超越瀏覽器
不可否認(rèn)的是，UCWEB的崛起很大程度上有賴于諾基亞和微軟等相關(guān)巨頭在手機(jī)瀏覽器上的“不作為”——直到N97，占中國手機(jī)市場份額第一位的諾基亞的Symbian系統(tǒng)自帶瀏覽器才在瀏覽速度和視頻支持等方面有所改進(jìn)。這種格局很容易讓人想起UCWEB不斷被追問的那個(gè)問題：如何不淪為網(wǎng)景？
UCWEB的答案是：專注產(chǎn)品和本土化，在速度、穩(wěn)定性和兼容性上做到極致。
主要通過手機(jī)接入的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比電腦互聯(lián)網(wǎng)更強(qiáng)調(diào)地域性需求，這使諾基亞和微軟這樣產(chǎn)品大都標(biāo)準(zhǔn)化有余、本土化卻不足的龐然大物處于天然劣勢，在中國市場上給UCWEB留下太多機(jī)會(huì)。一旦UCWEB通過良好的產(chǎn)品體驗(yàn)和本土化服務(wù)成為市場主流，龐大的用戶群體又使其在研究用戶本土化需求方面更具優(yōu)勢。而當(dāng)先發(fā)優(yōu)勢確立后，后來者想趕超，就必須提供好兩倍以上的產(chǎn)品，而這種情況正是UCWEB時(shí)刻避免發(fā)生的。
最初，經(jīng)常有人抱怨UCWEB速度慢、排版難看，這是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容從電腦顯示器轉(zhuǎn)換到手機(jī)屏幕上的自然后果。針對(duì)這個(gè)問題，兩名創(chuàng)始人想出的解決辦法是，讓UCWEB的服務(wù)器在用戶點(diǎn)擊時(shí)先把網(wǎng)頁壓縮、去除廣告、重新排版，然后才顯示。為了應(yīng)對(duì)手機(jī)網(wǎng)速慢，UCWEB巧妙地想到利用多網(wǎng)頁瀏覽功能消解用戶的不耐煩情緒：因?yàn)榭梢源蜷_多個(gè)網(wǎng)頁，當(dāng)最后一個(gè)頁面正在打開時(shí)，通常第一個(gè)頁面已經(jīng)好了。正是這些看上去無足輕重的改進(jìn)極大地改善了用戶手機(jī)上網(wǎng)的體驗(yàn)，為UCWEB贏來諸多口碑。
但這些仍不能保證UCWEB立于不敗之地。與即時(shí)通信類產(chǎn)品不同的是，瀏覽器的替代成本相當(dāng)?shù)停虼薝CWEB試圖通過將更多服務(wù)整合到瀏覽器中，使其成為能滿足瀏覽網(wǎng)頁之外更多需求的綜合性平臺(tái)。換言之，當(dāng)RSS訂閱、下載、網(wǎng)上購物等都能在一款瀏覽器中迅速且順暢地完成時(shí)，用戶對(duì)它的依賴自然被放大。
2006年推出UCWEB 4.0版本時(shí)這一想法已初見成效。不但瀏覽速度有了很大改進(jìn)，而且嵌入了閱讀空間、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)磁盤、郵件中心和書簽管理等多種服務(wù)。之后，UCWEB發(fā)現(xiàn)下載是手機(jī)用戶最常用的功能之一，但因?yàn)槿狈︻愃蒲咐椎腜2P下載工具而在下載大文件時(shí)很不方便。到6.0版本時(shí)，用戶就可以方便地下載歌曲甚至視頻，并存放在UCWEB提供的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)磁盤中，這顯然已極大地超越了一般瀏覽器的內(nèi)涵。
這種對(duì)用戶需求的不斷摸索從未間斷，中間不乏挫折。比如，郵件是日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的應(yīng)用之一，UCWEB基于自己的優(yōu)勢，一度投入很多精力開發(fā)類似產(chǎn)品，卻最終放棄。在中國這很難成長為大眾市場，人們對(duì)短信的偏愛讓郵件重要性大大降低。
用戶數(shù)量的迅猛擴(kuò)張也帶來“成長的煩惱”：一邊是成熟用戶的更高端需求，比如支持視頻播放和更漂亮的用戶界面；一邊是基礎(chǔ)用戶的入門級(jí)需求，比如軟件體積小，界面簡單好用。這兩種截然相反的需求很難統(tǒng)一在一個(gè)產(chǎn)品中，矛盾在用戶數(shù)量超過1000萬時(shí)就已非常明顯，而判斷用戶需求又是一個(gè)非常微妙的工作——那些會(huì)在手機(jī)論壇中評(píng)論和抱怨的人往往是行家里手，他們的聲音很大，但很可能并非代表最大眾的需求。
UCWEB希望最終做出“智能瀏覽器”，即通過用戶過往使用行為來自動(dòng)適配用戶需求。但這需要極強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘能力，所以目前UCWEB只能采取“終端適配”的折衷方案，根據(jù)手機(jī)的高低端來判斷用戶需求。比如，在針對(duì)中低端手機(jī)的JAVA平臺(tái)，UCWEB的版本便不支持會(huì)耗費(fèi)大量流量的視頻，而智能手機(jī)平臺(tái)的產(chǎn)品則支持視頻。 本新聞共 6頁,當(dāng)前在第 4頁 1 2 3 4 5 6
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