這兩種作法都是過度的相信了自己的客戶資源，所以才會失敗，那么用戶為什么不買賬呢?
答案是用戶習(xí)慣和心智定律決定用戶不會同時通過一個應(yīng)用去滿足所有需求。心智定律認為，某一個公司在用戶心中永遠只會有一個形象，百度不管在品牌建設(shè)上做多少努力，依然不會改變自己是中文搜索應(yīng)用第一選擇的局面。阿里再怎么努力，在品牌特性上還是依然會被認定為電商服務(wù)商，依然會是購物的第一選擇，而騰訊等于QQ，用戶去買書就會想到去亞馬遜，這就是用戶習(xí)慣的養(yǎng)成，而這種用戶習(xí)慣養(yǎng)成了滯后，想要輕易的扭轉(zhuǎn)這種用戶習(xí)慣，就像運動鞋就會想到耐克阿迪，在互聯(lián)網(wǎng)之中，品牌延伸的心智定律依然起作用，用戶只會依靠用戶習(xí)慣選擇，依靠最小的選擇代價去選擇產(chǎn)品。
當(dāng)然除了品牌的慣性，還有一種原因就是專業(yè)性決定項目成敗的原因。每個成功的大公司都會有自己最擅長的地方，比如三巨頭各有所擅長的，但是并不代表這些巨頭就能擅長所有東西。他們對其他CYE領(lǐng)域的理解的確就會差一點。如果讓這幾個巨頭躬身去做O20這樣的苦項目，巨頭們根本沒有辦法去做這樣的線下項目，最終失敗也就并不令人奇怪了。
除了這些因素，還想借用一下西游記中的例子來剖析巨頭的子項目為什么會失敗。生長在溫室環(huán)境的項目受到了太多的關(guān)愛呵護，就像是生長在溫室之中的孩子，不能經(jīng)歷風(fēng)雨的摧殘，而很多單獨創(chuàng)業(yè)的公司與項目，面臨的生死存亡不得不搏命，大公司的創(chuàng)業(yè)項目，對于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)來說，成了固然很好，就算萬一不成也會有大把的機會回去繼續(xù)做職業(yè)經(jīng)理人，這就是為什么孫悟空有時候干不過創(chuàng)業(yè)的野妖怪的原因。
當(dāng)然老板的意志也是這些子業(yè)務(wù)與子項目是否可以成功的關(guān)鍵因素。老板有多大決心很關(guān)鍵。也許這個項目此時在老板心中還很關(guān)鍵，但是轉(zhuǎn)眼就不能獲得支持，不得不夭折。而同時老板做這個項目的初衷也是這個子業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵因素，老板做子業(yè)務(wù)一般會存在以下幾個心態(tài)：
1 田忌賽馬的思考。大家都看過田忌賽馬的文章。老板做某個業(yè)務(wù)并不是真心的想要做大他，只是有時候只是用一批劣馬來拼掉對方的上等馬，即使拼不掉，也要損敵八千，挫挫對手銳氣，這樣的情況下項目的成長很多都是看戰(zhàn)略任務(wù)完成沒有。
2 試試看，追隨心態(tài)。別人做了，我們也要做，這是一般老板的心態(tài)，看別人掙錢，我們也要做這個掙到錢。這樣情況之下，做項目會急功近利，短時間內(nèi)無成果會死掉。
3 布局產(chǎn)業(yè)鏈。這是為了保證主營業(yè)務(wù)發(fā)展，而在這個基礎(chǔ)上做的補充，這類項目由于關(guān)聯(lián)度高，有些甚至在未來會成為新的主營業(yè)務(wù)增長點，如果創(chuàng)始人足夠重視，成功機會會很大。
所以老板做子項目與子業(yè)務(wù)的心態(tài)將決定這種大公司的延伸業(yè)務(wù)是否可以成功，而以上幾條只是失敗因素中的拋磚引玉，只要還有大公司的存在，這樣失敗的敗局還會一次次循環(huán)。
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