所以，這是十多年以來我們確定的目標，說為十年以后需要什么，我們今天開始去做。因為我們堅信一點，我們在杭州，我們大家都一樣，我也沒有一個有錢的爸、也沒有一個有權的爸，連有權的舅舅都沒有，盡管有三個舅舅。
所以，今天做明天就會成功的事情一定輪不到我們，今年做明年就會發財的事情肯定輪不到我們，我們只能做今年做十年以后成功的事情，而且找到一批志同道合的人堅持去做才有可能，一個人是不可能成功的。所以，那時候我們根本招不到人，我1999年的時候真沒想過還會到北大來演講。
那時候我們同事跟我講，我們真招不到人，我說招不到人也沒辦法。2001年、2002年，我們在街上，只要會走路，不太殘疾的人只要來報名，我們都要。我們想辦法用我們的使命感、用我們的價值感染每一個人，說服他們、改變他們。
其實今天阿里最最驕傲的事情是我們真正影響了阿里巴巴人很多的思想、價值觀和生活方式。很多離開阿里巴巴的人至今為止，我們現在大概25000萬的員工，加入過阿里巴巴的人大概6萬人，也就是說有4萬多員工在這15年內離開了我們，你去問他們有多糾結。
前段時間我們同事給我們寫信，為什么離開阿里的人都那么糾結?其實我們這個公司是很糾結，因為我們不像一個普通的商業公司，我們特理想主義。
但是我相信一個真正的理想主義者是務實的，你既要活著，還要為理想奔命，確實比較辛苦。但是我堅信一點，阿里巴巴的第一個產品是我們的員工，其次才是我們的軟件、技術，再其次才是淘寶網。所以，只有我們的員工變化了、成長了，我們的客戶、產品才會發生變化。所以，這一點是我們堅持的。
阿里巴巴創辦的前四五年內，每次有新員工進來，我一定花兩個小時跟大家交流，我跟大家講清楚，我一定不承諾你們會有錢、不承諾你們會當經理、不承諾你們會買到房子、買到汽車之類的，但是我承諾你有眼淚、委屈、冤枉、倒霉，我們公司一個不會少，都會給你的。前面幾排很多阿里的老員工都聽我講過，我說到我們公司來一定會有冤枉、委屈。當年大家喜歡加入IBM、加入微軟，今天我覺得人們對這個興趣不是太大，從工作條件來講，淘寶、阿里巴巴絕對不比他們差，但是我就在公司內部堅決反對班車。很多人說我住得很遠，路上來回一個小時、甚至一個半小時，最好有班車，我說你什么都可以有，就是不能有班車。為什么?因為我看所有國有企業都有班車，都關門了。
我記得我在上夜校當老師的時候，也叫走穴，騎自行車到一個工廠門口，我發現很多人排隊等著那，后來有一天我也等著那，五點鐘鈴聲一響，班車來，大家全回家去了，大家不熱愛工作。我覺得如果我們關心、熱愛員工，他就該早上起早坐班車，你替他安排好的人不可能會成功。阿里巴巴是相對和諧的團隊，其實我們看北大和阿里巴巴沒什么區別，但是以前我們所有的員工到杭州來找工作，我們是不安排宿舍的。我說如果你連房子都找不到，我并不相信你是個人才，自己找房子去。他必須得跟人打交道，我們不需要讀書都能撞電線桿的人，我們需要的是會生活的人，我們公司倡導的是認真生活、快樂工作。
工作不要太認真，生活要認真，只有認真對待生活的人，生活才會認真對待你，工作只是生活中的一部分，工作不是你的全部，工作如果壓力很大，不開心，你是不可能有創新的。
所以，我覺得我們公司最主要的是有一批員工，而這批員工的核心，大家要想在一起。當然我是從六萬到員工，現在只有25000名員工，我自己覺得離開的人有各種各樣的糾結，因為愛這家公司，外面稱之為洗腦，我們稱之為被這家公司價值觀所影響。我從來沒騙過大家，我說進來以后，我們是堅持為小企業服務，堅持做電子商務。員工進來的時候，我跟大家講過，我們有眼淚、悲傷、委屈、倒霉，每天晚上加班，反正很辛苦，我從來沒騙過大家。
創業者應該具備什么思維?
