模式難復制
要做“重生意”的重公司
看起來,這款令消費者和酒店皆大歡喜的小應用似乎操作簡單,很容易就被模仿。
但任鑫告訴記者,“今夜酒店特價”的模式并不容易被復制。除了來自網絡平臺方公司的打壓,已經難有下一個公司可以到手機終端上和他們做類似的事。
在國內,開放酒店預訂系統的僅三家公司,即藝龍、中航信(中國民航信息網絡股份有限公司)和匯通天下。
在線旅游電子商務網站中,攜程的預訂系統是非開放的,不太可能去與小公司合作;藝龍本身已經是開放的平臺,實際上也開辟了自己的“今夜酒店特價”手機應用,且該應用是包含在藝龍的應用里面的,很難被用戶注意到,并非其業務的核心;而排在行業第三的匯通天下已經和“今夜酒店特價”合作了。若要復制,則是和行業里未知的第四名、第五名合作。否則,很難一家家酒店去談。
它和電子商務網站京東的“重”一樣,不再是復制代碼做個網站、做個應用就能做好的。“今夜酒店特價”倒不怕直面競爭,在移動互聯網時代,他們后期要和酒店一家一家去進行更深入的合作,要做的實際是“重生意”。線下能力的高低,很大程度上決定了模式能否成功。
作為線下商務與互聯網結合的新模式,O2O模式很好地解決了傳統行業的電子商務化問題。“今夜酒店特價”并非簡單的移動互聯網模式,其實施對企業的線下能力是一個不小的挑戰。
“每次跟酒店接觸,我們都要和他們講兩點:第一,移動互聯網肯定是未來大勢所趨,用戶行為、訂房習慣,都會隨著移動互聯網的發展而改變,我們可以一起來摸索,一起來引導這個潮流;第二,精細化的收益管理將給酒店創造巨大的價值,基于銷售預估,給房間動態定價,一定會成為將來的主流。而現階段流行的電話加傳真的傳統方法,終將過時。”任鑫告訴記者,他們要幫助酒店創造價值,不僅僅幫助酒店賣掉剩余的空房,還幫助其在更好地實現效益最大化。“今夜酒店特價”要做的,不只是一個平臺一個媒體,不只是酒店給什么價格就賣什么價格。
在美國,酒店銷售有兩種模型:一種是電子商務式的,一種是傭金制。中國過去一直都是傭金制,平臺本身不管理商品和價格,只是抽取房費傭金。任鑫的團隊認為,電子商務模式會在國內市場也占據一席之地,這種模式里,平臺會挑選酒店、挑選房型,并且和酒店協商采購價格。在采購價格之上,平臺自行決定零售價格,這樣就使得平臺有了能力和動力去根據銷售情況幫酒店做動態的定價,以獲得最大的總收益。
“今夜酒店特價”要做的是幫助酒店做收益化管理,這在趙煥焱看來,也是頗為可行的未來模式。這一最初應用于航空公司在機票系統中的卓越管理,最早在酒店行業由萬豪集團應用于度假酒店,如今已經備受業界青睞。酒店的價格可以是變更的,未來十年在移動互聯時代,其數據管理將更為先進、便捷。
電子商務幫助他們培養了用戶的網上支付習慣,團購幫助他們培養了用戶預付費的消費習慣,移動互聯時代智能手機帶給用戶實時的LBS的機會需求。用鄧天卓的話來說:“桃子已經熟了”,他們開辟國內這一新模式不過是水到渠成。
已經擁有二十多人團隊的鄧天卓,正馬不停蹄地忙著為公司導入更多新鮮的血液。記者截稿前,他們正打算搬到新的辦公室。預計到今年年底,他們要吸納員工80人,黏住300萬用戶。真的要“重”起來了。
目前,基于Android(安卓)平臺的“今夜酒店特價”已經上線。iPhone和Android手機用戶打開這款App,便可方便查詢附近酒店,獲得最低至2折的實惠價格,非iPhone和Android手機用戶,也可上WAP站點訪問。
“人們多不會倉促去訂酒店,所以,‘今夜酒店特價’不能成為主流的銷售模式,但也可以算得上是一種值得稱道的好模式。”趙煥焱如是告訴記者。
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