1991年,馬克·萊斯利(Mark Leslie)作為創業主席兼CEO進入維爾軟件(Veritas Software),在此之前,他曾經營過兩家公司。從自己的經驗中,他知道維爾軟件需要建立一種什么樣的企業文化,也就是,什么樣的由內部產生的價值觀可以幫助企業成功。
作為初創公司,萊斯利希望讓公司的決策過程更加透明。起初,他每周都主持一次員工會議,在這個會議上,“任何問題都可以討論”。后來,當公司上市以后,他每月舉行一次開放式的管理層會議,全球的管理者都加入,會議上他和高層與大家互相分享各類信息,比如預期收入是多少。
萊斯利說,這樣的安排是為了最大限度地與同事分享信息,減少維爾軟件公司層級中的秘密,從而減少由這些秘密滋生的辦公室政治。這家公司的名稱來源于拉丁語,意思是“真相”。
“在公司內部,我知道你不知道的事情,往往就意味著我享有更多權力。辦公室政治的源頭就是來自秘密。那些知曉全部信息的領導人,完全有能力改變這種局面。只要領導者能夠將所有信息向所有員工公開,那么因信息壟斷帶來的特權也就消失了。”萊斯利說。
要想質疑萊斯利的這些決策很難。在他領導維爾軟件的11年中,公司從12人壯大到6000人,年收入從9.5萬美元增至15億美元。在這期間,萊斯利花了很多時間來思考領導力的本質。如今,已是66歲高齡的他,回首自己在維爾軟件公司的征程時更加確信,他所建立的開放的企業文化對于公司業績有直接的影響。
對于他來說,信任是一切。“我相信,讓人信任的前提是先信任別人!比R斯利分享說,“如果你信任別人,你可能會被欺騙,但產生信任所帶來的價值,遠比偶爾被人背叛所帶來的代價要大得多。人們更愿意相信CYE我們會告訴他們真相,相信我們是真摯、誠懇的,而不會在一開始就認為我們會欺騙他們!
在商業世界中,關于領導力的書籍層出不窮,它們都可以填滿一個世界級的圖書館。這個話題已經演變成一個獨立的分支,有許多著名管理大師對此有所論述,如彼得·德魯克、史蒂芬·柯維和吉姆·柯林斯等。你隨意敲下一些“領導力金句”之類的關鍵詞,都將獲得很多結果。在英國伯明翰,甚至有個專家組織名為“國際領導力大師”。
這些專家和大師們對領導力各有見解,但有一點恐怕是他們都同意的:高效的創業領導力的基石是——建立一種能夠讓員工及企業更加卓越的企業文化。
在萊斯利看來,構建企業文化就是“創造一種讓員工發揮所長的環境”!八皇敲钆c控制。你吸引到最優秀的人才,并且創造一種環境,讓他們發揮自身的才能和判斷力,自我行動!
文化是一個十分玄妙的東西,不同的人對其有不同的理解和詮釋。那么,一位企業領導人如何建構一種共贏的文化呢?通過對一些學者及創業者(他們都成功地創辦過企業或者走在通往成功的路上)的采訪,我們獲得了一些共性的答案。他們的答案包括:管理技巧、真誠、自我認知,以及傾聽(那些充滿野心的商人也許最容易忽略最后這一點)。
當然,用這些理論武裝自己的頭腦是一回事,真正將這些融入公司的日常運作中又是另一回事。萊斯利表示,“企業的價值觀不是寫在記事本中,而是體現在公司每一天的決策方式中!焙芏嗥髽I的領導者都與他有同感。
“真誠的價值觀”
克林特·史密斯(Clint Smith)是田納西州一家電子郵件營銷公司Emma的聯合創始人兼CEO,他認為,企業文化是從辦公場所中萌芽的。這家公司看上去有點像離經叛道的網站MyEmma.com,將辦公場所形容為“文化很重而格子間很輕的地方”,瀏覽該網站,你會感受到它是一個在追求自己使命的組織。在公司總部,史密斯和聯合創始人威爾·韋弗(Will Waver)發起了開放辦公空間計劃,明確地傳達出要在100多名員工中激發團結協作的精神。
史密斯說:“企業文化對我們很重要,它是我們成功的關鍵。在我們的印象中,那些格子間式的辦公空間意味著乏味無趣、沒有生氣,代表著大公司文化。我們建立企業文化的第一步是基于一個簡單的想法:讓我們打造一個每天樂意呆上8~12小時的地方。所以,讓我們按照自己的風格來裝扮它。為公司創建一種真誠的文化,真的非常關鍵。對我們而言,這是在創立之初很自然的事情!
萊斯利表示,真誠是公司企業文化的中心!澳惚仨氄业阶约鹤畋菊娴囊幻,以此構筑價值觀,并將它表達出來。如果這些東西并非出于真實,如果連你自己都不相信這些價值觀,那么,它也不會產生什么效果。”
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