當(dāng)今，隨著技術(shù)的飛速發(fā)展和各產(chǎn)業(yè)的交叉融合，用戶需求也變得越來越復(fù)雜。在很多情況下，僅僅提供一個(gè)產(chǎn)品根本無法滿足他們?nèi)找尕S富的需求，公司必須提供一個(gè)整體解決方案和綜合體驗(yàn)（total experience），這就要求企業(yè)之間進(jìn)行深度合作。
2011年企業(yè)高管董事會(huì)（Corporate Executive Board）的一項(xiàng)調(diào)研顯示，近70%的企業(yè)高管認(rèn)為建立多元化的合作關(guān)系（partnership）將是自身在未來五到十年繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素，而只有不到50%的高管認(rèn)為“商業(yè)模式創(chuàng)新”才是未來的引擎。從這個(gè)角度看，打造企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（enterprise ecosystem）已成為二十一世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)核心內(nèi)容。
企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，顧名思義是若干企業(yè)為共同利益而形成的相互依存，共生共榮的戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可是緊密共生——如圍繞ARM形成的芯片和移動(dòng)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)（mobile device），也可以是松散共生——如米其林輪胎與汽車制造商及汽車修理行（garage）形成的企業(yè)體系。緊密共生建立在各企業(yè)深度整合的基礎(chǔ)上，一般是基于共同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或平臺(tái)，在高科技產(chǎn)業(yè)比較多見。而松散共生則概況了其他大多數(shù)產(chǎn)業(yè)鏈中包含的各類企業(yè)。共生的規(guī)模也差別很大，如圍繞ARM的生態(tài)系統(tǒng)包含400多家企業(yè)，而著名的Wintel聯(lián)盟中的企業(yè)數(shù)目就少得多。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，加入或打造生態(tài)系統(tǒng)尤為重要。首先，這是基于用戶和市場的需要，其次生態(tài)系統(tǒng)相對(duì)于單一企業(yè)而言也擁有諸多優(yōu)勢(shì)，如靈活性和對(duì)市場需求進(jìn)行快速反應(yīng)的能力等。更重要的是，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)能更有效地幫助企業(yè)形成創(chuàng)新能力。這種創(chuàng)新能力主要來自兩個(gè)方面：其一，生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各成員企業(yè)的信息交流和知識(shí)共享；其二，生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各成員企業(yè)可以成為直接獲取技術(shù)的來源。
位于英國劍橋的芯片公司ARM就是利用生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)成員企業(yè)提供的信息和知識(shí)進(jìn)行有效創(chuàng)新的最佳例子。ARM是當(dāng)今高科技產(chǎn)業(yè)的驕子，在智能手機(jī)和平板電腦市場，其低能耗芯片占據(jù)全球市場份額高達(dá)95%，靠的就是圍繞它形成的龐大的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。ARM的獨(dú)特之處在于“只設(shè)計(jì)，不生產(chǎn)，銷售技術(shù)執(zhí)照”，從而形成了這個(gè)包含芯片生產(chǎn)商，軟件企業(yè)，設(shè)計(jì)輔助工具開發(fā)商和移動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)商的生態(tài)系統(tǒng)。這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中不乏德州儀器、高通、三星電子等知名企業(yè)，其生態(tài)系統(tǒng)的綜合競爭力連英特爾都望塵莫及。
