最后再來看看淘寶這一端。現在淘寶最苦惱的是什么?是入口太少。淘寶本質上是一個媒體,而媒體的本質是中介,是中間人,幫助買賣雙方牽線搭橋的。隨著淘寶的賣家數量越來越多,使用這種中介服務的價格必然越來越高,這是一個樸素的真理。那么如何降低交易成本呢?最好的辦法,是取消中介,是不通過淘寶的媒體平臺,直接touch到消費者,而公眾旺旺,就是一種直接touch消費者的工具。舉個極端的例子,假設我是個賣家我能不能這樣做:第一年,瘋狂在淘寶的媒體平臺上營銷,瘋狂的拉用戶到公眾旺旺上,第二年,停掉付費推廣,只用公眾旺旺反復刺激老顧客購買。我覺得從邏輯上來講是完全可以的。這樣一來,用公眾旺旺的賣家越來越多,對于淘寶媒體資源的依賴就會降低,其效果相當于創造出了更多的入口。也許有人會說,如果賣家跳過淘寶直接和消費者交易,不符合淘寶自己的商業利益,它的廣告賣得就少了,其實不是,淘寶最大的利益是交易量,盤子越大,淘寶一定賺得越多。
為什么是和手機淘寶結合
上面說的是為什么這個公眾旺旺是可行的,下面說說為什么它要放在手機淘寶里。
首先,它不能放在PC版的旺旺里。對于大部分人來說,PC旺旺是不經常登陸的,即便你上了淘寶網,你也不一定會打開旺旺,所以賣家的群發消息的到達率會很低,起不到聯絡的作用。
其次,它不能放在手機旺信里。旺信這個東西,除了職業賣家以外,估計沒人會裝,所以也起不到聯絡作用。
只有手機淘寶是公眾旺旺最適合的落地平臺。首先手機淘寶的裝機量很大,具體數字我不清楚,但是我可以肯定的說,它的量不會比微信少多少。其次,手機淘寶可以一直保持登錄狀態,當你瀏覽商品的時候,后臺其實是保持登錄的,這樣就可以收到推送消息。第三,收到商品鏈接后,買家無需跳轉,可以直接購物、支付,非常方便。
最后再嘮叨一句,這個東西會不會變得非常擾民呢?我覺得不會。好比男女青年談戀愛一樣,如果一個你不喜歡的女人總跟你暗送秋波,你會覺得很惡心,但要是你喜歡的女人跟你眉來眼去,你就會覺得很開心。公眾旺旺,必須由你去添加,它不能反過來加你,所以前提肯定是你喜歡它。要是你開始喜歡它,后來不喜歡了呢?那也很簡單,刪除唄,分手唄。(用戶可以有設置接收頻率的自由,每季度接收一次、每月接收一次還是每天接收,你自己說了算。)
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