創業者一定得樂觀，加入阿里巴巴集團，你不樂觀、不對未來的事情進行判斷，你不可能堅持的。每個人都想創業、想成功，其實真正成功是你心里面的成功，你懂得分享、懂得傾聽、懂得妥協、懂得堅持。這些學會了，自然而然很多事情就學會了。我不懂技術，我也不懂財務，你們問阿里人，我什么時候跟阿里人講過今年我們這個部門要掙多少錢。15年來，我從來沒花15分鐘討論怎么掙錢。我花時間把這些人訓練成本來會笑后來學會了哭，再學會怎么笑，面對所有的挑戰，我們怎么去處理。因為這些人變了，我們和社會才會變。所以，我們這家公司15年來沒變過自己的使命，讓天下沒有難做的生意，我們堅持我們自己的價值觀，我們堅持認為在沒有錢的時候我們向往未來，今天我們公司應該很有錢了，我們還是向往未來。
我看了很多傳聞，我不懂技術，但是我希望阿里巴巴為技術增加生命力，今天我們希望為數據注入靈魂。
如果技術沒有生命力，我見過太多的技術人員坐在研究室，最后一點用沒有，多少技術死在實驗室里，活出來的才是好技術。創造社會價值，讓無數人受益才是好技術，對不對?我覺得阿里巴巴不管怎么樣，有幾千萬的小企業在用，有幾億的消費者在用，這就是好技術。同時，一分鐘能夠抵擋 1700萬人同時訪問，這個就是好技術。我們如何在未來數據時代，讓數據加入靈魂?我最近在亂想，因為我不是技術，我不怕丟人，我亂想，計算機比人厲害就是智商比你高，我們小時候說人智商高，就是這個人記憶力好，過目不忘。小時候說會背唐詩、會背作文的人聰明，算術算得快的人聰明，我小時候算術算不過人家、背書背不過人家，今天發生計算機全部取代你。接下來可怕的是有了大數據之后，計算機的情商都比你高，計算機本身帶有情商，各種各樣的數據，如果計算機有一天情商和智商都比你高的時候，那是很可怕的。我覺得我們今天要思考讓技術富有生命力，讓數據帶有靈魂，這個數據要為社會的發展注入正能量。
其實阿里巴巴不是一家普通的公司，如果在座的我們榮幸有機會合作，如果你們看得起阿里巴巴，因為我們北大同學真不在我們公司系，以前我們請不起，你們也不會來，所以我以前的策略是找三流學校里面的一流學生，像我們杭師大，我覺得挺好，是我們中國最好的學校，我們這些學生很勤奮、很努力，讀書不咋的，但是我們能把架子放下來。所以如果有機會進行合作的話，大家一定要記住阿里巴巴不是一家普通的商業公司，我們認為互聯網不應該僅僅是用來賺錢的，它應該推動社會的進步、改變社會、影響社會，這是我們這家公司所做的。
所以，你們才會發現我們很奇怪，一會我們的金融搖晃搖晃，本來可以搖晃一下騰訊，結果他們搖晃我們了。
我們的樂趣不是掙了多少錢，而是因為有我們，社會發生了很大的變化，因為有我們，自上而下的改革和推進社會的進步發展發生了變化，這個是我們最大的樂趣。因為我們而發生變化，顯得更為重要。所以，這個是我們這代人的樂趣所在。因為有我們，工農中建銀行日子不好過了，改變自己了，這是我們的樂趣所在。余額寶到底掙了多少錢?我們沒錢掙，他們掙了太多錢，也得認認真真的改變，改變自己的服務態度，真正以客戶為重。我們用互聯網技術把無數個小企業團結起來了，把消費者的力量團結起來了，只有這樣，這個社會把正能量團結起來，這個社會才能走向未來。
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