(rèn)為這個(gè)人的工作做得很好。”）和情感信任（比如，“我會(huì)向這個(gè)人承認(rèn)我最糟糕的錯(cuò)誤。”）水平的問題，這些問題都與分?jǐn)?shù)最高和分?jǐn)?shù)最低的同學(xué)有關(guān)。其結(jié)果驗(yàn)證了研究者的假設(shè)——也就是說，當(dāng)自己的考試分?jǐn)?shù)更低時(shí)，他們對(duì)同學(xué)的情感信任會(huì)降低，而在自己的考試分?jǐn)?shù)比同學(xué)更高的情況下，他們對(duì)同學(xué)的認(rèn)知信任則會(huì)降低。
然而，施維澤和合作者沒有預(yù)料到的一個(gè)發(fā)現(xiàn)是，比較的順序也具有顯著的影響：當(dāng)首先進(jìn)行向上比較時(shí)，“向上”比較（也就是讓他們與同學(xué)相比處于劣勢(shì)地位的比較）只能損害情感信任。“在這種情況下，受試者可能更傾向于認(rèn)為，向上比較會(huì)威脅到他們的自我形象，因?yàn)樵谶M(jìn)行這種評(píng)價(jià)的時(shí)候，向上比較是他們進(jìn)行的唯一重要的比較。”研究者在論文中寫道。反之也一樣，當(dāng)首先進(jìn)行向下比較時(shí)，受試學(xué)生接下來對(duì)分?jǐn)?shù)更高同學(xué)的不信任會(huì)更少。“（首先進(jìn)行）對(duì)自己有利的比較，可能會(huì)讓受試者對(duì)隨后進(jìn)行的向上比較產(chǎn)生的威脅擁有了‘免疫力’。受試者無需非難或疏遠(yuǎn)分?jǐn)?shù)更高的那個(gè)人，因?yàn)樗麄円呀?jīng)知道，自己的表現(xiàn)比另一個(gè)同學(xué)更好；其結(jié)果就是，情感信任就此保留下來。”
論文的作者認(rèn)為，對(duì)經(jīng)理來說，關(guān)鍵點(diǎn)在于，社會(huì)比較的負(fù)面效果可以得到緩沖，方法就是：在員工注意到他人比自己更勝一籌——無論是升職、加薪，還是其他獎(jiǎng)勵(lì)——之前，可先行提升他們對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)識(shí)。他們還補(bǔ)充談到，為了減輕社會(huì)比較的負(fù)面影響，要更加審慎地設(shè)計(jì)與目標(biāo)相關(guān)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)措施。舉例來說，經(jīng)理可以表彰績(jī)效出眾者“出色的銷售能力和客戶服務(wù)能力”，而不是以“比30位同事的銷售額都高”的名義獎(jiǎng)勵(lì)這位員工。他們建議說，為了促進(jìn)績(jī)效表現(xiàn)，比起獎(jiǎng)賞個(gè)人來，經(jīng)理最終更應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
認(rèn)知信任較為容易修復(fù)，因?yàn)檫@種信任取決于一個(gè)人在某個(gè)特定領(lǐng)域的能力展示。“一次成功就可以做到這一點(diǎn)。”施維澤指出。他還補(bǔ)充談到，但情感信任修復(fù)起來就困難得多了，為此，他們主張，當(dāng)涉及到在員工之間進(jìn)行比較時(shí)，應(yīng)該謹(jǐn)慎小心。雖然排名和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃可以激勵(lì)員工個(gè)人的績(jī)效表現(xiàn)，但在實(shí)施那些會(huì)增強(qiáng)員工將自己與他人進(jìn)行比較這一自然傾向的計(jì)劃時(shí)，經(jīng)理必須仔細(xì)權(quán)衡其中隱含的代價(jià)。“我們還沒有體認(rèn)到這種方式會(huì)給我們的關(guān)系造成多大的傷害。”他指出。
地點(diǎn)，地點(diǎn)，還是……？
倫敦和紐約到底有什么呢？自對(duì)沖基金開始投資的大約50年來，數(shù)千個(gè)基金被吸引到了這兩個(gè)欣欣向榮的金融服務(wù)中心。今天，倫敦和紐約在全球管理資產(chǎn)中占有相當(dāng)大的一部分，德意志銀行（Deutsche Bank）最近發(fā)布的一項(xiàng)預(yù)測(cè)稱，今年，全球管理資產(chǎn)額將達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的2.26萬億美元。此外，這兩個(gè)大城市還是無數(shù)離開老公司并成功創(chuàng)建了新公司的那些富有企業(yè)家精神的對(duì)沖基金高管們的訓(xùn)練場(chǎng)。
沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授埃文·羅利認(rèn)為，這些新公司茁壯成長(zhǎng)的一個(gè)理由，就在于學(xué)術(shù)研究中提及的“傳統(tǒng)的聚集效應(yīng)”（traditional agglomeration effects）——這個(gè)效應(yīng)是指身處某個(gè)產(chǎn)業(yè)中心的公司，會(huì)共同獲得經(jīng)濟(jì)上的好處。但是，影響這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)家表現(xiàn)的還有其他東西嗎？
