6. 主動(dòng)的社交提醒功能
社交提醒可以鼓勵(lì)失效的用戶重新回到應(yīng)用,特別是那些提醒他朋友活動(dòng)的消息,或者給活躍用戶讓他們提醒朋友的消息、給活躍用戶提醒朋友的鼓勵(lì)已被證明是非常有用的小技巧。
7. 提醒用戶而不是激怒用戶
提醒通知是最好的辦法也是最差的辦法,因?yàn)檫^度就會(huì)引起用戶的反感,剛開始密度要小,提供及時(shí)的、有用的提醒,比如把多個(gè)事件集中在一個(gè)通知內(nèi)能有效減少通知密度,當(dāng)你和你的用戶達(dá)到更深層次的互動(dòng)之后,就可以發(fā)送更多提醒服務(wù)。比如Instagram會(huì)提醒你的用戶喜歡了或者評(píng)價(jià)了你的照片,使得你越來越愿意分享照片。
8. Web和移動(dòng)的循環(huán)切換
許多成功的應(yīng)用也把Web作為一個(gè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵支柱,以Instagram 和 foursquare Cye為例,用戶分享圖片和某地的Web、FB、Twitter鏈接,當(dāng)收件人點(diǎn)擊這些鏈接的時(shí)候(不管是在桌面還是移動(dòng)),他可以直接看內(nèi)容而不用非得安裝應(yīng)用,當(dāng)然旁邊有應(yīng)用介紹,而不是一點(diǎn)擊就直接切入到App Store,這樣創(chuàng)建了一個(gè)無縫的用戶獲取路徑并增強(qiáng)了用戶共享的價(jià)值。另外要注意的是,面向內(nèi)容的著陸頁(非豐富特點(diǎn)類型的應(yīng)用),還是關(guān)閉Web和移動(dòng)循環(huán)的比較好。
9. 注視你的用戶 而不是安裝量
過去購(gòu)買安裝量讓應(yīng)用上Top 10的方法已經(jīng)越來越?jīng)]用了,現(xiàn)在到了Top 10,你需要大量的初始安裝速度、超10萬的日安裝量來維持它的排名不掉,而Flurry的調(diào)查也顯示安裝6個(gè)月后只有6%的活躍用戶。
通過適當(dāng)?shù)母櫍銜?huì)辨別哪些渠道是最有效的,所以多從用戶的角度出發(fā),多理解用戶的心思,不要在哪里傻傻地關(guān)注下載量、人為制造假下載量。
物質(zhì)刺激經(jīng)常帶來低質(zhì)量的用戶,而針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)與應(yīng)用內(nèi)活動(dòng)就有效多了,比如一個(gè)旅行應(yīng)用給出體育設(shè)備的折扣就有用多了,因?yàn)橄矚g旅游的較其他人更活躍。
10. 優(yōu)先考慮激活老客戶
在手機(jī)上你得讓你的應(yīng)用出現(xiàn)在用戶手機(jī)主頁上才能安心,可移動(dòng)上不確定性因素有很多,一個(gè)用戶可能在安裝數(shù)月后突然激活了,如果發(fā)現(xiàn)有這樣的用戶,把你的美元花在這上面, 激活它們,而且移動(dòng)廣告一般只提示用戶直接安裝,其實(shí)也應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其核心價(jià)值的。
比如用戶可能在旅行前就下載好了Hotel Tonight,在他們以后旅行的時(shí)候發(fā)個(gè)提醒信息比你找個(gè)新安裝容易多了,這種品牌營(yíng)銷才能把一個(gè)安裝轉(zhuǎn)換為一個(gè)用戶。
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