11月7日凌晨，一億多Windows Live Messenger中國用戶突然收到了一個驚人的消息。微軟[微博]公司發(fā)出公告稱，從2013年第一季度開始將在全球停用MSN，改用整合后的Skpye。MSN中國方面聲明稱，中國MSN服務暫時不在此次合并范圍中。
雖曰“暫不包括”，實乃已經放棄。這場波及如此規(guī)模用戶的暫停服務事件，在網上居然沒引起什么波瀾。作為一個十幾年的忠實用戶，我也沒有任何憂傷。微博討論中，惋惜、活該基本上是主旋律。
因為MSN自己先拋棄了它的用戶，所以它自然被用戶拋棄了。想當年MSN憑借操作系統(tǒng)捆綁和友好體驗，成為最受歡迎的即時通訊軟件（IM）。彼時，馬化騰還是從模仿ICQ起家、鼓搗互聯(lián)網的小老板，用騰訊QQ的人則被認為是土包子。
13年后，微軟放棄MSN黯然退場，對轉型互聯(lián)網一直找不到北。而騰訊憑借以QQ軟件為核心的產品帝國大殺四方，雄踞中國互聯(lián)網頭把交椅多年。騰訊市值一路狂飆摸高4703億港元，位居世界第二大互聯(lián)網公司。可謂IM屌絲完美逆襲高富帥。
為什么？首先，大公司非核心業(yè)務VS小公司單點突破必敗。微軟的現(xiàn)金牛是Windows操作系統(tǒng)和Office辦公軟件系列，IE瀏覽器、瀏覽器的首頁、首頁的默認搜索都并非重心。戰(zhàn)略上有一搭沒一搭，因此輕松成就了網景、雅虎、谷歌[微博]一個個互聯(lián)網霸主。大公司不關心，那些小公司卻搏命做好，用戶自然流向了后者。這個現(xiàn)象也曾經發(fā)生在藍色巨人IBM[微博]身上。前浪死在沙灘上，這正是IT產業(yè)不斷推陳出新的魅力所在。
其次，漠視用戶需求的產品必死。MSN的服務器固執(zhí)地設在美國，雖然由于海底電纜等原因一再中斷，但拒絕改變。因此造成傳輸文件的不便也不在乎，MSN甚至曾關閉了Space空間日志服務。當我?guī)啄甑?a target="_blank">博客一下注銷時，我發(fā)誓不再用MSN，果斷遷移QQ。因為，它尊重并能滿足我的需求。不要以美國公司水土不服為借口，谷歌的Gmail憑借不斷創(chuàng)新，讓多少極客成為忠實粉絲。
盡管比爾·蓋茨1995年就先知般地預言了互聯(lián)網勃興的《未來之路》，但微軟卻實實在在地錯過了隨后爆發(fā)的互聯(lián)網黃金(1734.20,3.30,0.19%)十年。IM不敵老二騰訊，搜索成就了老大谷歌，現(xiàn)在推出Bing補課，瀏覽器干掉了網景，卻被Chrome最近在全球超越，在中國也被搜狗雙核高速瀏覽器和360不斷蠶食。
原因就是，總是試圖復制軟件行業(yè)的“大公司贏家通吃”規(guī)則，卻總被互聯(lián)網行業(yè)的“小公司單點突破”規(guī)律干掉。一個企業(yè)的基因，往往來自于他賴以成功的路徑。轉基因是很難的，DNA決定了很多事情。
顯然，微軟并沒有放棄互聯(lián)網，這是他不得不迎難而上的大轉型。從MSN并入Skpye來看，我判斷有兩大內幕。
首先是瞄準移動市場。既然已失守PC互聯(lián)網，必須豪賭剛剛起來的移動互聯(lián)網。實際上，“移動”已成為華爾街最熱門的關鍵詞。騰訊被追捧，與微信已成氣候有直接關系；扎克伯格稱facebook戰(zhàn)略以移動為重，讓股價大漲7%。這關系到未來整整一個時代，而Skpye作為語音平臺，顯然是比MSN更好的移動樞紐。
第二是打通封閉體系做完整體驗。據(jù)外媒報道，新版Office已經附帶Skype。對個人，購買Office 365家庭高級版后將獲60分鐘/每月的Skype積分，可用Skype撥打全球座機或手機。對企業(yè)，Lync用戶能看到在線狀態(tài)，與Skype上任何人即時通訊或撥打電話，未來還將增加視頻聊天功能。
令人玩味的是，以語音入口Siri下注移動端、垂直封閉產業(yè)鏈，這正是蘋果教主喬布斯的戰(zhàn)略。微軟去年收購skpye，今年用其打通微軟產品。學習先進戰(zhàn)略沒什么不好。
MSN已死，Windows永在。不必惋惜，這是商業(yè)進化論的選擇。
錯過互聯(lián)網黃金十年，就別再錯過移動互聯(lián)網的白金年代，一切才剛開始。
王冠雄系資深IT經理人、社會觀察家，微博@互聯(lián)網信徒王冠雄
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