11月7日凌晨，一億多Windows Live Messenger中國(guó)用戶突然收到了一個(gè)驚人的消息。微軟[微博]公司發(fā)出公告稱，從2013年第一季度開(kāi)始將在全球停用MSN，改用整合后的Skpye。MSN中國(guó)方面聲明稱，中國(guó)MSN服務(wù)暫時(shí)不在此次合并范圍中。
雖曰“暫不包括”，實(shí)乃已經(jīng)放棄。這場(chǎng)波及如此規(guī)模用戶的暫停服務(wù)事件，在網(wǎng)上居然沒(méi)引起什么波瀾。作為一個(gè)十幾年的忠實(shí)用戶，我也沒(méi)有任何憂傷。微博討論中，惋惜、活該基本上是主旋律。
因?yàn)镸SN自己先拋棄了它的用戶，所以它自然被用戶拋棄了。想當(dāng)年MSN憑借操作系統(tǒng)捆綁和友好體驗(yàn)，成為最受歡迎的即時(shí)通訊軟件（IM）。彼時(shí)，馬化騰還是從模仿ICQ起家、鼓搗互聯(lián)網(wǎng)的小老板，用騰訊QQ的人則被認(rèn)為是土包子。
13年后，微軟放棄MSN黯然退場(chǎng)，對(duì)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)一直找不到北。而騰訊憑借以QQ軟件為核心的產(chǎn)品帝國(guó)大殺四方，雄踞中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)頭把交椅多年。騰訊市值一路狂飆摸高4703億港元，位居世界第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。可謂IM屌絲完美逆襲高富帥。
為什么？首先，大公司非核心業(yè)務(wù)VS小公司單點(diǎn)突破必?cái) Ｎ④浀默F(xiàn)金牛是Windows操作系統(tǒng)和Office辦公軟件系列，IE瀏覽器、瀏覽器的首頁(yè)、首頁(yè)的默認(rèn)搜索都并非重心。戰(zhàn)略上有一搭沒(méi)一搭，因此輕松成就了網(wǎng)景、雅虎、谷歌[微博]一個(gè)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)霸主。大公司不關(guān)心，那些小公司卻搏命做好，用戶自然流向了后者。這個(gè)現(xiàn)象也曾經(jīng)發(fā)生在藍(lán)色巨人IBM[微博]身上。前浪死在沙灘上，這正是IT產(chǎn)業(yè)不斷推陳出新的魅力所在。
其次，漠視用戶需求的產(chǎn)品必死。MSN的服務(wù)器固執(zhí)地設(shè)在美國(guó)，雖然由于海底電纜等原因一再中斷，但拒絕改變。因此造成傳輸文件的不便也不在乎，MSN甚至曾關(guān)閉了Space空間日志服務(wù)。當(dāng)我?guī)啄甑?a target="_blank">博客一下注銷時(shí)，我發(fā)誓不再用MSN，果斷遷移QQ。因?yàn)椋鹬夭⒛軡M足我的需求。不要以美國(guó)公司水土不服為借口，谷歌的Gmail憑借不斷創(chuàng)新，讓多少極客成為忠實(shí)粉絲。
盡管比爾·蓋茨1995年就先知般地預(yù)言了互聯(lián)網(wǎng)勃興的《未來(lái)之路》，但微軟卻實(shí)實(shí)在在地錯(cuò)過(guò)了隨后爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)黃金(1734.20,3.30,0.19%)十年。IM不敵老二騰訊，搜索成就了老大谷歌，現(xiàn)在推出Bing補(bǔ)課，瀏覽器干掉了網(wǎng)景，卻被Chrome最近在全球超越，在中國(guó)也被搜狗雙核高速瀏覽器和360不斷蠶食。
原因就是，總是試圖復(fù)制軟件行業(yè)的“大公司贏家通吃”規(guī)則，卻總被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“小公司單點(diǎn)突破”規(guī)律干掉。一個(gè)企業(yè)的基因，往往來(lái)自于他賴以成功的路徑。轉(zhuǎn)基因是很難的，DNA決定了很多事情。
顯然，微軟并沒(méi)有放棄互聯(lián)網(wǎng)，這是他不得不迎難而上的大轉(zhuǎn)型。從MSN并入Skpye來(lái)看，我判斷有兩大內(nèi)幕。
首先是瞄準(zhǔn)移動(dòng)市場(chǎng)。既然已失守PC互聯(lián)網(wǎng)，必須豪賭剛剛起來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。實(shí)際上，“移動(dòng)”已成為華爾街最熱門(mén)的關(guān)鍵詞。騰訊被追捧，與微信已成氣候有直接關(guān)系；扎克伯格稱facebook戰(zhàn)略以移動(dòng)為重，讓股價(jià)大漲7%。這關(guān)系到未來(lái)整整一個(gè)時(shí)代，而Skpye作為語(yǔ)音平臺(tái)，顯然是比MSN更好的移動(dòng)樞紐。
第二是打通封閉體系做完整體驗(yàn)。據(jù)外媒報(bào)道，新版Office已經(jīng)附帶Skype。對(duì)個(gè)人，購(gòu)買(mǎi)Office 365家庭高級(jí)版后將獲60分鐘/每月的Skype積分，可用Skype撥打全球座機(jī)或手機(jī)。對(duì)企業(yè)，Lync用戶能看到在線狀態(tài)，與Skype上任何人即時(shí)通訊或撥打電話，未來(lái)還將增加視頻聊天功能。
令人玩味的是，以語(yǔ)音入口Siri下注移動(dòng)端、垂直封閉產(chǎn)業(yè)鏈，這正是蘋(píng)果教主喬布斯的戰(zhàn)略。微軟去年收購(gòu)skpye，今年用其打通微軟產(chǎn)品。學(xué)習(xí)先進(jìn)戰(zhàn)略沒(méi)什么不好。
MSN已死，Windows永在。不必惋惜，這是商業(yè)進(jìn)化論的選擇。
錯(cuò)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)黃金十年，就別再錯(cuò)過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的白金年代，一切才剛開(kāi)始。
王冠雄系資深I(lǐng)T經(jīng)理人、社會(huì)觀察家，微博@互聯(lián)網(wǎng)信徒王冠雄
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