將用戶優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
觀察互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的成功企業(yè),例如騰訊和百度,其成功的根本在于將核心業(yè)務(wù)做成平臺(tái),并利用這個(gè)平臺(tái),延伸到眾多領(lǐng)域之中。例如騰訊利用QQ這一巨大的即時(shí)通訊平臺(tái),將自身的QQ游戲、QQ空間、TT瀏覽器、QQ音樂(lè)、QQlive網(wǎng)絡(luò)電視、QQ郵箱、騰訊拍拍等諸多產(chǎn)品融入其中,百度則利用搜索這一核心業(yè)務(wù)所帶來(lái)的巨大用戶流量,開(kāi)發(fā)了手機(jī)輸入法、百度有啊以及最近推出的應(yīng)用軟件開(kāi)放平臺(tái)等業(yè)務(wù),百度的搜索框起到了類似騰訊QQ的平臺(tái)作用。中國(guó)移動(dòng)也可以借鑒這種模式,將自身所擁有的龐大用戶資源,通過(guò)一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)積聚起來(lái),然后在此基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)更多的產(chǎn)品。
現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)的多元化業(yè)務(wù)看起來(lái)協(xié)作性不是很強(qiáng)。中國(guó)移動(dòng)并非沒(méi)有意識(shí)到平臺(tái)的作用,其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也在建設(shè)平臺(tái)。從最初的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)到DO平臺(tái)再到現(xiàn)在的MM平臺(tái),其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了三代。中國(guó)移動(dòng)展示了自身的開(kāi)放精神,吸引到了更多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的加入,與他們“共謀大業(yè)”。
MM發(fā)展速度很快,截至今年6月底,商城已注冊(cè)開(kāi)發(fā)者5萬(wàn)人,提供各類應(yīng)用2萬(wàn)件,應(yīng)用下載量超過(guò)2500萬(wàn)次,已經(jīng)頗具規(guī)模。但是相對(duì)于中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的平臺(tái)這一定位,無(wú)疑MM在用戶數(shù)量以及影響力方面還有所不及。
而在終端方面,中國(guó)移動(dòng)尚未成功與蘋果展開(kāi)合作,無(wú)法引進(jìn)iPhone等蘋果公司的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品。同時(shí)由于TD網(wǎng)絡(luò)是新開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)成熟度有所欠缺。因此在終端之爭(zhēng)上,中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)并不明顯。盡管投入巨資研發(fā)了OMS手機(jī)操作系統(tǒng)以及MM移動(dòng)商場(chǎng),其對(duì)終端的控制力也沒(méi)有因此顯著增強(qiáng)。
在應(yīng)用上,中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)了多種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,但是卻缺少“殺手級(jí)”的應(yīng)用,沒(méi)有將應(yīng)用做成平臺(tái)。分析原因,能做成平臺(tái)級(jí)的應(yīng)用一般具備兩個(gè)特點(diǎn),一個(gè)是能夠滿足用戶的某項(xiàng)基本需求,如QQ滿足了用戶的社交需求;另一個(gè)是該應(yīng)用的用戶體驗(yàn)非常好,QQ從最初“小孩子玩兒的東西”發(fā)展到現(xiàn)在擁有大量的用戶,其中不乏高端用戶,最主要的原因在于其用戶體驗(yàn)的不斷改進(jìn)。騰訊通過(guò)微創(chuàng)新模式不斷提升用戶體驗(yàn),最終成就了QQ在用戶中的口碑。
對(duì)比之下,移動(dòng)MM不是立足于滿足用戶的某項(xiàng)基本需求,而是立足于滿足用戶的多種附加需求。MM中的應(yīng)用數(shù)量眾多,不過(guò)這些應(yīng)用對(duì)用戶來(lái)說(shuō)并不是必不可少的,用戶對(duì)MM的需求彈性比較大,使得MM在聚合大量用戶上還顯得略有不足。
不過(guò)相對(duì)于QQ或者百度,中國(guó)移動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域還沒(méi)有足夠長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)時(shí)間。況且互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,其本身的格局已經(jīng)基本定型,騰訊、百度、阿里巴巴、盛大等諸多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的地位已經(jīng)非常牢固。中國(guó)移動(dòng)面對(duì)這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境,其經(jīng)營(yíng)難度自然大于傳統(tǒng)的通信領(lǐng)域。遇到問(wèn)題是正常的,況且中國(guó)移動(dòng)在增值業(yè)務(wù)上的成績(jī)足以抵消其面臨的問(wèn)題。 本新聞共 4頁(yè),當(dāng)前在第 3頁(yè) 1 2 3 4
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