2010年9月,兩個年輕漂亮的哈佛商學院畢業生Hayley Barna和Katia Beauchamp創立了Birchbox.com,在整個歐洲和美國引起了美容產品在線購買的潮流。之后,Birchbox就成為了創業者們的新目標。
Birchbox.com的商業模式來源于Netflix。Netflix是一個提供按年或者月訂購電影DVD并送貨上門服務的網站,Birchbox則是將化妝品,而不是電影DVD,直接送給顧客。這個想法來自她們一個在時尚雜志做美容編輯的好朋友Mollie Chen,她有送一些化妝品樣品給好朋友的習慣。
Birchbox每個月的訂購費用只有10美元,每年的訂購需要110美元。會員每個月都會收到4到5種不同的美容產品,有護膚品,化妝品,還有些時尚的美容工具。對會員而言,每個月都是一份驚喜。
Birchbox上線服務之前獲得290萬美元投資。Birchbox同時還提供一些個性化的服務,他們有一個美容專家團隊,會根據客戶的資料,如皮膚類型,膚色,發色等,為客戶量身定做產品和服務。 Birchbox這種獨特的商業模式,不僅能夠節省女性消費者購物的時間,還為她們提供了嘗試不同美容產品的機會,同時能讓美容產品廠家更好地尋找到它們的目標顧客。
女性消費者樂于收到免費的樣品,比如面霜,護膚霜,粉,眼影,口紅,香水,洗發水和沐浴露。很多女孩愿意打開盒子嘗試這些產品,這種第一手的產品體驗,能夠增加她們日后購買的機率。Birchbox已成為在線化妝品市場的標桿,它上線之后就很快吸引了2000名會員,并在一個月內增長到45000名會員。
Birchbox的成功,也讓其他領域的商家開始模仿,如 Europe’s Glossybox。禮盒同樣只賣10歐元,提供類似的個性化服務,它接收了知名的German Samwer兄弟的投資。
現在亞洲的消費者也有機會能體驗到在線美容產品的會員服務。2011年10月成立的 Glamabox已經開始為香港的消費者提供服務,并計劃在2012年1月為臺灣消費者提供服務。Glamabox的創始人是香港著名的歐亞模特、吳彥祖的太太Lisa S. 。盡管Lisa的父親是Caesars Palace Casino的總裁,Lisa S. 沒有利用這層關系,更多的是靠自己,用在歐美最受歡迎的電子商務平臺模式,來在亞洲市場建立自己的美容王國。
因為Lisa S.模特工作的原因,她經常環游世界,這也使得她能接觸到各種有趣有創意的美容知識。因此,她決定用自己很多年美容方面的專業知識,以及和品牌的關系,為愛美的女性打造最新的在線消費模式。
Lisa S. 說禮盒里的每一件產品,都是她根據客戶的美容資料及個人喜好親手挑選的。這家公司同時和一些高端時尚公司進行合作。顧客只用填寫一份簡單的在線問卷,包含個人信息和個人偏好之類的信息,每月支付388新臺幣,就能收到由Lisa S.認真挑選的有不同產品的禮盒。
當提到運營目標時,Lisa S. 預測,通過博客和口耳相傳,3個月內臺灣將會有大約10000名會員。公司也打算在不久的將來開拓大陸市場。
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