現在去北京的物美超市購物,付款之后,除了找零和小票,同時送到手里的可能還會有幾張超市商品的優惠券或者代金券。
如果購物籃里有意林的面包,可能會得到一張曼可頓的贈品券;如果買了花生油,那十有八九會拿到一張金龍魚的10元代金券。
將購物信息和營銷措施進行精確匹配,這歸功于一個先進的“知而行目標營銷系統”。它以產品條形碼等交易信息作為依據,分析、判斷顧客的真實購買行為,并按其不同的購買行為與個性化需求,在店內實時打印、發放和處理由廠商或零售商提供的“一對一”優惠券、廣告和增值信息。由收銀員將打印券同購物小票一起交給顧客,供顧客在有效期內到指定地點再次購物使用或參考。
整套IT軟硬件系統的開發者是廣州泰思管理科技有限公司,它到目前已和上海的易初蓮花、大潤發、世紀聯華,北京的物美、華普以及南京的蘇果等超市確立了合作,覆蓋店面數超過四百家。
總裁尹曉峰稱, “知而行系統”目前已獲得兩項國家專利,其系統功能包括對信號進行處理和多點傳播,以及對消費者的消費行為進行實時分析并反饋。寶潔、可口可樂、雀巢、聯合利華、卡夫、惠氏、雅培、嘉里糧油等知名品牌廠商已率先應用了“知而行系統”。廣州泰思的收入則來源于打印出的優惠券。“我們每打印出一張優惠券或者代金券,廣告收入在3、4角左右,其使用率和我們的收入無關! 尹曉峰說。
繼2004年4月得到美國風險投資基金蘭馨亞洲(Orchid Capital Cye)300萬美元的第一輪融資后,廣州泰思于2006年又獲得了Valassis的數百萬美元的戰略投資。據悉,Valassis是美國最大的市場營銷集團之一,年銷售額達25億美元。
對于資金已經到位的廣州泰思來說,當務之急是要迅速擴大網絡,迅速確立其在賣場精準營銷領域的壟斷地位,獲得更多廣告客戶的認同。
“我們已經完成整個公司的技術架構,”尹曉峰表示,廣州泰思今后還將與網站、手機廣告、GPS定位相結合,“一旦手機終端的屏幕大小跟上,我們就能立刻實現。對于未來的發展方向,我們現在的市場以消費品為主,以后還將涉及到餐飲和服務,比如說現在很有市場的教育培訓學校,都是我們的目標市場。”
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