在ARM生態(tài)系統(tǒng)中，各成員企業(yè)為了和ARM共生共榮，在信息和知識(shí)上都與ARM有相當(dāng)程度的互享。ARM和它們建立了雙向合作模式（two-way partnership model），在向這些企業(yè)提供芯片技術(shù)執(zhí)照的同時(shí)，也要求它們向自己提供各自的技術(shù)和市場等關(guān)鍵信息，以便設(shè)計(jì)出最符合它們各自需要的芯片。也就是說，ARM通過這個(gè)雙向交流系統(tǒng)，從合作伙伴那里獲得了大量的創(chuàng)新思路，而沒有這種生態(tài)系統(tǒng)的競爭對(duì)手們則根本無法與ARM匹敵。為了更有效地獲取創(chuàng)新思路和信息，ARM還專門建立了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，稱為ARM聯(lián)合社區(qū)（ARM Connected Community）。此社區(qū)不但向成員企業(yè)提供免費(fèi)的信息和技術(shù)資源，還是一個(gè)對(duì)話平臺(tái)，讓各企業(yè)的技術(shù)人員在其上交換信息，想法和創(chuàng)意。通過這種深度交流，ARM獲得了眾多而全面的創(chuàng)新思路，因此可以集眾家意見之長設(shè)計(jì)出最優(yōu)的芯片。而且由于它從合作企業(yè)那里不斷獲得關(guān)于市場和技術(shù)發(fā)展的最新信息，所以對(duì)用戶需求有著深刻的理解，創(chuàng)新也能夠有的放矢，成功率更高，風(fēng)險(xiǎn)也大大降低。
歐洲第二大軟件企業(yè)法國的Dassault Systems和德國的SAP也是利用圍繞各自的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新。Dassault Systems為了和眾多系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行緊密合作，允許它們進(jìn)入自身的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，進(jìn)行信息交流和共同學(xué)習(xí)（joint learning）。在這個(gè)過程中，它不但通過這些企業(yè)獲得了對(duì)各行業(yè)的深刻了解，而且在和這些背景文化各異的企業(yè)進(jìn)行合作交流時(shí)，不同思維模式的碰撞產(chǎn)生出大量創(chuàng)新的思路，幫助它快速有效地進(jìn)行創(chuàng)新，從而在11個(gè)不同的產(chǎn)業(yè)獲得領(lǐng)先地位。SAP為了從合作企業(yè)那里獲得創(chuàng)新思路，建立了網(wǎng)上交流平臺(tái)EcoHub，鼓勵(lì)它們共享知識(shí)和信息，大大地促進(jìn)了SAP對(duì)市場動(dòng)向和技術(shù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。SAP還建立了軟件開發(fā)人員互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)SAP Developers Network，鼓勵(lì)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各企業(yè)的軟件開發(fā)人員互助，共同解決開發(fā)中的問題。為鼓勵(lì)參與，SAP還允許參與者給提供答案者打分，并定期公布前200位最佳貢獻(xiàn)人名單。在這個(gè)交流平臺(tái)，SAP也獲得了很多創(chuàng)新的思路。
蘋果也是善用企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新的高手。和ARM等企業(yè)不同的是，蘋果不單是利用生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生的創(chuàng)新思路，而是將成員企業(yè)的某些技術(shù)直接拿來。雖然，蘋果連續(xù)多年高居全球最具Cye創(chuàng)新能力企業(yè)榜的榜首，但它并不強(qiáng)調(diào)自身進(jìn)行全方位的研發(fā)，而是非常系統(tǒng)而策略性地利用其他企業(yè)，尤其是小企業(yè)開發(fā)出的技術(shù)，并將這些技術(shù)有效地整合起來以產(chǎn)生新產(chǎn)品。從這個(gè)意義上講，蘋果并非一個(gè)原創(chuàng)者，而是一個(gè)極其高超的技術(shù)整合者(integrator)。蘋果不斷地從圍繞自身的生態(tài)系統(tǒng)中吸收最具有潛力的技術(shù)，并加以自己的詮釋而創(chuàng)造出強(qiáng)大的產(chǎn)品——其中包括讓蘋果真正開始稱霸全球的iPod。正因?yàn)榇耍m然蘋果的研發(fā)費(fèi)用只有索尼的一半，微軟的四分之一，卻在創(chuàng)新競賽中把這些企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了后面。善用自身的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新就是蘋果的成功秘密。
總而言之，市場的劇烈變革和技術(shù)的飛速發(fā)展使當(dāng)今企業(yè)間的競爭演變?yōu)樯鷳B(tài)系統(tǒng)之間的競爭，如移動(dòng)平臺(tái)領(lǐng)域和正在興起的云計(jì)算領(lǐng)域內(nèi)，谷歌安卓、蘋果和微軟的博弈。在越來越多的行業(yè)，單打獨(dú)斗正漸漸成為歷史。當(dāng)今，任何一個(gè)企業(yè)都需要考慮如何建立或加入一個(gè)生機(jī)勃勃的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。這項(xiàng)重大的戰(zhàn)略舉措往往需要企業(yè)進(jìn)行深度的商業(yè)模式變革。但在市場和科技都飛速變化的今天，這恐怕是企業(yè)生存并獲得持久競爭力的必經(jīng)之路。
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