堅持還是創(chuàng)新
雖然是一家老牌的直銷企業(yè)，但顏志榮表示，安利并不想把自己局限在直銷領(lǐng)域內(nèi)，“直銷只是一種銷售方式，我們更愿意把安利看成一家快速消費(fèi)品企業(yè)，這樣會有利于我們更加宏觀地去把握市場。”
然而消費(fèi)品行業(yè)新型營銷渠道的挑戰(zhàn)也已影響到整個直銷行業(yè)，在線上的移動商務(wù)平臺與線下的直銷渠道之間，安利試圖找到創(chuàng)新的結(jié)合點(diǎn)，但目前仍還有一堵“墻”。
安利雖然也能通過移動終端在網(wǎng)上下單，但目前只針對安利的營銷人員開放。普通顧客還需要通過直銷人員才可以進(jìn)入安利的網(wǎng)站，要輸入營銷人員的編號和密碼才可以進(jìn)去，還沒開放給普通消費(fèi)者。
早在2009年，數(shù)萬安利營銷人員無需押金，即可參照“話費(fèi)換手機(jī)”模式獲得中國電信為安利公司定制的高端3G手機(jī)，使用在線購物、業(yè)績查詢、顧客管理、模擬化妝等功能應(yīng)用。也就是說，安利的移動商務(wù)平臺更多是營銷人員的工具，而非類似京東商城、亞馬遜之類的B2C電子商務(wù)平臺。
顏志榮解釋安利沒有打通這堵“墻”的原因稱，其一，跨區(qū)域經(jīng)營是中國直銷法規(guī)中明令禁止的，而電子商務(wù)無疑會與現(xiàn)行的法規(guī)相沖撞；其二，安利傳統(tǒng)的直銷模式是，產(chǎn)品從工廠生產(chǎn)出來，經(jīng)過直銷員或者店鋪直接流通到客戶，是面對面地銷售商品與服務(wù)，電子商務(wù)渠道勢必將沖擊傳統(tǒng)的直銷渠道。
“未來安利肯定要進(jìn)入電子商務(wù)，但安利也不會離開直銷渠道。”顏志榮說。
顏志榮坦言，對直銷這種傳統(tǒng)模式來說，如何隨著時代的變化不斷進(jìn)行變革、創(chuàng)新生存邏輯，是需要直銷企業(yè)思考的問題。“如果直銷渠道是一個齒輪，電子商務(wù)渠道是另一個齒輪的話，那么如何找到一個齒輪將它們結(jié)合在一起是關(guān)鍵。”顏志榮說。
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