彭鐘樺是新加坡新天地集團的董事長，但人人稱他為彭大師。他以及他的公司提供的主要服務是命理咨詢，即算命。
7月初一個炎熱的午后，彭鐘樺走上了招商銀行廣州分行的一個貴賓中心的講臺，臺下數(shù)十位聽眾皆為這家銀行的VIP客戶——他們擁有比普通人更多的財富，但對未來的擔憂也更甚。臺上的彭大師開始為他們指點迷津。聽眾們的興趣點無非錢財與婚姻，彭鐘樺告訴他們，一切皆在命理之中：婚姻對象是否有“桃花”、股東五行匹配的公司才能運轉健康、財務部應該設置在辦公室的什么位置……在這場兩個小時的演講中，你無法驗證他是否真的“神通”，因為他不會為現(xiàn)場某個聽眾具體地預測命運以及解決現(xiàn)實麻煩。不過只要能預約到咨詢時間，他的咨詢報價是透明的，比如預測一個CEO的商業(yè)運程需要8800元，一個學生的求學前景則要1000多元。
算命在全球很多地區(qū)都是一項具有持久歷史且信奉者頗多的生意，但彭鐘樺與普通的占卜師不同，他將這門古老生意真正做大了。6月28日，他創(chuàng)辦新天地集團在于倫敦另類投資市場（AIM）上市，募資150萬英鎊，成為在英國倫敦上市的第一家亞洲風水服務企業(yè)。
風水公司也能上市？是的。招股說明書顯示，新天地集團 2011年營收為610萬英鎊，稅前利潤為140萬英鎊。這些收入當然不是彭大師一人賺取的，這家公司有200多名員工，12間占卜門店分布在新加坡、馬來西亞、香港、澳門等地。中國富人亦是彭鐘樺重點爭取的客戶，其在廣州的特許經銷商在2010年即開始運營一個名為“塔羅世界”的命理咨詢品牌。用于在中國擴張。在新天地集團的募資計劃中，開拓中國市場為其資金重點投向，計劃3年內在中國開設50家門店。
如同餐飲連鎖品牌要解決菜品的標準化而不只是依靠某一名手藝精湛的廚師一樣，新天地集團能夠開出這么多分店也是因為解決了標準化難題。“你以為我向聽眾講的東西只有我會？我們所有的老師講的核心內容都是一樣的。”彭鐘樺告訴《環(huán)球企業(yè)家》，他已將系統(tǒng)化、標準化的商業(yè)模式嵌入到了一個一直以來都強調個人能力的命理行業(yè)之中。除去生意本身的神秘、爭議標簽，新天地集團與普通商業(yè)公司并無差異，彭鐘樺在前幾年就讓公司通過了ISO相關認證，他手下的占卜師也像高級經理人一樣拿著公司股權及期權。
【標準化算命】
在新加坡，命理預測非常盛行，這成為新天地集團發(fā)展的基礎。現(xiàn)行新幣中的一元硬幣就是依據(jù)八卦的形狀鑄造的，民間傳說是李光耀在任時為了解救1997年經濟危機而發(fā)行。在這樣的環(huán)境下，新加坡的風水館自然不會少，但大多數(shù)都是以個人的名義為主的風水小店，比如說Hui Master，Chang Consultancy等。
算命是一個很依靠占卜師個人觀點的行業(yè)。彭鐘樺入行時發(fā)現(xiàn)，很多有名的大師都喜歡推翻別人的預測，這給用戶帶來了更多的困惑。“其實八字、羅盤都是一樣的，但有一些人卻喜歡在關鍵問題上故弄玄虛。”他認為，正是由于這些人的存在，風水師有時會被視為騙子。
所以他在1996年創(chuàng)辦緣中秀命理風水館（新天地集團旗下核心品牌）之初，就確定了公開透明的公司制。這與彭的早年經歷有著密切的關系。他在軍隊服役做過特種兵，第一份正式工作是地鐵工程師，這兩種身份需要強調嚴苛的紀律以及嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)，而非命理行業(yè)常見的玄幻表述。
在緣中秀所有分店中，每一個客戶都有一個檔案，每次服務都記錄在案，另外會有專門的風水師進行監(jiān)督檢測審核。并且所有的收費都是明碼標價，而非傳統(tǒng)占卜師根據(jù)客戶身份及事情緊迫程度來權衡收費標準。“即使是李嘉誠來了，他要付的錢和別人都是一樣的。”新天地集團執(zhí)行董事、CFO張楚翹說，這在傳統(tǒng)的風水行業(yè)里是很不可思議的。
成為上市公司，也是新天地集團讓自己更透明的方法之一。倫敦另類投資市場的交投活躍度不高，并非傳統(tǒng)融資佳地。彭鐘樺說：“上市是為了改變風水行業(yè)烏煙瘴氣的作風，讓風水變得透明，比如賬目透明、制度透明。”他認為在嚴格的上市公司制度下，這種透明化才能夠得到保障。
對新天地集團來說，此次上市對品牌提升的意義更大于融資。緣中秀目前在新加坡的客戶20%都是大企業(yè)，包括渣打銀行、花旗銀行等；另外很多客戶則為公司的老板、高級管理者。彭鐘樺說，這些商場經營都明白上市的不易，以及上市公司的規(guī)范。比如是在審查嚴苛的倫敦交易所，招股書中出現(xiàn)的一些名詞例如“風水”，都要從英國當?shù)氐膱D書館中找到出處。彭認為成為上市公司會對贏得更多商業(yè)精英客戶有很大作用：“大客戶都很謹慎，他們真的會對我們做詳細的背景調查之后做決定。”
在上市的過程中，緣中秀也受到過投資方的質疑。張楚翹告訴本刊：“最激烈的質疑不在于風水這個業(yè)務，也不在于華人市場夠不夠大。他們最擔心的是彭大師會不會離開緣中秀，這個公司會不會因此失去在業(yè)內的地位。”他們給出的回應是，緣中秀規(guī)范化、商業(yè)化的管理模式早已解決了投資方的擔憂。
在快速的擴張中如何保證風水師的技術傳承，如何能夠保證風水咨詢的水平？緣中秀的特色就在于它的標準化和商業(yè)化，這需要風水師的技藝同樣做到這一點。風水師分為幾種類型。一種是通靈性，非常主觀，江湖上的大多數(shù)單打獨斗的風水師就屬于這類。還有一種是計算型，主要通過邏輯推理，緣中秀的風水師大多屬于第二種。為了保證咨詢質量的統(tǒng)一，緣中秀所有推理的基礎數(shù)據(jù)都由文宣部來完成，然后分發(fā)給風水師，統(tǒng)一話術（話術是指銷售的每個環(huán)節(jié)以及客戶提出的各類問題都有一套相對規(guī)范和統(tǒng)一的應對語言，通常在電話銷售、保險推銷、客戶服務等領域比較強調）。
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