為了尋找答案，羅利與加利福尼亞大學(xué)伯克利分校哈斯商學(xué)院（Berkeley's Haas School of Business）的魯伊·德·費(fèi)格雷多（Rui De Figueiredo）和沃頓商學(xué)院的博士生菲利普·梅耶（Philipp Meyer）分析了一個(gè)對(duì)沖基金公司的樣本，并分析了這些基金主要經(jīng)理人的職業(yè)發(fā)展路徑。雖然對(duì)包括高科技行業(yè)在內(nèi)的其他行業(yè)的研究已經(jīng)表明，一個(gè)企業(yè)所在的地點(diǎn)對(duì)其表現(xiàn)具有重要意義，但這些最新研究成果還凸顯出，當(dāng)富有企業(yè)家精神的員工著手建立一家新創(chuàng)企業(yè)時(shí)，他們從“現(xiàn)在供職”的公司得到培訓(xùn)和技術(shù)知識(shí)，以及重要程度稍小的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，同樣也具有重要作用。
換句話說，一個(gè)雇主的地點(diǎn)對(duì)未來企業(yè)家的表現(xiàn)具有重要影響。這就是論文的作者所說的“繼承聚集效應(yīng)”（inherited agglomeration effects）。在題為《對(duì)沖基金中的繼承聚集效應(yīng)》（Inherited Agglomeration Effects in Hedge Funds）的論文中，羅利和其合作者指出：“如果一個(gè)身處某個(gè)產(chǎn)業(yè)中心的企業(yè)能從聚集效應(yīng)中受益，那么，該企業(yè)的員工便能獲得寶貴的人力資本，這些人力資本有可能日后被傳送到新創(chuàng)企業(yè)。”
羅利認(rèn)為，“傳統(tǒng)聚集效應(yīng)是在同一時(shí)期產(chǎn)生的，所以，無論我們今天在倫敦還是在紐約落腳，結(jié)果對(duì)我們都很好，因?yàn)槲覀兯幍谋尘跋嗤叶际沁@個(gè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的一部分。這個(gè)判斷很有道理，也是大部分人以前的著眼點(diǎn)。”但是，考慮到繼承聚集效應(yīng)的概念，如果我們以對(duì)沖基金——一個(gè)知識(shí)高度密集型的行業(yè)，而且沒有什么知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題——為例，那么，“你在倫敦還是在紐約落腳就無關(guān)緊要了，你也可以在明尼阿波利斯運(yùn)營(yíng)。”他指出。“但是，你曾經(jīng)在倫敦或者紐約工作的事實(shí)則具有重要意義。”
研究者重點(diǎn)研究了95個(gè)不同企業(yè)繁衍出的414個(gè)對(duì)沖基金公司中548位對(duì)沖基金經(jīng)理人的狀況。他們發(fā)現(xiàn)，由此前曾在紐約或倫敦工作過的高管創(chuàng)建的基金，年收益率比其他基金高出1.5%。“這個(gè)效應(yīng)至少和‘傳統(tǒng)的’同時(shí)代聚集效應(yīng)（contemporaneous agglomeration effects）同樣顯著。”羅利表示。他還補(bǔ)充說，在這項(xiàng)研究完成之前，“我曾認(rèn)為年收益率的出超水平是后來實(shí)際結(jié)果的一半。如果復(fù)合計(jì)算長(zhǎng)期的收益水平，那么，在10年的時(shí)間里，他們的收益率將高出16%，所以說，這是個(gè)非常顯著的效應(yīng)。”
羅利談到，在沖基金領(lǐng)域調(diào)查某些新公司取得了成功而有些卻失敗了的原因，以及調(diào)查有些企業(yè)家比其他企業(yè)家繼承了更多的知識(shí)的原因，需要用“‘整一籃子’的計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)工具”來查明某個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷、過去和現(xiàn)在。關(guān)鍵是要梳理出表明知識(shí)從一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)移到該企業(yè)前雇員過程的數(shù)據(jù)，這個(gè)過程需要通過仔細(xì)分析經(jīng)理人個(gè)人的從業(yè)經(jīng)歷信息來完成。
除了對(duì)沖基金行業(yè)以外，這些研究的成果在其他幾個(gè)方面同樣能給人們帶來幫助。一方面，它們有助于為人力資本從某個(gè)產(chǎn)業(yè)中心的母公司，通過該公司培養(yǎng)的企業(yè)家擴(kuò)散到外圍地區(qū)的現(xiàn)象提供解釋。另一方面，這項(xiàng)研究的結(jié)果還表明，對(duì)希望又朝一日創(chuàng)建自己公司的年輕對(duì)沖基金經(jīng)理和其他專業(yè)人士來說，為什么考慮公司設(shè)在何地是至關(guān)重要的。“如果你想在某個(gè)行業(yè)取得成功，那么，你就要去這個(gè)行業(yè)的中心，并認(rèn)識(shí)那個(gè)環(huán)境，這樣，你就能知悉自己周圍的所有活動(dòng)了，這些對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家來說是極其重要的信息。”羅利談到。
羅利指出：“不過，我認(rèn)為，（這項(xiàng)研究的成果）與雇主也有密切的關(guān)系，因?yàn)楹芏喙椭鞫荚趯で笞屍鋯T工做好某些準(zhǔn)備的途徑。”比如，企業(yè)在啟動(dòng)自己的某項(xiàng)業(yè)務(wù)之前，需要有個(gè)地方讓員工學(xué)習(xí)。羅利還補(bǔ)充談到，同樣地，研究新創(chuàng)企業(yè)背后的經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展軌跡的未來投資者，除了要考慮傳統(tǒng)的聚集效應(yīng)之外，也應(yīng)該考慮繼承聚集效應(yīng)。
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