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揭秘“雙11”支付寶交易額191億元的玄機


cye.com.cn 時間:2012-11-12 9:25:02 來源:虎嗅網 作者: 我來說兩句

二、從數據看市場機會

美國與歐洲的數據:來自智能手機與平板的購物營收

“雙11”中,支付寶191億元中的新興玄機

這個商機的市場規模有多大呢?移動電商的增長速度如何,移動電商挖掘出的細分市場又有哪些?這里有十個統計數據供參考:

一、移動電商營收:美國銀行(Bank of America)預計,2015年歐洲和美國來自使用智能手機和平板設備購物者的營收將達到671億美元(見上圖)。

二、閃購網站Gilt Groupe稱,移動平臺來源的流量現在占網站流量的40%。

三、拍賣網站eBay預計,2012年來自移動設備的交易量將達到100億美元。

四、廣告驅動移動電商方面:廣告組織IAB在2012年的一份調查顯示,22%的移動用戶曾表示移動廣告增加了他們使用移動設備的購物活動。

五、從2011年1月至12月,訪問零售網站的流量中平板設備的比例從1%上升到4%,翻了四倍。

六、截止2015年,平板設備的電商營收將占到全部移動平臺電商營收的20%。

七、廣告代理商Joule的麥克柯林斯(Michael Collins)認為,如果移動電商能夠將特定的移動廣告投放和特定的消費購買行為聯系起來,美國移動廣告12億美元的市場規模將會翻倍。

八、2011年的黑色星期五(美國感恩節的轉天,指購物高峰日),Gilt Groupe在移動平臺的廣告推廣轉化為當日30%的移動營收。

九、2011年網絡星期一期間,全美的移動平臺銷售額大約為8260萬美元,結合網絡星期一和移動電商的增長趨勢,今年我們預測這一數字會是1億5千4百萬美元,幾乎是去年的兩倍。

十、2012年9月來自美國境內的Pinterest訪問共1億3千9百萬次,去年同期為920萬次。有五分之一的Pinterest用戶會去購買釘過的貨品。

三、移動支付:從蘋果的Passbook談起

營銷者們為蘋果的新Passbook功能感到激動是有原因的。Passbook是最新版蘋果智能機和平板操作系統iOS中內置的一個應用。蘋果想要通過Passbook提供一體化的購物界面,用戶不用再麻煩,總是要去找傳單號、會員卡或者電子票什么的。

站在市場營銷的角度來說,這種模式可以標識消費者個體,追蹤他們的偏好以及在不同設備上的購物紀錄,有機會進行針對個體的市場營銷活動。

移動廣告商Velti的首席營銷總監柯睿莎(Krishna Subramanian)最近在《廣告時代》(Ad Age)撰文稱,“現在品牌商有直接渠道把優惠送到顧客的口袋里。沒有浪費,沒有忘在家里的優惠券,也沒有錯過的機會。”

伴隨零售業巨頭的加盟,像Passbook這樣的應用能夠讓移動電商發掘更大的零售市場份額。最近被收入進了Passbook的美國大型零售商塔吉特(Target)每月的凈零售額大約為50億美元。同樣內置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移動支付的交易量總共有7億美元。

“雙11”中,支付寶191億元中的新興玄機

但是在品牌到消費者的鏈接中還有最后一個環節Passbook沒有完成。就目前來說,Passbook無法進行移動支付。

不過,考慮到蘋果公司保存了上億份消費者信用卡數據,Passbook距離成為一家有競爭力的移動支付商只有一步之遙。為了達到這一目標,蘋果需要布置相應的數字和線下技術,讓第三方零售商能夠處理來自Passbook的支付請求,或者并購一家相關的技術公司,比如Square。如此一來,消費者在商店里可以打開Passbook,按下按鈕,等待商家的付款確認。

但移動支付并不完全指的是使用移動設備進行“去錢包化(walletless)”的支付,也包含額外的附加值,比如某個能夠將品牌和消費者直接聯系起來的應用程序。

這也是Passbook所選擇的發展方向,雙管齊下,從優惠券、購物獎勵和電子票下手——同時整合了像星巴克APP這樣當前流行的零售商應用。(盡管最開始的過程并不順利,有些小漏洞。)

移動支付廠商們為獲得市場的一席之地,正在將各自的附加服務差異化。它們也在做Passbook能做的事,但是方向不同:設計交易解決方案,提供和購物有關的服務。比如Square讓商家能夠自己制定會員打折計劃,并且通過“Square支付(Pay With Square)”應用程序來追蹤消費者數據。

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