3月春暖花開之際,來自天津的張安(化名)踏上了前往中國臺灣島五天四夜的行程,她和1.2萬名美國日用消費品直銷企業(yè)安利的績優(yōu)營銷人員一樣,先后從大陸各城市出發(fā),直達桃園和松山機場,這趟臺灣之旅被預(yù)計可能給臺灣地區(qū)帶來11億元新臺幣的觀光商機。 臺灣地區(qū)也是安利公司頭號直銷員陳婉芬的家鄉(xiāng)。這位69歲、身高不到1.6米、喜歡穿亮片衣服的臺灣女士,被認(rèn)為是全球業(yè)績最好的銷售人員之一。經(jīng)過30年的打拼,她和丈夫統(tǒng)領(lǐng)著約30萬人的龐大銷售隊伍。隨著老成員不斷招募新成員,這個網(wǎng)絡(luò)遍及中國內(nèi)地、香港和臺灣,以及美國、法國、西班牙和俄羅斯的華人社區(qū)。 資料顯示,在中國營收排名第一的安利(中國)日用品有限公司被批準(zhǔn)直銷產(chǎn)品5類336種,目前擁有30萬名左右的活躍直銷員。除了直銷業(yè)務(wù),安利還在300多個城市設(shè)有店鋪。 就在2012年,安利公司以113億美元營收的業(yè)績正式超越雅芳,成為全球第一大直銷公司。而其中國地區(qū)也以271億元的業(yè)績占到安利全球銷售額的38%,創(chuàng)下歷史新高。 有直銷業(yè)內(nèi)人士告訴《第一財經(jīng)日報》,安利這幾年的增長非常迅猛,它們的競爭目標(biāo)早已不是直銷同類企業(yè),而是寶潔、聯(lián)合利華等日化巨頭。 復(fù)制中國式成功 在談到安利(中國)2012年取得優(yōu)異業(yè)績時,安利大中華區(qū)總裁顏志榮對記者表示,目前安利中國業(yè)績穩(wěn)居安利全球第一大市場,且在中國市場的份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于競爭對手。 與之形成對比的是,曾在全球直銷行業(yè)業(yè)績冠軍寶座盤踞多年的巨頭雅芳中國2012年銷售額卻不足10億元。 直銷行業(yè)人士胡遠(yuǎn)江認(rèn)為,安利從未放棄它在國際上具有優(yōu)勢的直銷戰(zhàn)略,而雅芳在中國卻連續(xù)多次進行戰(zhàn)略調(diào)整,讓合作者無所適從,也讓自己的人才左沖右突、傷痕累累;另一方面,安利無論是市場策略、人才、管理方式,以及應(yīng)對中國的監(jiān)管政策等方面都很好地本土化,而后者未能很好地適應(yīng)中國的國情。 產(chǎn)品線上的差異也拉大了兩個國際勁敵的差距。胡遠(yuǎn)江說,安利雖然涉及保健品、日化、廚具等多個系列,但是保健品還是占到其半壁江山。隨著中國消費者健康管理意識的崛起,直銷作為保健品的重要渠道之一正在發(fā)揮更重要的作用;而雅芳主營的化妝品,除面臨寶潔、歐萊雅等傳統(tǒng)渠道領(lǐng)域的國際競爭對手更激烈的競爭,也未能像玫琳凱那樣堅守高端品牌和定位,因而業(yè)績躑躅不前。 此外,沒有拘泥于海外運營的經(jīng)驗,而是根據(jù)中國的國情以及市場特點采用靈活的策略,同時也更注重創(chuàng)新,顏志榮認(rèn)為,是安利在中國獲得市場認(rèn)可的另一重要原因,“比如打廣告、樹品牌、開店鋪,這些都是開先河的舉措,但是在中國都取得了很好的效果,幫助安利很好地打開局面。” 在業(yè)績持續(xù)增長的同時,安利全球乘勝擴張,除了2012年安利中國宣布增投6億元,安利美國總部亦宣布在美國建設(shè)四處生產(chǎn)設(shè)施,在印度和越南新建兩座工廠。顏志榮表示:“安利在中國做出的很多創(chuàng)新,也正為安利其他市場所借鑒和運用。”
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